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軟件引領(lǐng)視頻會議的發(fā)展 專訪網(wǎng)動總經(jīng)理李明先生

2009/04/02

北京網(wǎng)動科技有限公司總經(jīng)理 李明

　　作為工程師出身的李總，談到網(wǎng)動創(chuàng)業(yè)8年來的成績時總會有一種輕松的表情。01年，網(wǎng)動公司成立，02年底推出第一款商用產(chǎn)品，到目前國內(nèi)高端視頻會議市場80%的份額，網(wǎng)動一直是國內(nèi)視頻通信產(chǎn)品的領(lǐng)導者之一。

　　對于網(wǎng)動取得的成績，作為創(chuàng)始人之一的李總認為，重要的是網(wǎng)動擁有很好的產(chǎn)品。李總談到，網(wǎng)動創(chuàng)業(yè)開始的一年半時間里，大家埋頭苦干只做了一件事，那就是產(chǎn)品開發(fā)。不僅僅是要拿出完善的產(chǎn)品，也包括到各個實地環(huán)境的產(chǎn)品測試。嚴格的研發(fā)流程保證了網(wǎng)動產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)，更是成為了叩開軟件視頻通信市場大門的敲門磚。僅用一年時間，02年網(wǎng)動就實現(xiàn)了全國百分之九十以上的衛(wèi)星遠程教育和遠程視頻培訓軟件市場的占有率，令同行刮目先看。

　　此后，網(wǎng)動視頻通信產(chǎn)品家族不斷擴大。04年開發(fā)“協(xié)同通信平臺”，05年又研發(fā)了遠程視頻監(jiān)控產(chǎn)品，08年全新的網(wǎng)動協(xié)同通訊平臺（Active office）、網(wǎng)動遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)（Active Eyes）、以及網(wǎng)動多媒體視頻會議系統(tǒng)的升級后版本（Active Meeting6.0）等充分見證了網(wǎng)動多年耕耘的碩果。

　　“08年7月，我們已經(jīng)完成3G終端應用產(chǎn)品開發(fā)”，李總項筆者透漏。雖然國內(nèi)3G市場剛剛開啟，網(wǎng)動就已經(jīng)站在了更高的起跑點上�！爸灰�市場需要，隨時可以推出適合市場的產(chǎn)品”�！�—網(wǎng)動的產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)不再僅僅局限于現(xiàn)實的客戶需求，而是著眼于整個行業(yè)的進步與發(fā)展。

　　李總認為，網(wǎng)動多年在視頻通信產(chǎn)業(yè)積累的資源和經(jīng)驗，是網(wǎng)動擁有今天領(lǐng)先地位的最主要支撐。目前，網(wǎng)動的核心理念是“平臺化運營”。這使得網(wǎng)動已經(jīng)與以往“一對一”的提供解決方案服務的運營模式劃開了界限。為大客戶提供一對一的服務，為中小企業(yè)和代理商提供平臺化的解決方案將構(gòu)成未來網(wǎng)動視頻通信產(chǎn)業(yè)不斷前進的兩大動力引擎。

　　得益于早年在大企業(yè)、政府行業(yè)市場的出色運作經(jīng)驗，網(wǎng)動擁有足夠的技術(shù)、經(jīng)驗和工程數(shù)據(jù)積累，構(gòu)建開發(fā)基于平臺運作的軟件視頻通信服務產(chǎn)品，并保障產(chǎn)品出色的穩(wěn)定性。李總指出，穩(wěn)定性不能是誰說出來的，而應該是實際應用中檢測出來的。網(wǎng)動相關(guān)產(chǎn)品不僅經(jīng)過嚴格的模擬實際情況的高負荷測試，更是經(jīng)過了眾多用戶的應用檢驗。

　　據(jù)了解，在08年春季雪災期間，部分鐵路網(wǎng)絡陷入癱瘓。網(wǎng)動會議系統(tǒng)和指揮系統(tǒng)成為跨越“物理空間”距離，幫助鐵路系統(tǒng)科學調(diào)度、應急指揮的有力武器。在嚴寒、低溫、大任務量和隨時停電的極端條件下，經(jīng)受住了實戰(zhàn)考驗。

網(wǎng)動靠產(chǎn)品品質(zhì)贏市場

　　李總指出，非典、汶川地震等災害的發(fā)生都給視頻會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了難得的機遇，同時也對企業(yè)產(chǎn)品的穩(wěn)定性提出了更高的要求。通信產(chǎn)品，消費者最關(guān)心的問題往往不是性能，而是穩(wěn)定性和安全性。這方面的優(yōu)勢也是網(wǎng)動產(chǎn)品能夠深入市場原因。

　　目前，視頻會議軟件系統(tǒng)方面，網(wǎng)動是唯一能夠提供基于集群、分布式運營級軟交換系統(tǒng)的產(chǎn)品的企業(yè)。集群和分布式的架構(gòu)，結(jié)合網(wǎng)動自主開發(fā)的軟交換系統(tǒng)，網(wǎng)動在業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)了軟件視頻會議系統(tǒng)由單一服務器系統(tǒng)向統(tǒng)一平臺應用的升級。這一升級也是推出運營級業(yè)務的基礎技術(shù)條件。

