東方瑞科RT-BNCBS綜合業(yè)務管理計費平臺
2002/11/07
東方瑞科信息技術有限公司根據多年在數據計費與管理領域的經驗，并結合國內外寬帶網發(fā)展狀況和趨勢，推出了瑞科寬帶城域網綜合業(yè)務管理計費平臺－RT-BNCBS（RichTech Broadband Network Converge Billing System）。
RT-BNCBS作為新一代的IP寬帶綜合業(yè)務管理計費平臺，為運營商提供統(tǒng)一的用戶認證、業(yè)務管理、實時計費、帳務處理、統(tǒng)計分析、決策支持等功能。
RT-BNCBS管理計費平臺從邏輯上分為三層：服務網元層、網元接口層和業(yè)務管理層。如圖1所示。
分層的目的在于：
1、突出"服務"（SERVICE）核心，通過提供標準的服務接口或特定服務接口將"服務"與業(yè)務管理有機的結合起來；
2、可以明確地、有效地界定各層的功能，進而有效地確定和實現性能指標，各層中的模塊可以針對性能指標選取更為合理的技術手段和處理邏輯；
3、通過定義各層之間的接口規(guī)范，可以很容易的將新的模塊加入到整個體系結構之中；
從系統(tǒng)接口角度，我們把RT-BNCBS綜合業(yè)務管理計費平臺分成9大子系統(tǒng)，如圖4.1所示：
系統(tǒng)管理子系統(tǒng)
業(yè)務管理子系統(tǒng)
用戶管理子系統(tǒng)
用戶自服務子系統(tǒng)
用戶認證子系統(tǒng)
帳務管理子系統(tǒng)
卡批量管理子系統(tǒng)
統(tǒng)計報表子系統(tǒng)
運行管理子系統(tǒng)
以下是各系統(tǒng)的詳細描述：
系統(tǒng)管理子系統(tǒng)
系統(tǒng)管理子系統(tǒng)負責完成計費系統(tǒng)基礎數據的設置，主要包括：設置和維護運營商資料、節(jié)點資料、網關資料（接入服務器）、操作員（組）資料等基礎數據，并實現系統(tǒng)日志查看、操作權限分配等系統(tǒng)基礎維護管理功能。
業(yè)務管理子系統(tǒng)
在寬帶綜合業(yè)務支撐平臺中，業(yè)務管理系統(tǒng)是整個計費平臺的核心，主要完成費率策略制定、服務定制、產品定制（服務捆綁）等功能。其中：
產品－按照市場營銷策略，將服務進行捆綁，定制成產品，用戶選擇產品中的服務。
服務－基本業(yè)務按照相應的資費策略定制成服務。
資費－計費方式。
對運營商提供的每項服務，RT-BNCBS可以提供的計費方式主要有以下幾種。
包時、包月、包周等
根據時長計費
根據流量計費
根據訪問次數計費
日期、時間段優(yōu)惠
使用量分段計費
費用累計優(yōu)惠等
用戶管理子系統(tǒng)
用戶管理子系統(tǒng)供營業(yè)窗口工作人員使用，完成開戶、銷戶、暫停、恢復、用戶資料變更、服務的定購及修改等功能。例如：當用戶要申請入網時，首先在營業(yè)窗口進行登記，工作人員根據用戶提供的數據，用管理終端將用戶數據登錄到用戶數據庫中。管理終端可用LAN、遠程撥號的方式接入，以滿足各種營業(yè)點的需求。以下概要敘述用戶管理子系統(tǒng)的主要功能：
開戶：該功能供在營業(yè)窗口的營業(yè)人員使用，提供方便的操作界面受理客戶的業(yè)務申請；它根據客戶提供的信息資料和運營商定義的業(yè)務類型，為客戶開通業(yè)務。設置用戶類型、選擇的服務、信用等級、資費策略及相關用戶資料
銷戶：該功能提供給營業(yè)人員對客戶申請注銷、或因其他原因需要取消該客戶的資源使用權利時刪除客戶的相關信息或使用權利；
暫停：該功能提供給營業(yè)人員對需要暫時停止服務的客戶進行關閉，使其暫時不能使用該項服務；
恢復：該功能是對已被關閉的客戶進行激活，使可以繼續(xù)使用以前所使用的服務功能；
用戶資料變更：完成對客戶資料或服務類型的變更，如客戶聯系地址的變更
服務定購及修改：完成對客戶各種服務定購的增加、修改和刪除
過戶：完成用戶計費帳戶的轉移
繳費：完成客戶的各種繳費
調帳：因某種原因用戶費用出錯時，根據具體情況對用戶余額進行調整
查詢：完成對資費及客戶詳單查詢、帳單查詢、在線用戶信息的查詢
用戶自服務子系統(tǒng)
業(yè)務說明查詢：客戶可以通過Web頁面對運營商所提供的服務業(yè)務進行查詢，該功能是根據運營商的業(yè)務開展情況來調整查詢頁面的內容。
客戶使用記錄查詢：客戶可以通過Web頁面對于該客戶在運營商處定購的所有服務使用情況進行查詢，該功能提供單項服務使用情況的查詢和多種服務的組合查詢，也提供歷史記錄的查詢。通過這項查詢功能客戶可以得到他在某段時間內所使用的每一種服務的詳細記錄。
客戶帳單查詢：客戶可以通過該查詢功能查閱自己使用的各項服務的費用、詳細費用記錄、預付款的余額和費用繳納情況等信息。
客戶定購服務查詢：通過該項查詢功能，客戶可以知道自己已經定購的服務和未定購的服務類型，以及相關的業(yè)務說明。
客戶密碼自修改：客戶的密碼在使用一段時間后為安全起見都應該修改密碼，這時可以通過這項功能方便的修改自身的密碼。
客戶信息的自修改：在客戶信息變更時，如客戶出帳地址的改變、客戶需要更改服務類型等情況下，可以通過該功能由客戶自己進行相關信息的修改。
客戶服務的自開通：在客戶具備使用某種服務的情況下，可以通過這項功能由客戶自己開通該服務。
用戶認證子系統(tǒng)
認證又稱為AAA ，它包含三個方面內容：Authentication （鑒別）、Authorization （授權）、Accounting （計費）。Radius協議是目前應用最廣泛，并已發(fā)展成為事實上的AAA標準協議。
支持PPPOE、WEB LOGIN、DHCP等多種接入認證方式
支持標準Radius協議
支持帶寬管理
支持多種廠商接入服務器（Unisphere、Redback、Cisco、Nomadix、安騰等）
支持對在線用戶的即時下網
采用多線程技術
支持數據庫連接池
提供服務進程在線監(jiān)控
帳務管理子系統(tǒng)
帳單生成：按系統(tǒng)預設的出帳周期，根據用戶訂購情況及服務資費計劃生成用戶帳單，并完成帳務優(yōu)惠
出帳周期可按運營商需要靈活設置：既可根據業(yè)務類型采用不同的出帳周期、也可根據用戶類型采用不同的出帳周期
帳單格式可按業(yè)務需要靈活定制
支持實時、定時出帳方式
提供托收或代收繳費接口，及相應的銷帳功能
提供調帳功能
卡批量管理子系統(tǒng)
支持預付卡及記帳卡
卡管理，包括生成及銷售
東方瑞科公司供稿 CTI論壇編輯