視頻會議系統(tǒng)選型指南－－網(wǎng)動科技提供
2008/07/03
一、視頻會議基本概念
1.1 視頻會議的基本形態(tài)
視頻會議系統(tǒng)是通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)來實現(xiàn)的虛擬會議，使在地理上分散的用戶可以共聚一處，通過圖形、聲音等多種方式交流信息，支持人們遠距離進行實時信息交流與共享、開展協(xié)同工作的應用系統(tǒng)。
簡單的說，它就是讓你與視頻會議中的與會者像在同一房間、面對面工作一樣。
1.2 視頻會議系統(tǒng)能為企業(yè)帶來什么好處
會議系統(tǒng)為企業(yè)帶來的好處是多樣的，主要體現(xiàn)在以下幾點：
使人們更有效的交流。傳統(tǒng)的交流方式限于電子郵件、電話等，已不能滿足人們對交流的要求。可視化交流是最自然的交流方式，講話人的形態(tài)、表情等，往往能更好的表達相應的觀點，聽的人也能更準確的掌握說話人的意思。
減少員工出差，節(jié)約資源。對于有眾多分支機構(gòu)的企業(yè)，差旅費用是一筆很大的開支，不僅如此，旅途的勞累和因此而造成的誤工更是不可估量的資源浪費。運用視頻會議系統(tǒng)可以極大的減少出差的次數(shù)，從而減少不必要的資源浪費，讓人們將更多的時候花在工作上，提高企業(yè)生產(chǎn)力。
高效決策與更快速的危機處理。信息化的極大好處之一就是成就了高效，同樣的事件，對比以往的處理方式，視頻會議使決策更為高效，因為決策者得到信息的速度更快，能與更多相關(guān)人員交流，從而有更多參與者的意見與贊成。對于突發(fā)事件，也能進行更快速的處理。
二、視頻會議發(fā)展方向
2.1 視頻會議系統(tǒng)分類及主要產(chǎn)品
- 基于專網(wǎng)的硬件視頻會議系統(tǒng)
視頻會議最常用的實現(xiàn)手段。特點是使用專用的設(shè)備來實現(xiàn)視頻會議，系統(tǒng)造價較高，使用簡單，維護方便，視頻的質(zhì)量非常好，對網(wǎng)絡(luò)要求高，需要專線來保證。
完全使用軟件來實現(xiàn)視頻會議的功能。從目前的趨勢看，軟件視頻會議系統(tǒng)將會代替硬件視頻會議系統(tǒng)成為視頻會議的主流。其特點是充分利用已有的計算機設(shè)備，總體造價較低，功能靈活多樣，能實現(xiàn)很多硬件會議無法實現(xiàn)的功能。
由于軟件視頻會議還需要一段發(fā)展時間，因此在這個未能完全取代硬件視頻會議的時期，出現(xiàn)了軟硬結(jié)合的視頻會議系統(tǒng)。其核心是解決軟硬視頻會議互相通信的問題，目前采用較多的形式是用H.323標準，用“終端呼叫”的方式來實現(xiàn)。
點即時通訊軟件，采用的是點與點之間直接通訊的方式，不經(jīng)過服務(wù)器。其優(yōu)點在于，不必占用服務(wù)器的帶寬資源，直接連接到其他用戶的計算機、交換文件。但是由于并非專業(yè)視頻會議軟件，其在視頻的專業(yè)程度、同時參會人數(shù)上的限制很大，所以仍常用于個人之間的通訊。同時，當對方未在線時，通訊會受到限制，如果沒有服務(wù)器的支持，便無法支持不在線留言等。因此，點對點技術(shù)與服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)想結(jié)合的即時通訊軟件是比較理想的選擇。
2.2 軟硬件視頻會議比較
A、功能分析
視頻會議功能較為傳統(tǒng)，實現(xiàn)的是基本的音視頻功能。硬件視頻會議的精髓即讓各方能看到彼此，并且清楚的聽到彼此的聲音，它能保證非常好的音視頻效果，從而使人們之間的交流有面對面的效果。
軟件視頻會議功能多樣，包括音視頻、數(shù)據(jù)功能和輔助功能。是硬件會議發(fā)展一段時間后，因純粹的音視頻已經(jīng)不能完全滿足現(xiàn)代化會議的需求，人們需要各種類型的文檔同步、協(xié)同工作等，所以數(shù)據(jù)功能應運而生。數(shù)據(jù)功能主要以電子白板、同步瀏覽、屏幕共享等為代表，從而輔助會議的召開。
B、技術(shù)分析
