Dr.COM寬帶計(jì)費(fèi)解決方案
2003/04/23
隨著全球信息化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加快，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)，借助于高科技的網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備，人們可以隨時(shí)隨地的開展自己的工作，打破了傳統(tǒng)意義上的家庭只是人們休息和娛樂的場(chǎng)所，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的溶入，使家庭與外界的聯(lián)系通道越來越多，特別是住宅社區(qū)的智能化更是發(fā)展迅速，商機(jī)無限。人們對(duì)住宅的關(guān)注已經(jīng)不僅僅局限于居室的面積、周圍的交通和自然環(huán)境，而是把興趣轉(zhuǎn)移到與外界的溝通、信息服務(wù)、安全防范、物業(yè)管理等方面，社會(huì)發(fā)展的需要使得智能社區(qū)應(yīng)運(yùn)而生。
運(yùn)營(yíng)是小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)盛不衰的保證，計(jì)費(fèi)是運(yùn)營(yíng)的根本。
經(jīng)過了轟轟烈烈的圈地運(yùn)動(dòng)的洗禮，今天的寬帶小區(qū)無不為開通率發(fā)愁。為用戶投資了100%的線路和設(shè)備，而真正開通的卻只有5%。這么小的用戶量需5-10年才能收回成本，更妄論盈利了。
造成開通率低的原因有三個(gè)：一是今天寬帶網(wǎng)提供的服務(wù)太依賴于電腦這一終端設(shè)備，而我國(guó)電腦的擁有率和適用人群有限。假設(shè)某小區(qū)的入住率為90%，家庭電腦的擁有率達(dá)50%，那么這個(gè)小區(qū)的最大可能的開戶率是45%。二是資費(fèi)政策單一呆板和相對(duì)偏貴，包月100元的費(fèi)率遠(yuǎn)沒有用多少付多少、150元封頂?shù)馁M(fèi)率吸引人。第三個(gè)原因不安全性，很多家長(zhǎng)因?yàn)閾?dān)心孩子受到網(wǎng)上不良內(nèi)容的影響而對(duì)寬帶接入持消極態(tài)度。如果能開設(shè)有限制的賬號(hào)，把孩子上網(wǎng)的范圍限制在安全范圍之內(nèi)，情況一定有所改觀。同樣的思路，如果能開設(shè)只能用于炒股的賬戶，那么這個(gè)賬戶一定可以廉價(jià)到足以吸引這個(gè)孩子的家長(zhǎng)。
所以發(fā)展小區(qū)駐地用戶不能只是簡(jiǎn)單的包月制，運(yùn)營(yíng)商需要一套行之有效的寬帶運(yùn)營(yíng)管理計(jì)費(fèi)系統(tǒng)：1.生成多種收費(fèi)策略迎合不同層次用戶的需要；2.對(duì)用戶實(shí)施必要的限制以緩解出口帶寬的壓力，更有效地利用資源；3.理順市場(chǎng)、工程、網(wǎng)管、客服、營(yíng)業(yè)點(diǎn)、財(cái)務(wù)各部門以及銀行的關(guān)系和流程，更好地管理和服務(wù)于用戶。
寬帶市場(chǎng)需要用戶的支持，需要內(nèi)容提供商的參與，更呼喚一套良好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，以保證價(jià)值鏈上各方各取所需，用戶按實(shí)際使用量向服務(wù)商（ISP）付費(fèi)，服務(wù)商以實(shí)際收益與提供商（ICP/ASP）分成。運(yùn)營(yíng)管理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)有助于這個(gè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
幾種認(rèn)證計(jì)費(fèi)技術(shù)的比較
