MATRIX語(yǔ)音信箱功能簡(jiǎn)介
2003/06/26
1. 五合一功能:自動(dòng)總機(jī) + 語(yǔ)音信箱 + 信息咨詢 + 保留音 + 同步錄音 = 華鼎全功能智能語(yǔ)音系統(tǒng)MATRIX
2. 轉(zhuǎn)接前播報(bào)分機(jī)使用者姓名,無(wú)姓名錄音播報(bào)分機(jī)號(hào)碼。
3. 無(wú)人應(yīng)答可選擇快速留言或其它電話服務(wù)。
4. 接待語(yǔ)內(nèi)容、播放次序、轉(zhuǎn)接流程等均可彈性規(guī)劃。
5. 無(wú)撥碼自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工總機(jī),讓人工接替服務(wù)。
6. 內(nèi)建語(yǔ)音錄制程序,可用電話在同一設(shè)定平臺(tái)錄接待語(yǔ)、錄信息咨詢語(yǔ)、更改引導(dǎo)語(yǔ)句,亦可灌錄高品質(zhì)保留音。
7. 強(qiáng)制作息模式,讓有突發(fā)狀況時(shí),如臺(tái)風(fēng)不上班,可立即用電話遙控激活。激活該模式不影響原上下班時(shí)段設(shè)定。
8. 多國(guó)語(yǔ)言:可達(dá)9種語(yǔ)言及很方便設(shè)定方法。切換主語(yǔ)、第一外語(yǔ)、第二外語(yǔ)只需要把語(yǔ)言代碼(標(biāo)準(zhǔn)機(jī)型內(nèi)建01=中文、02=英語(yǔ)、03=日語(yǔ))填入,所有語(yǔ)音引導(dǎo)詞句就會(huì)跟據(jù)指定的語(yǔ)言撥放。
9. 九項(xiàng)七階信息咨詢服務(wù):任何一項(xiàng)咨詢語(yǔ)長(zhǎng)短無(wú)限制,播報(bào)結(jié)束后,可自由重聽(tīng)、選擇撥放他階、同階不同項(xiàng)信息,亦可鍵入0找人服務(wù)。
10. 國(guó)定假日、例假日設(shè)定:依人事行政局公布資料,一次就可完成一整年假日設(shè)定。
11. 可轉(zhuǎn)接分機(jī)數(shù)目完全不受一套系統(tǒng)最多可開(kāi)多少信箱限制:獨(dú)創(chuàng)『信箱對(duì)群組分機(jī)』設(shè)計(jì),讓可轉(zhuǎn)接分機(jī)數(shù)目達(dá)到幾萬(wàn)門。很多分機(jī)使用人可共享一個(gè)信箱,達(dá)到每個(gè)人都可享受信箱留言功能。
12. 16首保留音樂(lè):每首音樂(lè)長(zhǎng)度無(wú)限制,系統(tǒng)亦會(huì)依事先設(shè)定之日期、時(shí)間播放指定之音樂(lè)。
13. 個(gè)人信箱有留言時(shí)通知方式有:本分機(jī)、指定分機(jī)、外線電話、外線移動(dòng)電話。
14. 個(gè)人信箱分機(jī)秘書功能(電話過(guò)濾功能)。
15. 支持電話無(wú)人接聽(tīng)或忙線時(shí)轉(zhuǎn)接本人之外線電話(如:手機(jī))。
16. 功能代碼設(shè)定:可依用戶需求、喜好、使用電話習(xí)性建置進(jìn)線、轉(zhuǎn)接等功能代碼。
17. 內(nèi)建交換機(jī)廠牌數(shù)據(jù)庫(kù),以前復(fù)雜耗時(shí)間的交換機(jī)接合設(shè)定,現(xiàn)在可快速完成。
18. 支持自動(dòng)偵測(cè)交換機(jī)接合碼,IN-BAND DTMF接合設(shè)定無(wú)障礙。
19. 回路功能可個(gè)別、自由設(shè)定:每一回路均可配置五大功能中任一種,隨時(shí)滿足各行各業(yè)需求。裝機(jī)以后修改功能,亦可隨時(shí)完成,也不需要負(fù)擔(dān)額外費(fèi)用。
20. 滿足1臺(tái)信箱多家公司同時(shí)使用,每家公司可錄制自己的接待語(yǔ),總機(jī)也可自行設(shè)置,如:撥"0"到不同的總機(jī)。
21. 所有功能,全部可用電話遙控設(shè)定,每一設(shè)定項(xiàng)目與操作過(guò)程亦有詳細(xì)語(yǔ)音詞句導(dǎo)引。
22. 支持接通電話后,直接進(jìn)行同步錄音。(目前已可完美搭配東訊、安立達(dá)交換機(jī))
23. 永不當(dāng)機(jī)功能:運(yùn)用DOC(Disk on Chip)及特別研發(fā)技術(shù),當(dāng)硬盤故障時(shí),系統(tǒng)會(huì)立即切換到DOC上,確保系統(tǒng)運(yùn)作不中斷。進(jìn)行硬盤更換時(shí)。系統(tǒng)亦會(huì)將DOC上資料自動(dòng)還原到新硬盤,安全省時(shí)方便。
24. 110/220V電源自動(dòng)切換。(Auto Switch Power)
總結(jié):目前MULTISUNS語(yǔ)音信箱直接客戶需求基本在中高層次用戶,外資企業(yè)、合資企業(yè)、一些大型企業(yè)為主,可以看出MULTISUNS語(yǔ)音信箱面對(duì)的用戶在設(shè)備選用上有很多共同點(diǎn);系統(tǒng)要穩(wěn)定、功能要強(qiáng)大、服務(wù)要優(yōu)質(zhì)等等需求!從中可以看出一個(gè)巨大的市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)利益,這樣的客戶群在選用產(chǎn)品時(shí)在價(jià)格上比較能夠接受高價(jià)位產(chǎn)品(對(duì)產(chǎn)品的要求很高),所以產(chǎn)品性能、功能上一定要滿足他們的需要!
聯(lián)鼎通信科技有限公司上海分公司致力于全系列語(yǔ)音產(chǎn)品銷售,基本滿足目前市場(chǎng)需求,母公司臺(tái)北華鼎電子股份有限公司在語(yǔ)音產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)上擁有強(qiáng)大的研發(fā)整容和完善的售后服務(wù)。同時(shí)我公司也希望有更多的系統(tǒng)集成商代理和銷售MULTISUNS全系列產(chǎn)品!
聯(lián)鼎通信公司供稿 CTI論壇編輯
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