New Telekom是捷克共和國(guó)的一家成功的本地電話業(yè)務(wù)供應(yīng)商。這家公司意識(shí)到：為了在如今充滿競(jìng)爭(zhēng)的通信市場(chǎng)內(nèi)保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必須推出高品質(zhì)的業(yè)務(wù)，能夠讓自己的客戶以低廉的價(jià)格打電話到世界各地。能夠提供這類具有挑戰(zhàn)性的業(yè)務(wù)是滿足老客戶的需求、并吸引能帶來效益的新客戶的好機(jī)會(huì)。
New Telekom的具體目標(biāo)是：搭建一種通信解決方案，既能夠優(yōu)化經(jīng)營(yíng)成本，向經(jīng)銷商和最終用戶提供有特色的新業(yè)務(wù)，又能保證低廉的通話費(fèi)率和可供選擇的市場(chǎng)策略，如：通過Internet訪問或呼叫中心進(jìn)行預(yù)付費(fèi)電話卡的充值。設(shè)計(jì)并實(shí)施這樣一個(gè)有吸引力的解決方案能夠穩(wěn)定該公司的經(jīng)營(yíng)效益，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，并提高平均每用戶的收入(ARPU)指標(biāo)。
New Telekom于是開始尋找這類性能可靠且成本經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)平臺(tái)。最終他們把目標(biāo)鎖定在CTI Software 公司，一家致力于開發(fā)和實(shí)施卓越通信解決方案的獨(dú)立軟件開發(fā)商。CTI Software公司最終向New Telekom提供的平臺(tái)包含這樣一些強(qiáng)大的功能特性：cPCI服務(wù)器、同時(shí)支持七號(hào)信令和ISDN PRI信令的Aculab cPCI數(shù)字網(wǎng)絡(luò)接口卡、DAVOS電信級(jí)服務(wù)器以及計(jì)費(fèi)軟件。
New Telecom 采用的DAVOS的電信服務(wù)器，集成了一系列能完成用戶鑒權(quán)、路由選擇和呼叫計(jì)費(fèi)等功能的實(shí)時(shí)工具，給用戶提供諸如預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)和電話卡等多種業(yè)務(wù)帶來很大便利。向用戶和分銷商開放的、基于Web的接口是可訂制的，使用戶可以快速方便地訪問和管理自己的賬戶和基本信息。事實(shí)上，這個(gè)基于Web的管理接口是DAVOS解決方案平臺(tái)的最重要特性之一，因?yàn)樗沟孟到y(tǒng)可以遠(yuǎn)程管理和監(jiān)控，如：經(jīng)銷商可以通過它來創(chuàng)建新用戶帳號(hào)。