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賽捷軟件Sage CRM v6正式發(fā)布

2007/11/08

　　2007年11月8日北京全球著名管理解決方案提供商賽捷軟件今天宣布發(fā)布新一代的客戶關(guān)系管理軟件，Sage CRM v6。這款CRM管理軟件具有功能豐富的可定制化的功能，實現(xiàn)客戶端的零編碼,大大提高了易用性. 在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)基礎(chǔ)上, Sage CRM還包含了銷售及市場活動管理, 和服務(wù)管理等核心功能，用戶還可以自由地選擇部署的方式，包括現(xiàn)場、按需定制和無線的形式。Sage CRM v6還新增了的內(nèi)置的用戶培訓(xùn)工具，新增的數(shù)據(jù)管理功能里還增加了擴(kuò)大的搜索查詢和分組功能，大大增強(qiáng)了系統(tǒng)管理功能.

　　賽捷軟件中國區(qū)總裁周強(qiáng)先生說："注重用戶體驗以及用戶端的功能改進(jìn)有效地推動了CRM在中國市場的普及。Sage CRM繼續(xù)沿襲這一理念，在最新發(fā)布的產(chǎn)品中，特別關(guān)注了用戶與系統(tǒng)管理員的工作效率問題。賽捷軟件繼續(xù)為市場提供著經(jīng)濟(jì)實用和靈活的CRM解決方案，其中包括了多種部署選項、功能配置和整合功能，這些都是客戶在成功運營業(yè)務(wù)過程中所必備的基本要素。"

　　Sage CRM 還實現(xiàn)了與財務(wù)及業(yè)務(wù)管理解決方案前端與后端辦公的雙向整合，包括Sage Accpac ERP，此外還很好地實現(xiàn)了與Sage Pro ERP、Sage MAS 90 ERP和Sage Timberline Office的整合。另外，還較好地與各種第三方后端系統(tǒng)實現(xiàn)了融合。

　　Beagle Research 公司的負(fù)責(zé)人Denis Pombrian先生說："CRM用戶的普及工作始終是人們津津樂道的話題，在CRM系統(tǒng)從一個版本向另一個版本升級的過程中，保持對可用性以及培訓(xùn)工具高度關(guān)注不失為一個明智之舉。此外，繼續(xù)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合的關(guān)注就如同Sage CRM 解決方案那樣，將確保企業(yè)具有必要的選擇空間，在共享數(shù)據(jù)中很好地將前端與后端系統(tǒng)進(jìn)行整合。"

　　SageCRM v6 大大增強(qiáng)用戶端功能
　　

新的Quick Start按鍵使人們可以便捷地訪問到屏幕培訓(xùn)和輔導(dǎo)工具，包括教學(xué)用錄像、用戶參考設(shè)置技巧、功能的概括以及快速操作技能，幫助用戶更好地瀏覽Sage CRM。

先進(jìn)的搜索引擎包括了一個重新設(shè)計的界面，可以在電子郵件或電話日志等通訊中搜索關(guān)鍵詞。預(yù)先查詢功能可以支持"及/或"搜索，有助于用戶確定搜索領(lǐng)域和數(shù)值。

新的數(shù)據(jù)細(xì)分功能可促使用戶創(chuàng)建靜態(tài)或動態(tài)的更新群組，它將把人員、公司、機(jī)遇以及其他數(shù)據(jù)分類置于有效管理之下，更好地對基于共同特征的記錄進(jìn)行組織和自動更新。

新的數(shù)據(jù)細(xì)分功能可促使用戶創(chuàng)建靜態(tài)或動態(tài)的更新群組，它將把人員、公司、機(jī)遇以及其他數(shù)據(jù)分類置于有效管理之下，更好地對基于共同特征的記錄進(jìn)行組織和自動更新。

得到加強(qiáng)的Microsoft Outlook 整合功能使Sage CRM可以運用到Outlook文件夾導(dǎo)航框中或通過Outlook中的Sage CRM工具欄。新的公司記錄可以在Sage CRM 中加以創(chuàng)建，只需向Outlook添加一個聯(lián)系信息，同時還可以核實復(fù)制記錄的內(nèi)容。用戶可以將來自Sage CRM Outlook中的單個電子郵件或批量電子郵件進(jìn)行存檔，并在新的Outlook 電子郵件中附加全球文件。

得到加強(qiáng)的SageCRM v6系統(tǒng)管理功能包含了一個更好的區(qū)域樹，用來將一個銷售區(qū)域的記錄移到另一個區(qū)域，并且可以將銷售區(qū)域進(jìn)行合并。共享的數(shù)據(jù)域和多重記錄可以在單一步驟中實現(xiàn)更新。

在整個產(chǎn)品中得到簡化的局域安全性不需要特殊的編碼，可以利用檢驗盒加以應(yīng)用，允許或限制個人用戶、特殊用戶類型和部門對數(shù)據(jù)的訪問。SageCRM v6還針對電話服務(wù)器應(yīng)用編程界面(TSAPI)以及電腦輔助的通訊應(yīng)用(CSTA)增添了支持功能。

IT168

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