目前寬帶網(wǎng)上對(duì)用戶認(rèn)證計(jì)費(fèi)的技術(shù)手段有三種，一是二層的PPPOE技術(shù)，二是二、三層通用的WEB認(rèn)證技術(shù)。三是運(yùn)用隧道技術(shù)的L2TP。三種技術(shù)各有千秋，小區(qū)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該根據(jù)自己網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和投資情況審慎選擇。比較一致的看法是采用ADSL接入方式的運(yùn)營(yíng)商必須選用PPPOE技術(shù)，采用FTTB+LAN接入方式的運(yùn)營(yíng)商則必須選擇非PPPOE技術(shù)，三層的WEB認(rèn)證技術(shù)是最省錢也是最易行的解決方案。為了說明這個(gè)問題，下面我們結(jié)合一個(gè)寬帶網(wǎng)絡(luò)實(shí)例，將Dr.COM的三層認(rèn)證技術(shù)與PPPOE作一個(gè)對(duì)比。
PPPOE是隨ADSL發(fā)展起來的一種技術(shù)，受到采用ADSL接入方式的運(yùn)營(yíng)商的青睞，但對(duì)采用FTTB+LAN或HFC接入方式的寬帶運(yùn)營(yíng)商來說是不合適的。因?yàn)镻PPOE不能穿透三層設(shè)備，而在網(wǎng)絡(luò)的邊緣接入層大量地安裝BRAS設(shè)備是非常費(fèi)事和費(fèi)錢的，通過VLAN
TRUNK將PPPOE匯聚到網(wǎng)絡(luò)核心雖然解決了分布的問題，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)匯聚層和核心層交換機(jī)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，目前還沒有一個(gè)廠家的交換機(jī)能夠解決如此巨大的VLAN問題，即使做到也會(huì)是效率極低。
PPPOE另一個(gè)致命的缺點(diǎn)是不支持多播協(xié)議，而多播是寬帶增值服務(wù)上應(yīng)用最廣泛不可或缺的協(xié)議。PPPOE與MULTICAST在原理上是矛盾的，背道而馳的，采用PPPOE的BRAS設(shè)備不得不將多播內(nèi)容拷貝n份，再以單播逐點(diǎn)傳送n次，效率較低，很多BRAS干脆不支持組播。
PPPOE唯一的可取之處在于它的IP地址分配機(jī)制，用戶先登錄，通過認(rèn)證后才獲得IP地址（指真IP）。但這個(gè)機(jī)制并不是獨(dú)有的，Dr.COM有相似的地址分配機(jī)制，而在集中管理和靈活調(diào)度機(jī)制上更勝一籌。
Dr.COM的基于WEB或?qū)Ｓ每蛻舳说娜龑诱J(rèn)證方式使得運(yùn)營(yíng)商可以極小的投入開展實(shí)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)計(jì)費(fèi)和用戶管理。
2133BRAS可以安放在非常集中的位置如數(shù)據(jù)中心甚至Internet出口，非常適合寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、開通率低、復(fù)用比高的實(shí)際情況。實(shí)施起來要方便得多，用戶馬上可以通過最通用的WEB工具登錄上網(wǎng)，而采用PPPOE認(rèn)證方式的運(yùn)營(yíng)商必須先為用戶安裝客戶端，否則用戶無法登錄。
客戶端的問題對(duì)PPPOE來說是一個(gè)不大不小的問題，大問題是很多終端設(shè)備（如機(jī)頂盒）不支持PPPOE客戶端；小問題是專線集團(tuán)用戶必須在接入設(shè)備里內(nèi)置PPPOE客戶端，否則只能每人分發(fā)一個(gè)賬號(hào)；另一個(gè)小問題是某些BRAS當(dāng)負(fù)載過大時(shí)，經(jīng)常丟失PPP魔碼，造成PPP連接非正常中斷，而用戶必須重啟電腦才能重新登錄。
