華平AVCON遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)石藥集團(tuán)
2011/11/30
CTI論壇(ctiforum)11月30日消息（記者 張潔):近十來年，我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)得到了快速發(fā)展，行業(yè)的快速發(fā)展導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈；同時(shí)在我國(guó)加入WTO的承諾下，跨國(guó)制藥企業(yè)正虎視眈眈，知名跨國(guó)醫(yī)藥企業(yè)已相繼在我國(guó)搶灘設(shè)點(diǎn)。這些都迫使醫(yī)藥企業(yè)在改進(jìn)、完善自身管理機(jī)制的同時(shí)，必須不斷引入新的現(xiàn)代技術(shù)手段，以適應(yīng)快速轉(zhuǎn)型的以信息化主導(dǎo)的全新產(chǎn)業(yè)格局。在這個(gè)過程中，視頻會(huì)議系統(tǒng)已成為各醫(yī)藥企業(yè)完善自身管理機(jī)制、節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，提高工作效率的最佳工具。
項(xiàng)目背景
石藥集團(tuán)有限公司始建于1938年5月，現(xiàn)有資產(chǎn)總額150億元，員工2萬余人，是全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)首家以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合方式組建的特大型制藥企業(yè)。集團(tuán)擁有六大業(yè)務(wù)板塊和三十余家下屬公司，其中設(shè)在香港的控股子公司－－中國(guó)制藥集團(tuán)有限公司是中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)首家境外上市公司。集團(tuán)主要從事醫(yī)藥產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。年生產(chǎn)能力為粉針劑30億支、片劑200億片、膠囊80億粒、軟膠囊10億粒，已發(fā)展成為中國(guó)最大的“化學(xué)原料藥生產(chǎn)基地”和“綜合制劑生產(chǎn)基地”之一。目前集團(tuán)有30個(gè)產(chǎn)品單品種銷售過億元，產(chǎn)品銷售遍及全國(guó)和世界六十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展與壯大，集團(tuán)面臨的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈：對(duì)外客戶要求提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和水平不斷提高；對(duì)內(nèi)公司的分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍及各地，各地之間缺乏信息溝通，每年用于員工出差培訓(xùn)的費(fèi)用極大且不夠及時(shí)。為了提高溝通效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，石藥集團(tuán)決定部署一套視頻會(huì)議系統(tǒng)解決上述問題。
解決方案
華平AVCON針對(duì)用戶提出的要求，利用公司現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡(luò)條件，搭建滿足客戶需求的華平AVCON遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)：在總部主會(huì)場(chǎng)安裝一臺(tái)64點(diǎn)的MCU，2臺(tái)標(biāo)清硬件終端，下屬14個(gè)子公司的會(huì)議室各安裝一臺(tái)標(biāo)清終端。考慮到公司銷售人員經(jīng)常出差，在其余48個(gè)分公司，系統(tǒng)還配置了48個(gè)軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)。整個(gè)系統(tǒng)覆蓋了全國(guó)共64個(gè)分支機(jī)構(gòu)。
1、系統(tǒng)采用領(lǐng)先的H.264 High Profile和H.264 SVC視頻編解碼技術(shù)，可節(jié)省50%的視頻通信帶寬，使石藥集團(tuán)在低帶寬的條件下就可實(shí)現(xiàn)高清效果。
2、系統(tǒng)采用國(guó)際領(lǐng)先的智能網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)技術(shù)，在高達(dá)20%丟包率的情況下保證音視頻正常通信，保障了石藥集團(tuán)部分子公司網(wǎng)絡(luò)不佳的情況下會(huì)議的召開。
3、系統(tǒng)具備軟硬件結(jié)合特點(diǎn)，確保石藥集團(tuán)部分子公司使用硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)，部門子公司使用軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)。
4、系統(tǒng)具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)協(xié)作功能，包括電子白板、屏幕共享、文檔共享等功能，充分滿足石藥集團(tuán)日常視頻會(huì)議和遠(yuǎn)程培訓(xùn)會(huì)議的需求。
實(shí)施效果
石藥集團(tuán)在安裝華平AVCON運(yùn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)后，溝通方式發(fā)生了全新的變化，變得更加快速便捷，同時(shí)日常會(huì)議、培訓(xùn)、管理等都整合到系統(tǒng)中，不僅方便了日常會(huì)議的召開，而且為集團(tuán)提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)，節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本。系統(tǒng)的建成加速了集團(tuán)的生產(chǎn)與銷售，提高了集團(tuán)的反應(yīng)能力與服務(wù)能力，為其適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和提高客戶服務(wù)質(zhì)量提供了行之有效的武器。
1、日常會(huì)議：石藥集團(tuán)的銷售網(wǎng)點(diǎn)遍及全國(guó)各地，公司總部與下屬分公司及銷售人員之間的溝通非常頻繁，利用華平AVCON遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)，可隨時(shí)召開每周例會(huì)及決策會(huì)議，通過網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音和視頻的即時(shí)共享，如臨其境。傳遞各種公司政策、方針和計(jì)劃，快速更新產(chǎn)品信息，加快產(chǎn)品上市進(jìn)程，快速響應(yīng)突發(fā)事件，提高了工作效率，提升了公司的管理能力。
2、遠(yuǎn)程培訓(xùn)：石藥集團(tuán)通過華平AVCON遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)輕松實(shí)現(xiàn)各種培訓(xùn)：藥品培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)。員工的素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力得到了飛速的提高，同時(shí)減少了出差，為集團(tuán)節(jié)約了大量資金。
3、協(xié)同辦公：通過華平AVCON遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)異地實(shí)時(shí)的音視頻溝通、數(shù)據(jù)共享，解決企業(yè)內(nèi)部的日常溝通和辦公問題，大大提高的辦公效率。
現(xiàn)在華平AVCON遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)在石藥集團(tuán)成功運(yùn)行。系統(tǒng)良好的音視頻效果，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)協(xié)作功能，靈活的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性，軟硬結(jié)合的方式，簡(jiǎn)便的操作模式獲得了用戶的高度認(rèn)可。系統(tǒng)的成功使用不僅減少了集團(tuán)的差旅費(fèi)用、通訊費(fèi)用支出，而且實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息的高速流通，極大的提升了集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力。
CTI論壇報(bào)道
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