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CallThink呼叫中心系統(tǒng)——單機體驗版

2010/07/01

　　當今商務和辦公領域，信息的溝通與處理幾乎無一例外地通過電話和電腦來完成。電話可以隨時隨地進行語言上的溝通；而通過電腦可以實現一些網上交流和的傳遞等。而如何將二者結合起來，呼叫中心很好地解決了這個問題。強訊科技是國內最早涉足企業(yè)級呼叫中心領域的專業(yè)廠商之一，經過十幾年市場調研、摸索、實踐，成為“企業(yè)級呼叫中心解決方案”供應商中的佼佼者。

　　但是，一套完整的呼叫中心系統(tǒng)采用多層次、多模塊的架構的設計，將交換技術、CTI技術、多媒體技術、計算機網絡技術有機的結合起來，安裝和調試都很復雜，而且費用也不菲，如何讓普通使用者也能享受到高科技帶來的便捷和高效率，強訊科技帶來了CallThink單機版。

　　強訊的CallThink單機版，僅僅用有一個座席，推出的目的是把標準的呼叫中心（CALL CENTER）及CRM產品簡單化，讓以前只應用于多座席企業(yè)的語音技術也能被僅有一個座席的中小企業(yè)甚至個人使用。從各個層面上提升企業(yè)的運營效率和管理水平。

單機版呼叫中心的系統(tǒng)結構圖

圖：單機版呼叫中心的系統(tǒng)結構圖

系統(tǒng)功能介紹圖

圖：系統(tǒng)功能介紹圖

與標準版呼叫中心相比的優(yōu)勢圖

圖：與標準版呼叫中心相比的優(yōu)勢圖

　　適用的行業(yè)：

　　物業(yè)公司小型客服中心
　　報社新聞熱線電話 律師事務所
　　房產物業(yè)管理公司 類監(jiān)督、舉報、投訴、咨詢、熱線
　　快餐外賣公司
　　汽車銷售4S店
　　保險公司的應用 各種類型的俱樂部
　　酒店飯店前臺

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