東信北郵助力浙江移動800業(yè)務商用

2006/12/20

  信用卡上的資金如何轉(zhuǎn)入證券帳戶中,撥打銀行的800免費客服電話查詢一下;出門旅游前,打一個800免費服務電話預定機票和賓館……在越來越頻繁的消費經(jīng)歷中,800免費電話已成了不可或缺的資訊助手。日前,依托東信北郵信息技術(shù)有限公司(簡稱EB)穩(wěn)定的平臺和成熟的技術(shù),浙江移動針對企業(yè)客戶的移動800被叫付費業(yè)務正式投入商用。

  800電話又稱集中付費電話業(yè)務,是由電話的被叫方集中付費的一種通信服務形式,主要是企業(yè)為聯(lián)系客戶和宣傳企業(yè)形象而開辦的服務號碼。對于辦理移動800業(yè)務的企業(yè)客戶,中國移動將為其提供一個10位數(shù)的特定800號碼。該業(yè)務的推出,意味著消費者對企業(yè)或產(chǎn)品的投訴、建議和咨詢,不再受限于固定電話,可隨時隨地用手機撥打企業(yè)的800客服電話,用手機解決消費中碰到的難題。同時,該業(yè)務不僅能提升企業(yè)的形象和知名度,還可保證及時與客戶進行信息溝通,得到客戶的反饋,增加企業(yè)的信息量,增強與客戶的密切聯(lián)系,使更多客戶主動與企業(yè)進行電話交流,開拓自身的業(yè)務,從而帶來更多的商機。

  作為電信運營商的重要合作伙伴,EB近年來一直致力于增值服務,支撐服務和應用服務的研發(fā)和推廣工作,其智能網(wǎng)、彩鈴、移動支付等產(chǎn)品深得客戶信賴。該公司表示,今后EB將繼續(xù)加大研發(fā)力度,緊密跟隨市場需求,以方便用戶為宗旨,不斷推出更多、更實用的產(chǎn)品和解決方案,為用戶提供更加全面、貼心的服務,在工作、生活節(jié)奏不斷加快的今天,讓用戶輕松暢享移動通信帶來的新生活。

中國通信網(wǎng)(www.c114.net)



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