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三友亞星呼叫中心系統(tǒng)構建奧林巴斯客服熱線

2009/09/07

    CTI論壇(ctiforum)09月07日消息: 近日，三友亞星呼叫中心系統(tǒng)助力構建奧林巴斯客服熱線。

    奧林巴斯作為知名的跨國公司，其事業(yè)領域包括醫(yī)療、生命科學、影像和產(chǎn)業(yè)機械，更是世界精密、光學技術的代表企業(yè)之一，作為世界相機領域的巨頭，奧林巴斯已連續(xù)八年牢牢地站在"民用相機全國銷量第一"的位置上。

　　廣闊的市場、廣泛的客戶應用使得產(chǎn)品售前咨詢、售后服務、客戶服務成為奧林巴斯公司的客戶服務中心的工作重點，先進的呼叫中心平臺即成為提高生產(chǎn)力，提升客戶服務質量的堅實保障。

　　北京三友亞星有幸為奧林巴斯公司提供呼叫中心系統(tǒng)，系統(tǒng)采用三友亞星呼叫中心平臺軟件和業(yè)界領先的AVAYA 企業(yè)通信服務器構成，為客戶打造先進、成熟、貼近應用的呼叫中心系統(tǒng)。

　　AVAYA領先的語音通信技術為奧林巴斯提供了穩(wěn)定可靠靈活的通信服務，三友亞星呼叫中心平臺以功能豐富的IVR應用、靈活高效的ACD功能、實時全程錄音系統(tǒng)、完善的報表管理系統(tǒng)、穩(wěn)定可靠的CTI技術為奧林巴斯客戶服務中心的運營管理提供了堅實的基石。

　　三友亞星領先的專業(yè)技術和優(yōu)秀的服務體系將為客戶的呼叫中心創(chuàng)造價值、提升客戶的投資價值。

CTI論壇報道