硬件視頻會議產(chǎn)品由視頻終端、MCU（多點控制器）、網(wǎng)絡(luò)平臺通訊系統(tǒng)、管理工具和配件等組成。其中，視頻終端包括會議室級與桌面級終端。大中小型會議室的終端產(chǎn)品是經(jīng)過專門設(shè)計、功能完善，提供給用戶的會議室使用的產(chǎn)品。一般會議室設(shè)備具有SONY的專用攝像頭，可以接受遙控鍵盤的指令進行全方位旋轉(zhuǎn)，從而使其覆蓋到會議室的每一個角落；桌面型（PC）終端產(chǎn)品桌面會議是直接在電腦上進行的視頻會議，一般配置檔次相對較低的PC攝像頭。MCU是整個會議系統(tǒng)的“心臟”，它為用戶提供群組會議、多組會議的連接服務(wù)。
硬件視頻會議產(chǎn)品由服務(wù)器軟件與客戶端軟件組成，通過優(yōu)秀的音視頻編解碼，用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)遠端的交互會議。服務(wù)器端要求有相應的出口帶寬保證，客戶端用普通PC機，輔以攝像頭和麥克，即可實現(xiàn)會議。
C、應用分析
硬件視頻會議系統(tǒng)操作簡單，功能較少，常用于不太熟悉計算機操作、僅對音視頻要求高而無須數(shù)據(jù)功能的應用群體。其應用主要以多方音視頻通話為主。
軟件視頻會議系統(tǒng)因其功能靈活豐富，應用范圍非常廣。除了基本的音視頻功能之外，還具有數(shù)據(jù)功能，例如電子白板、同步瀏覽、屏幕共享、文件發(fā)送等。通過這些數(shù)據(jù)功能，在常規(guī)會議的基礎(chǔ)上，能實現(xiàn)如大型企業(yè)培訓、遠程教學、協(xié)同工作等多樣化的功能。正因為其功能特點及易與其它業(yè)務(wù)軟件整合，現(xiàn)已廣泛運用于政府機關(guān)、大型企事業(yè)單位、連鎖機構(gòu)等，并且其發(fā)展前景不可估量。
D、成本分析
硬件視頻會議主要成本包含：視頻終端、MCU、連接的專線費用，成本相對較高。
軟件視頻會議包含軟件、硬件和服務(wù)器帶寬三部分，成本較低，適于大規(guī)模應用。
2.3 視頻會議應用走向分析
A、混網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)市場逐漸成為主流
更方便的交流是視頻會議發(fā)展的主線之一，由于網(wǎng)絡(luò)接入方式的多樣化，要使更多人能夠廣泛的交流，必須保證系統(tǒng)適合于各種網(wǎng)絡(luò)條件。因此，混網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)市場將逐漸成為主流。
B、解決方案是企業(yè)客戶關(guān)注的首選要素
因用戶應用方式的多樣，單純的產(chǎn)品已經(jīng)不能吸引用戶，將應用與產(chǎn)品結(jié)合，為用戶設(shè)計最適合最先進的解決方案，成為了企業(yè)客戶關(guān)注的首選要素。
C、軟件產(chǎn)品將逐步占據(jù)市場主導地位
更靈活多樣的功能、更適合企業(yè)的解決方案、更廣泛的參會方式、更低的成本，使軟件視頻會議產(chǎn)品已經(jīng)越來越被人們認可，將逐步占據(jù)市場主導地位。
三、如何進行視頻會議系統(tǒng)的選型
3.1 選擇值得信任的主流廠商
A、擁有業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)
視頻會議發(fā)展至今，靠著在音視頻壓縮上的先進技術(shù)，使異地的人們能實現(xiàn)面對面交流。在選擇時，要做到將來使用的順暢，必須要選擇具有業(yè)界領(lǐng)先的視頻會議技術(shù)：
- 支持服務(wù)器集群架構(gòu)，實現(xiàn)不限量用戶擴容以及系統(tǒng)的熱備份和負載均衡；
- 支持最新的H.264壓縮算法
- 視頻編碼的前端濾噪處理和后端平滑處理
- 同等視頻質(zhì)量實現(xiàn)了最低的帶寬占用,256K可達到DVD效果
- 衛(wèi)星級流控技術(shù)，大規(guī)模用戶時也不會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)峰值累加效應
