科達(dá)：另類突圍
盧旭成 2007/06/25
中國的視頻會議市場是從公、檢、法等政府機(jī)關(guān)和軍隊開始啟動的，在過去幾年中，政府、軍隊市場占了中國整個視頻會議市場的七成以上。而當(dāng)時市場是由很多國外品牌如寶利通、泰德等占據(jù)，這些產(chǎn)品既昂貴又不能完全適合政府市場的需求。
科達(dá)抓住機(jī)會，根據(jù)中國政府市場的特點，開發(fā)了價格遠(yuǎn)低于國際品牌但質(zhì)量良好的KDV系列產(chǎn)品。
目前中國視頻會議市場已經(jīng)形成了科達(dá)、寶利通、華為、中興、泰德五強(qiáng)競爭的局面。
調(diào)研：市場潛力巨大
隨著科達(dá)在政府市場地位的確立，其領(lǐng)導(dǎo)層開始尋找新的藍(lán)海。他們不止一次在閑聊中聽一些企業(yè)老板抱怨：傳統(tǒng)的視頻會議產(chǎn)品太貴，又要用專線或ISDN；軟件產(chǎn)品很不穩(wěn)定，使用不方便，“還要輸入什么登錄密碼、IP地址等，麻煩死了”�？七_(dá)市場部部長朱曙模仿一些老板當(dāng)時的口吻。說者無心聽者有意，科達(dá)領(lǐng)導(dǎo)層意識到：如果能讓數(shù)量龐大的企業(yè)用上視頻會議系統(tǒng)，那將是一個多么龐大的市場？他們決定對該潛在市場進(jìn)行摸底。
2003年10月，科達(dá)開始調(diào)研企業(yè)網(wǎng)市場。他們從工商局查閱相關(guān)企業(yè)資料發(fā)現(xiàn)，中國有55萬家已經(jīng)在各地注冊3家以上分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)，有5萬家在各地注冊10家分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)。而實際的跨地域部署企業(yè)還要多，很多企業(yè)都采用辦事處方式來部署跨地域營銷系統(tǒng)。顯然隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭的加劇，企業(yè)對視頻會議系統(tǒng)的需求將更大。這次摸底堅定了科達(dá)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)軍企業(yè)級市場的信心。
而綜觀當(dāng)時的競爭對手，美國國內(nèi)視頻會議市場排名第二的寶利通和挪威國內(nèi)市場排名第五的泰德是國際知名的視頻會議廠家，雖然他們的產(chǎn)品都是針對企業(yè)設(shè)計的，但主要是適應(yīng)國外企業(yè)特點——利用ISDN或?qū)＞�做傳輸，帶寬256K，專線的傳輸質(zhì)量是不錯，但成本很高，一般只適合跨國企業(yè)使用。兩大企業(yè)的研究、設(shè)計都在美國和挪威的總部，所以他們的產(chǎn)品成本輕易降不下來，況且他們也壓根沒有專門針對中國企業(yè)市場開發(fā)的產(chǎn)品。
華為、中興主要是針對政府市場，較少有專門針對企業(yè)推出的產(chǎn)品。
顯然對手都沒有太關(guān)注企業(yè)級市場，這是個好機(jī)會。科達(dá)在興奮之余也清醒地知道：這個市場對于視頻會議的需求與傳統(tǒng)政府市場是完全不同的，要想贏得企業(yè)老板的歡心，必須要滿足他們對視頻會議產(chǎn)品的內(nèi)在需求——部署和維護(hù)成本低，效果好，簡單易用�！拔覀兙涂紤]專為企業(yè)設(shè)計一個基于Internet部署的硬件視頻會議系統(tǒng)。”朱曙說。
芯片：相中德州儀器
經(jīng)過長期的市場調(diào)研、產(chǎn)品概念提出和沉淀，產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃終于要交到研發(fā)團(tuán)隊手里。2006年10月，項目正式啟動，項目名稱叫T2——第二代視頻會議產(chǎn)品的意思，KDV是科達(dá)的第一代視頻會議產(chǎn)品。
“整個項目投入了研發(fā)、制造、市場、客服、采購、財務(wù)等各個領(lǐng)域的人力，核心團(tuán)隊就有20人左右，項目團(tuán)隊大概80人左右。整個項目預(yù)算在1500萬元左右。這個項目具體是由我和我們項目的核心團(tuán)隊負(fù)責(zé)主持整個研發(fā)過程，核心團(tuán)隊包括了多位技術(shù)專家和各個非研發(fā)領(lǐng)域的專家�！敝焓镎f。
項目在啟動之前遇到的最大問題就是芯片廠家和解決方案的選擇。
對于視頻會議系統(tǒng)來講，最核心的部分就是嵌入式芯片以及其解決方案。到底選用哪家呢？