　　基于平臺運營的軟件視頻會議系統(tǒng)擁有更強的穩(wěn)定性。網(wǎng)動產(chǎn)品實現(xiàn)了在不同服務器間的負載平和熱備份。同時支持大型用戶分區(qū)域熱備份功能。負載平衡和熱備份技術(shù)很好的保證了用戶流暢的應用體驗以及系統(tǒng)穩(wěn)定性。

　　除了平臺化這個網(wǎng)動獨有的產(chǎn)品特點，網(wǎng)動軟件視頻通信產(chǎn)品還在編解碼器上實現(xiàn)了眾多獨有技術(shù)。李總表示，網(wǎng)動系統(tǒng)目前可以達到30%丟幀不影響畫面流暢。同時，對于數(shù)據(jù)流量高達每秒500-800K的全高清應用，網(wǎng)動的編碼器能提供比沒有優(yōu)化以的編解碼率快1.5倍的工作性能。依托優(yōu)秀的編解碼技術(shù)，網(wǎng)動的產(chǎn)品在大畫面圖像抖動處理、高清晰海量數(shù)據(jù)負載平衡方面，擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的性能表現(xiàn)。

　　核心技術(shù)開發(fā)是網(wǎng)動的傳統(tǒng)強項，但是網(wǎng)動并沒有因此而放棄應用技術(shù)的開發(fā)。李總指出，未來視頻會議產(chǎn)業(yè)競爭的一個焦點就在應用層面上。網(wǎng)動最新推出的e-uc產(chǎn)品，本質(zhì)上就是一種二次開發(fā)產(chǎn)品。這款產(chǎn)品最主要的特點是滿足“桌面級”的應用。

　　李總認為，傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)是基于會議室應用的，而未來的趨勢則是桌面應用�！皶�議室的使用時間只占20%的工作時間，大多數(shù)辦公時間還是在‘桌面上’度過的”。網(wǎng)動e-uc在業(yè)界率先提出滿足桌面級應用，并提供面向日常辦公的基本應用接口，成為了網(wǎng)動在未來企業(yè)級用戶市場上一款主打產(chǎn)品。

　　將發(fā)送文件這樣的桌面功能集成進來，隨時可以召開一場遠程會議，或者對各地區(qū)的員工進行培訓……將你的分機電話直接轉(zhuǎn)到電腦上，進行網(wǎng)絡新品發(fā)布，李總為桌面級的視頻通信應用提出了眾多可行的內(nèi)容。李總指出，e-uc的重要目標就是要改變用戶只有在會議室才應用會議產(chǎn)品的狀況，引導桌面級應用市場的發(fā)展。

　　李總認為在未來的桌面應用中，軟件視頻會議系統(tǒng)會成為整個行業(yè)的主導：“軟件引領(lǐng)視頻會議的發(fā)展”。軟件產(chǎn)品的應用是目前硬件產(chǎn)品應用的有力補充和增值器。

網(wǎng)動未來路線圖

　　硬件視頻會議系統(tǒng)依然占據(jù)國內(nèi)視頻會議行業(yè)80%以上的銷售額，但是從接入點數(shù)量來看軟件產(chǎn)品并不落后與硬件產(chǎn)品，李總對國內(nèi)視頻會議行業(yè)軟硬件陣營的格局有著自己的見解。由于硬件成本很高，不僅眾多中小企業(yè)會成為軟件產(chǎn)品的應用對象，大型硬件視頻會議系統(tǒng)也必須以來軟件產(chǎn)品實現(xiàn)更多的功能。

　　“硬件視頻會議系統(tǒng)的終點在會議室，而軟件產(chǎn)品的終點在電腦桌面”，李總表示。一個企業(yè)，200個全國分支機構(gòu)，實現(xiàn)所有分支機構(gòu)的硬件連接成本已經(jīng)很高，如果再要求桌面級的硬件連接，整個成本會是天文數(shù)字。這時候，企業(yè)就需要在視頻通信的末端，用軟件來彌補硬件產(chǎn)品的不足。基于普通電腦就能運行軟件視頻會議系統(tǒng)的成本優(yōu)勢將是十分巨大的。

　　在產(chǎn)品功能上，硬件視頻會議系統(tǒng)也需要軟件產(chǎn)品做有意的補充�！坝布�產(chǎn)品的強項是性能，但是功能上比較單一，軟件產(chǎn)品則強調(diào)各種性能的集成：在通信的基礎上，完成更多的日常辦公業(yè)務。這里軟硬件產(chǎn)品存在很強的互補性”，李總指出，“就目前來看，軟硬件產(chǎn)皮的競爭是在兩個層次上的，相互的互補性大于競爭關(guān)系”。