- 專利的RUDP技術(shù)，自動恢復高達20~30%的丟包
B、大量的成功案例
由于視頻會議市場再不是單純產(chǎn)品的概念，解決方案能滿足用戶需求才最為重要，所以盡量選擇做過大量成功案例的廠商，其豐富的經(jīng)驗能幫助企業(yè)更好的實現(xiàn)相關(guān)應用。
3.2 視頻會議系統(tǒng)必要條件
A、視頻會議的組織和管理
會議的召開首先要有良好的組織與管理。經(jīng)過對大量案例在用戶管理、會議授權(quán)及會議通知等方面的分析與研究，用以組織機構(gòu)為核心的用戶管理、以固定會議和動態(tài)會議相結(jié)合的會議模式、和以即時通信為基礎(chǔ)的會議通知，要有一整套的會議組織與管理機制。
以組織機構(gòu)為核心管理模式在用戶查詢、會議授權(quán)和管理方面，方便實用。
對于固定會議與動態(tài)會議這兩類不同的會議形式，要能采用固定會議（如周會、晨會等例會）由管理員通過后臺預先設(shè)置好，而動態(tài)會議（如突發(fā)事件處理、日常業(yè)務(wù)會議等）由有權(quán)限用戶臨時召集。
而作為會議的參與者，如何方便迅速的接收到會議通知，獲取參會信息，也是會議組織過程中非常重要的部分，會議消息定向通知、會議中直接邀請等方式，都能簡單便捷的讓相應人員參與會議中。
B、視頻會議功能
- 優(yōu)秀的視頻會議軟件功能應包含以下幾項：
- 音視頻交互：支持多路視頻任意切換，多路語音同時發(fā)言；視頻分辨率支持低到高，如160*120～704*576。
- 數(shù)據(jù)共享：支持網(wǎng)頁同步、程序共享、電子白板、文件發(fā)送、演講稿同步等多種數(shù)據(jù)共享方式。
- 輔助功能：支持文字聊天，電子舉手，表情表達、多種模式輪巡、云臺控制等輔助功能。
- 流媒體文件廣播，支持VCD，DVD，AVI，WMV，ASF，ACC，RM等影音文件。
- 系統(tǒng)功能：支持遠程設(shè)置、會議投票，會議錄制、回放，web管理
- 與會方式：支持多種網(wǎng)絡(luò)接入，支持固定電話、手機的呼入呼出，參與視頻會議。
C、音視頻技術(shù)
- 視頻：基于先進的H.264、MPEG-4視頻壓縮算法，在256kbps左右達DVD效果。
- 音頻：支持G.723.1、G.721、G.723等音頻壓縮算法，在24kbps左右達原聲音質(zhì)。
- 多路混音技術(shù)，多人同時說話，語音清晰流暢，支持自動增益補償（AGC）、噪音抑制（ANS）、回聲消除（AEC）、靜音檢測
(VAD)功能。
D、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
- 支持TCP、UDP、RUDP、Multicast協(xié)議；
- 支持二級轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器；
- 適應Internet、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)、VPN和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)等多種網(wǎng)絡(luò)；
- 采用HTTP隧道技術(shù)來實現(xiàn)對防火墻的滲透，開放相應端口即可實現(xiàn)訪問。
E、平臺特性
在實現(xiàn)視頻會議基本功能的基礎(chǔ)上，考慮到今后可能的發(fā)展與擴展應用，選擇的視頻會議系統(tǒng)應具有一定的擴展與平臺特性。
可以與其它軟件進行整合，可以作為平臺整合其它軟件，最終實現(xiàn)統(tǒng)一登錄，統(tǒng)一管理。
3.3 高性價比的構(gòu)建成本
A、考慮現(xiàn)有投資和未來擴展
租用和購買：充分對視頻會議應用的模式，對于使用時長和頻率作出判斷，從而確實是進行租用或購買會議系統(tǒng)。
未來擴展：如果進行購買系統(tǒng)，則重點需要考慮將來的業(yè)務(wù)擴展，購買擴展性強的視頻會議軟件，會給將來的業(yè)務(wù)應用增加亮點，而不是增加負擔。
