IBM/泰康亞科移動OA解決方案
2003/06/13
一、公司介紹
泰康亞洲（北京）科技有限公司是移動通訊領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，長期致力于為企業(yè)用戶提供基于無線數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的解決方案、軟件系統(tǒng)和增值服務(wù)。
基于泰康公司與中國移動運營商的良好合作關(guān)系以及對移動通信領(lǐng)域及企業(yè)用戶的雙重認(rèn)知，泰康被IBM授權(quán)為"Lotus 軟件金牌行業(yè)解決方案供應(yīng)商"，全權(quán)負(fù)責(zé)在中國范圍內(nèi)推廣和實施"IBM/泰康移動OA解決方案"，旨在為Domino用戶提供一站式短消息辦公集成和通信增值服務(wù)。
二、方案概述
"IBM/泰康亞科移動OA解決方案"是IBM和泰康亞洲（北京）科技有限公司聯(lián)合推出的，面向Domino用戶的跨行業(yè)短消息通信基礎(chǔ)設(shè)施解決方案。方案采用IBM
Lotus的擴(kuò)展短消息服務(wù)器Domino Everyplace SMS Server，集成泰康亞科的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為Domino用戶實現(xiàn)從有線到無線的端到端解決方案。
"IBM/泰康移動OA解決方案"是借助短消息通信手段，將Domino郵件系統(tǒng)和OA系統(tǒng)的功能和應(yīng)用擴(kuò)展到員工以及客戶的手機上。也就是說，部署了"IBM/泰康移動OA解決方案"也就等于建立了短消息通信的基礎(chǔ)設(shè)施，可幫助Domino用戶迅速整合和疊加多種無線辦公和信息服務(wù)的應(yīng)用，既便于集中管理信息系統(tǒng)，又便于靈活開展無線業(yè)務(wù)。部署了"IBM/泰康移動OA解決方案"后，辦公室員工利用電子郵件與其他員工或者客戶進(jìn)行短消息通信，外出員工利用手機接收、發(fā)送或直接回復(fù)電子郵件，員工獲得工作流程通知以及日歷項和待辦事宜提醒將易如反掌。
三、主要功能及其應(yīng)用
·利用Domino郵件系統(tǒng)發(fā)送短消息
辦公室員工可以利用電子郵件與其他員工或者客戶進(jìn)行短消息通信，方便高效地完成各自的日常工作，如：
·向一組員工發(fā)布緊急通知或通報
·向外出員工發(fā)送工作通報、協(xié)作請求或其他簡短信息
·向客戶發(fā)送問候祝�；螂娮用�
·向客戶發(fā)送短消息
·手機接收電子郵件
外出員工可以通過手機及時獲得郵件信息，當(dāng)新郵件到達(dá)Domino郵件系統(tǒng)中的員工郵箱后，員工的手機將同步收到該郵件信息的短消息，包括發(fā)件人、主題、正文的部分內(nèi)容以及收到的時間。
員工可以在Notes郵件界面中自行啟用或關(guān)閉該項功能，還可以任意設(shè)置或調(diào)整郵件過濾定則，讓手機只接收那些最急需的郵件信息。手機接收電子郵件功能可幫助員工
·避免錯過領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和同事的重要通知，或者錯失來自客戶的合作機會
·外出時獲得工作流程通知，及時掌握工作進(jìn)度或協(xié)作請求
·手機發(fā)送電子郵件或電子郵件的一鍵回復(fù)
外出員工可以利用手機短消息給其他員工或者客戶發(fā)送電子郵件，還可一鍵回復(fù)郵件，免去輸入收件人的郵件地址，也不必輸入短信特服號碼，只需使用"回復(fù)"便可將信息輕松地回復(fù)到發(fā)件人的郵箱中。利用一鍵回復(fù)功能，您可以方便地：
·對領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來的工作安排給予及時答復(fù)
·對同事發(fā)來的協(xié)作請求給予及時建議
·對同事發(fā)來的通知通報及時確認(rèn)
·對客戶發(fā)來的重要郵件作出快速響應(yīng)
·日歷項和待辦事宜提醒到手機
利用Notes為日歷和待辦事宜項設(shè)置鬧鈴的鬧鈴系統(tǒng)，Notes用戶可以將日歷項中的會議安排、約會、紀(jì)念日、提示和事件以及待辦事宜提醒到自己的手機上。這樣，員工即使不在座位，也可以及時獲得日歷項和待辦事宜提醒，避免因其他事務(wù)而影響重要工作安排。
"IBM/泰康移動OA解決方案"實現(xiàn)的短消息接收、發(fā)送、警示功能盡管看起來十分簡單，但它實現(xiàn)了企業(yè)短消息通信基礎(chǔ)設(shè)施的建立，它可以和企業(yè)用戶的日常運作及業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合產(chǎn)生無窮無盡的應(yīng)用，典型應(yīng)用包括日常辦公中的群體通知、通報、郵件提醒、回復(fù)、日歷、待辦事宜提醒等；還包括信息報警與監(jiān)控；以及與業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合衍生的信息查詢、信息定制或推送業(yè)務(wù)等。
四、主要特點及其優(yōu)勢
·采用IBM Lotus無線協(xié)作技術(shù)產(chǎn)品
"IBM/泰康移動OA解決方案"采用的擴(kuò)展短消息服務(wù)器Domino Everyplace SMS Server，是IBM Lotus專門為Donimo服務(wù)器提供的無線協(xié)作技術(shù)產(chǎn)品，因此能夠與Lotus原有產(chǎn)品充分銜接，并延續(xù)Lotus產(chǎn)品的技術(shù)和應(yīng)用優(yōu)勢。
·支持雙向短消息通信
