VOIP運營市場的機遇與挑戰(zhàn)
大唐高鴻寬帶產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理 楊波 2005/04/20
國際VOIP/軟交換行業(yè)的特點
歐美、日本是VOIP開始較早的國家，目前歐洲的VOIP已經(jīng)影響到傳統(tǒng)基礎電信運營商的市場份額。SONUS、AVAYA、CISCO等公司的VOIP系統(tǒng)，被大量的客戶使用。
盡管"互聯(lián)網(wǎng)要擔當起通訊大任"的聲音不絕于耳，盡管存在已達百年的傳統(tǒng)電話服務，在網(wǎng)絡電話來勢洶洶的挑戰(zhàn)面前，已經(jīng)顯露出陳舊、乏味和呆板的疲態(tài)�？梢钥隙ǖ氖牵趯拵Ы尤肴找嬖黾拥慕裉�，將有越來越多公司推出網(wǎng)絡電話服務，而VOIP技術與傳統(tǒng)電話的競爭，也將在2005年達到白熱化。
2004年底美國的家庭網(wǎng)絡電話用戶為100萬戶，預計今年網(wǎng)絡電話用戶可能增至三倍。日本現(xiàn)有490萬戶家庭安裝了網(wǎng)絡電話，韓國用戶在電話號碼前加撥070即可撥打網(wǎng)絡電話。此外，美國有線網(wǎng)絡電話用戶大增，在2004年從少于5萬用戶增加至將近50萬用戶，大幅增長900%。預計這一增長趨勢在2007年將達15%。
在歐洲，VOIP電話已經(jīng)成為能夠和傳統(tǒng)PSTN分庭抗爭的重要固定語音通信方式。
可以預見，未來的電信業(yè)務將呈現(xiàn)多元化格局。同樣是話音業(yè)務，可能是PSTN網(wǎng)絡（傳統(tǒng)電話網(wǎng)）提供的，可能是Internet提供的，還可能是有線電視網(wǎng)絡，甚至電力網(wǎng)、煤氣管道網(wǎng)提供的。而用戶的選擇也將包括電腦與電腦、電腦與電話、電話與電話、電話與（智能）手機等通話方式。這一切，都是以IP為基礎的通訊網(wǎng)絡，而非傳統(tǒng)通訊模式的電信服務。
國內(nèi)VOIP/軟交換行業(yè)的特點
中國的PSTN是"十月革命"，而VOIP則是典型的"農(nóng)村包圍城市"，虛擬運營商狼性十足，覆蓋速度快，投入產(chǎn)品比高，靈活性好，但是受政策風險壓力大。企業(yè)網(wǎng)、行業(yè)客戶都在密切跟蹤這個方向，NGN和3G并列成為國內(nèi)通信行業(yè)的兩大新的主題。
軟交換廠家此起彼伏，大呼小叫，正是VOIP的春秋戰(zhàn)國時代，軍閥割據(jù)，小公司、大公司都在拼命挖掘市場，合縱、聯(lián)橫，倒閉、崛起，各種聲音不絕于耳，網(wǎng)絡上盡是煮酒論英雄。一些公司倒掉，一些公司異軍突起，一些公司苦苦支撐，還有一些自得其樂，許多終端廠家價格戰(zhàn)民不聊生；那邊業(yè)內(nèi)敵人樹立技術壁壘，這邊是盜版叢生。也有廠家摩拳擦掌，準備在這個行業(yè)取一桶金。
虛擬運營商痛并快樂著，大投資越來越大，小投資越來越小，有千元平臺，也有百萬大系統(tǒng)，有小農(nóng)意識強烈的，也有志當存高遠的，不一而同；有人做事謹慎小心，以防隨時被洗牌，有人正在搜羅大把資金向里投入。各種平臺、各種協(xié)議，沒有哪家對自己的平臺滿意，沒有哪家不抱怨廠家的產(chǎn)品質(zhì)量。
運營商隔岸觀火，利益面前，時而搞些"封堵"的把戲，卻是魔高一尺，道高一丈，分不清哪個是魔，哪個是道。運營商終將明白，趨勢如此，揚湯止沸也無濟于事。優(yōu)良資本正春潮涌動，在目前的運營市場已經(jīng)開始有他們的聲音。一些大個的虛擬運營商，已經(jīng)達到幾千萬分鐘的話務量，足以和基礎運營商對等談判，拿到的價位也越來越低。
及時通信軟件已經(jīng)遍布每臺計算機上，大家上班都開著SKYPE、MSN、QQ、泡泡，這些運營公司等待著終將一天，他們成為全球最大的運營商。
總之是幾家歡喜幾家愁，一派繁榮昌盛，一邊是火焰，一邊是海水。
眾多廠家覬覦行業(yè)市場，行業(yè)用戶也在積極跟蹤這個市場。目前中國的軟交換廠家已經(jīng)完全有技術實力拿出完善的、可運營、可管理的軟交換總體解決方案和全套產(chǎn)品，供行業(yè)企業(yè)使用。VVOIP、NGeN，……，概念層出不窮，說的都是一個道理，VOIP是大勢所趨，歷史必然。
未來發(fā)展潮流
語音和綜合業(yè)務IP化是不可逆轉的歷史潮流，是大趨勢。整個語音IP話，everything over IP正在實現(xiàn)。SKYPE等新技術新概念新的增值服務提供商的介入，將會把VOIP帶到前所未有的嶄新時代。
VoIP語音業(yè)務目前在國際上的運用已足見規(guī)模，國內(nèi)業(yè)務市場更是前景廣闊�？墒�，在中國VoIP運營仍然很難。雖然NGN炒得很火熱，在基礎電信運營商中也已有部分建設，但大半是閑置的，所謂NGN業(yè)務在電信業(yè)務中所占的比重仍然很少，業(yè)務開拓能力很差，原因有多方面。有運維體系和業(yè)務隊伍需重建的原因，有技術理解力的原因，有終端成本的原因，有網(wǎng)絡互通問題，也有VoIP語音QOS先天缺陷的原因，更有業(yè)務合法性爭議的原因。
事實表明，VoIP軟交換技術是一項革命性技術，增值業(yè)務更趨向網(wǎng)絡化，不能以傳統(tǒng)電信的思維和運營去經(jīng)營業(yè)務，有障礙需要有新生的力量去推動，業(yè)務繁榮需要實力強勁的經(jīng)營實體參與虛擬運營，這股力量目前還很弱。VoIP技術的含金量只有在大規(guī)模商用的進程中才能得到真正的考驗和驗證，同時不斷發(fā)展和演進，只有在真正大規(guī)模的VoIP運營業(yè)務中才能體現(xiàn)真正意義上的技術價值。
大唐高鴻公司供稿 CTI論壇編輯
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