B、考慮已有設(shè)備的利用
對于企業(yè)已有的設(shè)備，可以考慮利用到視頻會議上。
例如對于計算機覆蓋率高的企業(yè)，選擇軟件視頻會議系統(tǒng)，即可減少成本，提高設(shè)備利用率，同時還有更多樣的功能。
3.4 完善的售后服務(wù)
產(chǎn)品=服務(wù)
對產(chǎn)品的購買，很大程度上取決于其售后服務(wù)是否有保障。對于如視頻會議類的大型產(chǎn)品更是如此。選擇時需要考察廠商的技術(shù)支持力量是否足夠強大？各地是否有分支機構(gòu)能夠為當?shù)剡M行服務(wù)？產(chǎn)品是否自行研發(fā)，具有二次開發(fā)的能力？綜合考慮，而后選擇。
四、影響視頻會議使用效果的關(guān)鍵因素
4.1 視頻會議使用關(guān)鍵要素
A、易用性
- 功能不在繁多，在于方便上手，操作簡單
- 議組織、通知方便
B、良好的帶寬適應能力
- 低帶寬條件下，也保障音視頻的流暢清晰，丟包補償，RUDP技術(shù)
- 解決南北網(wǎng)絡(luò)互連屏頸
C、流量控制至關(guān)重要
- 會議帶寬可管理，合理利用企業(yè)有效帶寬
- 不會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)擁塞而影響主要業(yè)務(wù)
D、穩(wěn)定性、安全性
- 多種加密技術(shù)
- 可阻止惡意數(shù)據(jù)攻擊
- 支持一鍵恢復
E、可擴展性
- 可隨時擴展其它應用（視頻監(jiān)控、遠程教學等），無需重新部署整套產(chǎn)品
- 可與企業(yè)其它平臺進行無逢整合（OA、ERP等）
4.2 量身定制的服務(wù)
A、針對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提供專業(yè)的參數(shù)和規(guī)則設(shè)置方案
標準的產(chǎn)品不一定適用于每個企業(yè)的實際應用，在實現(xiàn)選擇時應要求廠商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和實際應用，提出相應的解決方案。
B、可以為每個企業(yè)的應用特點提供二次開發(fā)
不僅如此，對于特殊的應用特點，視頻會議廠商應有能力提供二次開發(fā)，以期其使用過程中更貼合實際。
五、引入視頻會議之前企業(yè)需要具備的條件
5.1 硬件設(shè)備
服務(wù)器、PC機、攝像頭、采集卡、耳麥
5.2 軟件
服務(wù)器操作系統(tǒng) WIN2000 SERVER及以上操作系統(tǒng)
5.3 網(wǎng)絡(luò)
服務(wù)器出口帶寬
客戶端帶寬
5.4 網(wǎng)絡(luò)管理人員
熟悉網(wǎng)絡(luò)知識、熟悉本公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
附：
網(wǎng)動科技有限公司成立于2001年，是全球領(lǐng)先的多媒體視訊產(chǎn)品及解決方案提供商。擁有網(wǎng)動統(tǒng)一通信平臺（Active UC）、網(wǎng)動協(xié)同通訊平臺（Active
Office）、網(wǎng)動多媒體視頻會議系統(tǒng)（Active Meeting）、網(wǎng)動遠程教育綜合平臺、網(wǎng)動遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)(Active
Eyes)等一系列先進的音視頻產(chǎn)品。公司總部位于北京信息產(chǎn)業(yè)基地，并在全國以及海外各地設(shè)有多家辦事機構(gòu)。在研發(fā)、生產(chǎn)與銷售等領(lǐng)域，網(wǎng)動與聯(lián)想、神州數(shù)碼、方正、用友、英特爾、NEC、臺灣創(chuàng)裕等優(yōu)秀伙伴保持著密切的合作關(guān)系。
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