“像我們這樣的國內(nèi)領(lǐng)先視訊廠家，很多芯片企業(yè)都想跟我們合作，成為我們的供應(yīng)商，我們?yōu)槭裁醋詈筮x擇德州儀器（TI）的Davinci解決方案？”朱曙認(rèn)為主要原因是TI技術(shù)能力、產(chǎn)品路標(biāo)等都符合科達(dá)以后發(fā)展需求。
根據(jù)朱曙的回憶，當(dāng)時科達(dá)KDV系列產(chǎn)品其實是用的另外一家企業(yè)提供的芯片，那家企業(yè)在知道科達(dá)想做企業(yè)級市場產(chǎn)品時，也提供了針對性解決方案，科達(dá)還看了另外幾家，都未相中。
研發(fā)：向手機(jī)借靈感
為了滿足企業(yè)用戶的需求，科達(dá)研發(fā)團(tuán)隊做了很多細(xì)節(jié)的創(chuàng)新，比如因為各個運營商之間的競爭，南北Internet互通效果較差的特點，他們設(shè)計了四個接口，讓在每個運營商服務(wù)范圍內(nèi)的企業(yè)都能自動切換到本地運營商主線上來，不影響視頻會議產(chǎn)品的流暢性。
“在研發(fā)過程中，我們采用了較多的原型測試，在產(chǎn)品開發(fā)出來前就能夠很充分地驗證產(chǎn)品的Internet適應(yīng)性�！敝焓锒啻翁岬皆蜏y試的效能。
另外，為了實現(xiàn)視頻會議應(yīng)用家電化的要求，科達(dá)研發(fā)團(tuán)隊借鑒了手機(jī)的操作方式。
“現(xiàn)在大部分人都有手機(jī)，手機(jī)中最關(guān)鍵也是最簡單的操作部分就是撥打電話。同樣，企業(yè)視頻會議最關(guān)鍵的部分也是撥打一個視頻呼叫，在企業(yè)應(yīng)用時，點對點呼叫占據(jù)了80％以上的應(yīng)用。我們希望企業(yè)在進(jìn)行點對點呼叫時，整個操作界面與用手機(jī)打電話一樣方便。我們通過可視化界面和模擬手機(jī)地址簿的方式做到了這點�！�
2007年1月，科達(dá)正式把新產(chǎn)品稱呼為TrueSens（致勝）視頻會議系統(tǒng)。隨著樣品生產(chǎn)的完成，科達(dá)國內(nèi)外分支機(jī)構(gòu)部署視頻會議終端，進(jìn)行實際連接互聯(lián)網(wǎng)試驗，當(dāng)然也在自己的3～5家緊密合作伙伴處進(jìn)行了試驗�！胺磻�(yīng)非常好�！敝焓镎f，他們都提了許多反饋意見，主要集中在可操作性方面。
因為現(xiàn)在很多企業(yè)不再用那種老式電視機(jī)做顯示屏而是采用LCD、等離子等輕薄產(chǎn)品，因此原來設(shè)想的像機(jī)頂盒一樣放置在顯示設(shè)備上端的終端是不適合的。于是科達(dá)研發(fā)團(tuán)隊給產(chǎn)品加了一個支架，該小支架可以使得產(chǎn)品能夾在薄的LCD等離子屏上，也能貼在墻上，還能放在電視上端。加了這個支架后他們還到各個家電賣場、公司員工的家里、合作伙伴的公司等地去實地試驗，看有沒有達(dá)到效果。
“TrueSens產(chǎn)品研發(fā)項目是科達(dá)同步進(jìn)行的眾多研發(fā)項目中的一個，對于科達(dá)的研發(fā)來說，最大的收獲在于成功導(dǎo)入了新的硬件平臺（達(dá)芬奇解決方案），而且這個硬件的可持續(xù)發(fā)展空間非常大，讓我們對以后推出的產(chǎn)品充滿信心�！敝焓镎f。
TS3000 Series(TS3210視頻會議終端)
TS5000 Series(TS5210視頻會議終端)
TS6000 Series(TS6610·TS6610E·TS6210視頻會議終端)
基于多電信運營商的企業(yè)視頻會議系統(tǒng)示意圖
兗礦集團(tuán)實施視頻會議系統(tǒng)
兗礦集團(tuán)是一個以煤炭生產(chǎn)為主，融建井、建筑、安裝、化工、機(jī)械制造、運輸、電力、服裝、貿(mào)易為一體的大型國有企業(yè)，擁有50余家全資子公司、控股公司和參股公司。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)總部與各分支機(jī)構(gòu)之間的及時溝通，提高決策與跨區(qū)域協(xié)作的效率，兗礦集團(tuán)選擇科達(dá)構(gòu)建了一套覆蓋1個總部主會場、67個本地分會場和30個外地分會場的遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)。整個系統(tǒng)基于兗礦集團(tuán)現(xiàn)有的寬帶IP數(shù)據(jù)網(wǎng)，系統(tǒng)建成后將能提供行政會議、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、指揮調(diào)度、職工培訓(xùn)、協(xié)同辦公等應(yīng)用功能。
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