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北京三幸光學(xué)建成呼叫中心提升客戶體驗

2010/08/10

　　CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者 楊佳林）：近日，北京三友亞星呼叫中心系統(tǒng)成功應(yīng)用于北京三幸光學(xué)呼叫中心。

　　三幸光學(xué)是眼鏡工具專家，專門從事國外高級眼鏡工具的進口、代理、銷售。和國內(nèi)高級眼鏡 工具的研發(fā)、出口。公司總結(jié)和借鑒國外先進的成功經(jīng)驗，結(jié)合中國的國情特色，徹底顛覆眼鏡行業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和盈利模式，靠規(guī)模、快捷的服務(wù)速度、獨特便捷的服務(wù)理念以及良好的流動性在全國形成新型眼鏡教育和零售網(wǎng)絡(luò)。在整個營銷體系中呼叫中心做為重要的組成部分為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、營銷網(wǎng)點查詢、業(yè)務(wù)受理、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)，呼叫中心將三幸光學(xué)公司內(nèi)的各種資源有機的整合起來，為三幸光學(xué)新型經(jīng)營模式和盈利模式加碼。

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