商路通中間件Hi-Link3.0成功應(yīng)用于上海天天樂
2008/07/03
Tags:母嬰用品、網(wǎng)上銷售、電話營(yíng)銷、整合集成
天天樂是以專業(yè)的優(yōu)勢(shì)致力于準(zhǔn)媽媽、 0-6 歲嬰幼兒家庭的全面健康，并以新型國(guó)際化的服務(wù)體系為寶寶和媽媽構(gòu)建出一整套立體化的生活服務(wù)網(wǎng)。歷經(jīng)多年的努力拼搏，天天樂已發(fā)展成為以家庭直銷為主、銷售與世界同步的各類孕嬰童優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品的權(quán)威服務(wù)機(jī)構(gòu)。旗下高效率的行銷通路與世界級(jí)各大品牌廠商合作，直接對(duì)接，產(chǎn)品更具信賴保障，健康更具超值回報(bào)。天天樂以科學(xué)育兒理念為導(dǎo)向，以父母滿意為宗旨，以寶寶健康、智慧成長(zhǎng)為己任，采用產(chǎn)品 + 服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式，以會(huì)員制方式為每個(gè)家庭提供全方位的定制化育兒服務(wù)，并引領(lǐng)父母邁向科學(xué)育兒的新生活、新境界。天天樂的特點(diǎn)是方便、快捷，尤其是對(duì)于母親，可以省下更多的時(shí)間和保持更好的心情與親愛的寶寶在一起，目前絕大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家的年輕父母?jìng)兌家呀邮苓@一新的購(gòu)物方式。
電話營(yíng)銷型呼叫中心可以說是企業(yè)的生命線，每一個(gè)電話都是一個(gè)銷售機(jī)會(huì)，所以電話營(yíng)銷類呼叫中心對(duì)中間件穩(wěn)定性要求非常高。上海天天樂在經(jīng)過多方考察后選擇了在電話營(yíng)銷領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)和眾多成功案例的商路通中間件Hi-Link3.0系統(tǒng)。
上海天天樂電話營(yíng)銷中心是以網(wǎng)絡(luò)銷售、直郵銷售、實(shí)體店銷售和電話銷售等多種營(yíng)銷模式為一體的多元化營(yíng)銷中心，所以對(duì)呼叫中心中間件產(chǎn)品的開放性和與其他CRM、ERP整合集成能力要求很高。在上海天天樂項(xiàng)目實(shí)施中Hi-Link 3.0系統(tǒng)充分體現(xiàn)出開放性和便捷的整合集成能力，在與電子商務(wù)、網(wǎng)站和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合中平滑快速功能無差異。
商路通中間件Hi-Link 3.0系統(tǒng)為上海天天樂電話營(yíng)銷中心提供可靠的呼叫保證，為上海天天樂業(yè)務(wù)模式擴(kuò)展、產(chǎn)品增加和客戶增加提供開放性平臺(tái)和有利支持。
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