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大唐高鴻進(jìn)行遠(yuǎn)程呼叫中心體驗(yàn)

2010/04/07

　　CTI論壇(ctiforum)4月7日消息（記者 潘婷婷）：隨著呼叫中心市場(chǎng)在近年來(lái)逐步升溫，需求日益增多，有越來(lái)越多的合作伙伴及各界朋友也都希望能進(jìn)行實(shí)際的演示乃至操作體驗(yàn)。應(yīng)大家要求，大唐高鴻于近期推出了網(wǎng)上呼叫中心遠(yuǎn)程體驗(yàn)環(huán)境，供更多的朋友進(jìn)行遠(yuǎn)程自助體驗(yàn)。

　　用戶可根據(jù)頁(yè)面提示下載安裝座席客戶端，登記體驗(yàn)電話號(hào)碼，申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)賬號(hào)。在得到體驗(yàn)許可通知后，可在某時(shí)間段內(nèi)，開始自助呼叫中心功能體驗(yàn)。

　　用戶將根據(jù)頁(yè)面提示，分別從客戶和座席話務(wù)員兩個(gè)角度，逐步體驗(yàn)到：用戶打入，IVR（智能語(yǔ)音應(yīng)答）菜單，TTS（文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音），呼叫轉(zhuǎn)接，用戶信息彈屏，來(lái)話排隊(duì)等，一個(gè)基本的呼叫中心服務(wù)流程。在體驗(yàn)期間，如有任何問(wèn)題，歡迎撥打體驗(yàn)頁(yè)面下方提供的電話進(jìn)行深入交流。

　　體驗(yàn)頁(yè)面鏈接：
　　http://www.gohigh.com.cn/templates/T_shouhou/index.aspx?nodeid=266

CTI論壇報(bào)道


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