"IBM/泰康移動OA解決方案"支持雙向短消息通信，即：Domino郵件系統(tǒng)的個人用戶既可以向手機發(fā)送短消息，也可以接收來自手機的短消息，從而實現(xiàn)全面實用的移動辦公應(yīng)用。
·與Donimo應(yīng)用無縫集成
Domino Everyplace SMS Server是一個企業(yè)級消息處理網(wǎng)關(guān)，它相當(dāng)于一個Domino外部域，可以利用Domino消息傳遞和路由服務(wù)，無縫地將短消息功能集成到Donimo郵件和OA應(yīng)用之中。
由于Domino Everyplace SMS Server的上述特點，它甚至可以為Domino用戶提供"IBM/泰康移動OA解決方案"之外的短消息業(yè)務(wù)，迅速整合疊加多種無線辦公和信息服務(wù)的應(yīng)用，從而便于企業(yè)集中管理信息系統(tǒng)，又便于企業(yè)靈活開展無線業(yè)務(wù)。
·一站式解決方案
"IBM/泰康移動OA解決方案"提供從軟件安裝、平臺接入到短消息通信、計費和服務(wù)管理的一站式服務(wù)，幫助Domino用戶快速實現(xiàn)短消息輔助辦公、短消息結(jié)合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的多種應(yīng)用。
五、Domino用戶的收益
·信息溝通更加及時通暢
相比電話、傳真、電子郵件等通信手段，短消息通信為Domino用戶提供了一種超越時間和設(shè)備限制的現(xiàn)代辦公通信手段。
"IBM/泰康移動OA解決方案"在員工與員工之間，員工與客戶之間，以及OA系統(tǒng)與員工之間建立起移動信息化通信渠道，使信息溝通更加及時通暢。
·辦公效率進(jìn)一步提高
辦公室員工可以在工作需要時將消息迅速發(fā)出，而不必等待對方同時在線，在需要集體通知的時候，更不必逐個撥打?qū)Ψ降氖謾C，重復(fù)傳達(dá)相同的信息。這種輕松快捷的通信手段和工作方式將使辦公效率進(jìn)一步提高。
·有效節(jié)省辦公通信成本
當(dāng)辦公室員工需要與外出員工或者客戶聯(lián)絡(luò)時，如果撥打?qū)Ψ降氖謾C與對方進(jìn)行通話，主叫方和被叫方都需要支付較高的話費，尤其當(dāng)對方持有的是外地手機，或者對方手機正處于漫游狀態(tài)，主叫方或者被叫方還需要支付高額長途或漫游話費。而利用短消息通信，將有效節(jié)省辦公通信成本。費用比較如下：
| 通信方式
|
費用計算
|
成本/單位
|
| 座機撥打手機 |
0.22+0.40 |
0.62元/分鐘 |
| 座機撥打漫游手機 |
0.22+0.60 |
0.82元/分鐘 |
| 座機撥打外地手機 |
0.70+0.40
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1.10元/分鐘 |
| 手機撥打手機 |
0.40+0.40 |
0.80元/分鐘 |
手機撥打漫游手機
|
0.40+0.60 |
1.00元/分鐘 |
| 手機撥打外地手機 |
0.40+0.70+0.40 |
1.50元/分鐘 |
| 短消息 |
|
0.20元/條
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·通信手段結(jié)合辦公應(yīng)用，充分保護(hù)原有投資
擴(kuò)展短消息服務(wù)器Domino Everyplace SMS Server能夠與Domino郵件系統(tǒng)和OA系統(tǒng)有機結(jié)合，并延續(xù)Lotus產(chǎn)品的技術(shù)和應(yīng)用優(yōu)勢，不但有效利用了現(xiàn)有資源，而且使Domino用戶的原有投資得到充分保護(hù)。
六、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
擴(kuò)展短消息服務(wù)器Domino Everyplace SMS Server與GSM網(wǎng)絡(luò)連接有兩種方式，如果Domino Server可以和互聯(lián)網(wǎng)連接，則建議使用如下模式，即直接通過互聯(lián)網(wǎng)與泰康公司的MVAS平臺相連，這種方式的好處是速度快，覆蓋范圍廣，模式靈活，功能齊全，穩(wěn)定可靠：
如果Domino Server不能與互聯(lián)網(wǎng)相連，則可以采用在DESMS服務(wù)器上直接連接短信發(fā)送器的方式進(jìn)行短信的收發(fā)。短信發(fā)送器是工業(yè)化的GSM模塊，采用220V電源，內(nèi)插SIM卡，采用RS232串口與服務(wù)器相連。如果一臺短信發(fā)送器的速度不能滿足要求，可以接入多臺。
七、系統(tǒng)需求
根據(jù)Domino用戶的現(xiàn)有系統(tǒng)和對短消息通信流量預(yù)期的不同，"IBM/泰康移動OA解決方案"可能需要部署一個或多個Domino Everyplace
SMS Server，并根據(jù)實際情況安裝運行在專用硬件服務(wù)器上，或與Domino共享硬件服務(wù)器。
系統(tǒng)需求：
軟件：
Microsoft Windows 2000 或 Microsoft Windows NT 4.0
Lotus Domino 5.06a或以上
Lotus Domino Everyplace SMS Server
Tecom SMS Master 1.0
內(nèi)存：
Microsoft Windows 2000：最低128MB，建議256MB
Microsoft Windows NT 4.0：最低48MB，建議96MB
磁盤空間：
最低：750MB，建議1GB
Windows 2000：2GB（最低1GB）
泰康亞洲公司供稿 CTI論壇編輯
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