　　談到軟件視頻會議產(chǎn)品在硬件市場的應用，李總還向我們介紹了網(wǎng)動產(chǎn)品出色的兼容能力。由于硬件產(chǎn)品各個廠家的策略不同，許多產(chǎn)品不能通用，這就導致在硬件到硬件和軟件與硬件系統(tǒng)之間有一個兼容的問題。目前，網(wǎng)動產(chǎn)品能夠支持寶利通索尼、騰博的MCU、華為硬件視頻會議系統(tǒng)，并能夠及時跟蹤這些廠商產(chǎn)品的研發(fā)情況，隨時進行必要的產(chǎn)品升級。

　　對于軟件視頻會議系統(tǒng)的發(fā)展，李總非常有信心。李總表示，網(wǎng)動未來主要的發(fā)展思路是專心做好軟件視頻會議系統(tǒng)。包括一對一的大客戶市場，以及平臺化、運營級的中小企業(yè)市場都是網(wǎng)動未來的發(fā)展方向。其中，在中小企業(yè)市場網(wǎng)動還推出了自己的租賃業(yè)務平臺。

　　李總認為，租賃這種應用形式還是比較符合中小企業(yè)需求的。一次性投資成本低、維護成本低、穩(wěn)定安全性好、成本可控性非常高，這些特點都符合中小企業(yè)的需要。但是，國內(nèi)消費市場也擁有著不好的消費習慣�！霸S多客戶覺得租賃不如購買”，李總指出，為此網(wǎng)動在向客戶提供租賃業(yè)務的同時也提供購買業(yè)務。

　　“客戶到底選擇哪種方式，還取決于客戶的實際需要”。國內(nèi)很多中小企業(yè)的IT化均采用租用的方式。比如，互聯(lián)網(wǎng)接入是租賃電信的，公司網(wǎng)站也是租賃其它業(yè)務公司的空間。對于這樣的企業(yè)獨立架構(gòu)并維護一套視頻會議系統(tǒng)成本很好：他們需要自己的帶寬、自己的服務器。所以，李總認為從實際需要來看，雖然大多數(shù)客戶首選的方式是購買，但是在綜合考慮成本后還是會轉(zhuǎn)向租賃業(yè)務。

　　網(wǎng)動08年年中推出租賃業(yè)務后，已經(jīng)獲得了不錯的市場業(yè)績。每天的咨詢數(shù)量擁有十余個，而且成逐漸增多的趨勢。李總認為，隨著金融危機的到來，這一市場面臨著非常好的機會。

　　在看到軟件視頻會議產(chǎn)品良好的產(chǎn)業(yè)遠景的同時，李總也不回避目前中小企業(yè)市場面臨的問題。李總認為，中小企業(yè)視頻會議應用市場的核心問題主要是許多企業(yè)根本沒有接觸視頻會議應用服務的機會，同時，國內(nèi)中小企業(yè)的IT信息化基礎也很薄弱。這兩點是制約中小企業(yè)市場發(fā)展壯大的重要因素。為此，網(wǎng)動提出的策略是為中小企業(yè)的視頻通信平臺提供更多的應用，并加強自己的服務能力建設。

　　“過去軟件視頻會議系統(tǒng)的應用太單一，就是企業(yè)視頻會議�，F(xiàn)在網(wǎng)動把協(xié)同辦公常用的工具都拿進去�！本W(wǎng)動希望通過在UC中納入更多的應用并配合租賃和購買兩種方式為用戶提供更好的應用體驗。李總認為，雖然價格是市場拓展的關(guān)鍵之一，但是用戶的實際應用感受，“投入多少成本，有多少產(chǎn)出”也是非常關(guān)鍵的問題之一。

　　網(wǎng)動主要做的首先是把使用成本降到最低，并規(guī)劃出平臺化標準化的產(chǎn)品，讓客戶一看就知道選擇哪一個產(chǎn)品，并通過全面的安裝，使用、培訓、支持，幫客戶解決實際應用中遭遇到的問題。目前，網(wǎng)動在全國設立了16個辦事處，并安裝了培訓支撐系統(tǒng)來幫助客戶和銷售商解決實際應用中的各種問題。

　　在整個談話中，我們充分感受到了工程師出身的李總特有的嚴謹作風。物如其人：良好的穩(wěn)定性、安全性也是網(wǎng)動軟件視頻會議產(chǎn)品的特點。對于剛剛到達“而立之年”的李總，以及正在奔向十歲生日的網(wǎng)動，還有更多、更大的夢想等待著去實現(xiàn)。我們衷心祝愿網(wǎng)動能夠成為中國IT軟件企業(yè)中最值得驕傲的品牌之一。

附李明簡介：

　　李明，1978年出生，1999年畢業(yè)于華中理工大學。2001年與朱云共同創(chuàng)辦了北京網(wǎng)動科技有限公司，從事多媒體視訊軟件的研發(fā)生產(chǎn)工作，任職技術(shù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)，現(xiàn)任總經(jīng)理。

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