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亞軟eSales軟件力助中小企業(yè)

2002/01/07

　　自亞軟軟件技術(shù)股份有限公司CRM軟件上市已來越來越受到廣大中小企業(yè)的青睞，銷量不斷上升。其中作為亞軟eCRM主要功能模塊之一的eSales——銷售應(yīng)用軟件更是受到了廣泛關(guān)注。據(jù)悉，eSales為銷售人員、銷售主管、分銷商/代理商提供了多種工具，使他們能夠及時獲得銷售流程中每個階段詳細(xì)的客戶信息，幫助公司實施靈活的、以客戶為中心的銷售過程，產(chǎn)生統(tǒng)一的、全球性的實時銷售和預(yù)測視圖，有效提高銷售活動的效率，并建立和加強(qiáng)與客戶的長期合作伙伴關(guān)系。

　　傳統(tǒng)的銷售方式需要耗費很多人力和時間，由于銷售人員無法動態(tài)衡量整個銷售過程，因此無法及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)而判斷銷售不同階段的銷售機(jī)會，無法正確把握各個銷售機(jī)會，造成在一個銷售周期中銷售機(jī)會的成功率很低。從行業(yè)發(fā)展來看，目前大多數(shù)的軟件公司均將銷售管理軟件作為CRM軟件系統(tǒng)中一個組成部分，然而大部分的功能僅僅是側(cè)重于客戶關(guān)系的管理方面，對銷售的管理功能相對較弱，而對銷售的管理則恰恰是各企事業(yè)單位迫切需要并提高業(yè)務(wù)績效的重點所在。

　　亞軟eSales集聚各行業(yè)營銷者需求編寫而成，具有整合客戶關(guān)系、捕獲營銷機(jī)會、實時銷售分析、即時銷售預(yù)測、共享客戶信息、整合通信管理、定制和個性化的特點。該軟件更加符合國內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，并融入了先進(jìn)CRM技術(shù)和管理思想。eSales更新快，并有較強(qiáng)的售前、售后服務(wù)保障體系。

　　eSales具有出色的人機(jī)界面，從圍繞客戶不同的聯(lián)絡(luò)角度獲取營銷信息和分析銷售機(jī)會，為中小企業(yè)以客戶為中心的營銷提供了優(yōu)秀的軟件解決方案。針對eCRM模式亞軟可為客戶定制eSales軟件，并且與目前現(xiàn)有的類似產(chǎn)品相比，亞軟公司可以整合先進(jìn)的VoIP技術(shù)，定制具有VoIP技術(shù)的eCRM軟件可以在上網(wǎng)時點擊客戶電話號碼在線呼叫客戶PC TO PHONE，以及客戶可以瀏覽公司網(wǎng)頁進(jìn)行WEB TO PHONE呼叫客戶中心或聯(lián)絡(luò)中心。

　　關(guān)注客戶價值、掌握更多的客戶信息、促使企業(yè)客戶關(guān)系最優(yōu)化，提高客戶滿意度，讓企業(yè)比客戶本身更了解客戶，是當(dāng)今企業(yè)生存發(fā)展的核心所在。eSales只是亞軟eCRM的主要軟件部分。完整的eCRM功能模塊能使企業(yè)與客戶有關(guān)的商業(yè)進(jìn)程得以優(yōu)化，并確保企業(yè)捕獲商機(jī)。

　　亞軟軟件技術(shù)股份有限公司于今年5月取得了大眾推選的“中關(guān)村十大知名品牌”軟件公司稱號。亞軟公司在軟件開發(fā)方面獨具創(chuàng)新，今年3月推出了國內(nèi)首家MP市場營銷計劃軟件，一舉贏得國內(nèi)市場的購買呼聲和掌聲，eSales更是得到中小企業(yè)的歡迎。亞軟公司致力于中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，用亞軟的軟件技術(shù)實現(xiàn)中國千千萬萬中小企業(yè)的商業(yè)夢想，亞軟軟件服務(wù)于中國的企業(yè)發(fā)展中，融入并創(chuàng)造客戶商業(yè)價值。

新浪科技　2002/01/07