采用三層認(rèn)證計(jì)費(fèi)面臨的第二個(gè)挑戰(zhàn)是IP地址分配和管理的問題。這個(gè)問題有兩個(gè)層次，第一個(gè)層次是所有非采用ADSL接入技術(shù)的運(yùn)營(yíng)商所共有的，即在一個(gè)物理層和以太網(wǎng)層連通的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)如何分配用戶的IP地址（指假IP）和保證這些IP不沖突、不被篡改和盜用。第二個(gè)層次的問題是那些有條件獲得一定數(shù)量（通常與用戶數(shù)成1:2~1:5）的真IP地址空間的運(yùn)營(yíng)商所煩惱的，有條件分配給用戶真IP當(dāng)然好，但如何有效地利用這些地址資源，通過認(rèn)證手段讓用戶有償?shù)厥褂谜鍵P是個(gè)好的運(yùn)營(yíng)思路，最起碼要做到不讓用戶不合理地長(zhǎng)期占用有限的地址資源。
第一個(gè)問題實(shí)際上是以太網(wǎng)和TCP/IP本身的局限，而不是哪種認(rèn)證方式惹的禍。實(shí)際上PPPOE客戶端只是加了一層PPP封裝（用戶PC上多了一塊邏輯的PPP網(wǎng)卡），并不能阻止用戶為其物理網(wǎng)卡上設(shè)定IP參數(shù)，因此也就無法避免IP地址沖突、盜用、網(wǎng)上鄰居等問題，也不能阻止用戶間未經(jīng)授權(quán)的互連互通。要徹底解決這些問題只能通過以太網(wǎng)交換機(jī)的一些特殊功能如端口VLAN、MAC綁定、三層隔離等，可惜造價(jià)高了些。Dr.COM的認(rèn)證方式中有一個(gè)選項(xiàng)可以廉價(jià)地緩解這個(gè)問題：即用戶IP地址與賬號(hào)的靜態(tài)綁定，除非用戶不想上網(wǎng)，否則他改了IP后將不能通過2133B-RAS的認(rèn)證。當(dāng)然這種綁定的后果是用戶賬號(hào)不能漫游，但確實(shí)有些運(yùn)營(yíng)商基于更深一層次的考慮采用了這種靜態(tài)綁定的方式，它的好處是把用戶的源IP完全固定了下來，使得后期對(duì)應(yīng)用和增值服務(wù)的計(jì)費(fèi)完全可以基于用戶的源IP（想想電話號(hào)碼主叫識(shí)別業(yè)務(wù)省掉了多少認(rèn)證計(jì)費(fèi)的麻煩？）。我們建議采用這種方式的運(yùn)營(yíng)商為需要漫游的用戶多開一個(gè)不需靜態(tài)綁定IP地址的賬戶，這種賬戶可以以任何一個(gè)IP登錄，由2133B-RAS實(shí)施動(dòng)態(tài)的綁定（用戶登錄后一直到退出前限定其賬戶與源IP唯一對(duì)應(yīng)----三層認(rèn)證的實(shí)質(zhì)就在于此）。動(dòng)態(tài)綁定適用于通過DHCP動(dòng)態(tài)分配IP地址的情形。
第二個(gè)關(guān)于真IP地址集中分配與管理的問題，Dr.COM有與PPPOE類似但更好的解決方案。在基于PPPOE的方案中，地址池須預(yù)先設(shè)定各臺(tái)BRAS內(nèi)部，這些地址池只能手動(dòng)更改而不能調(diào)度。這樣會(huì)出現(xiàn)某臺(tái)BRAS因?yàn)槿狈Φ刂范荒茏層脩舻卿�，而另一臺(tái)BRAS卻有部份地址閑置的狀況。Dr.COM用策略NAT分配真IP地址，地址池存放在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)和RADUIS
SERVER中，并可按收費(fèi)策略進(jìn)行調(diào)度。當(dāng)某用戶登錄并通過驗(yàn)證后，2133B-RAS可能會(huì)給他分配一個(gè)事先協(xié)議好的固定的真IP（GOLD USER），也可能從地址池中臨時(shí)抓一個(gè)真IP給他，在該用戶在線期間一直保持其唯一擁有（SILVER
USER），也有可能按PAT方式映射一個(gè)帶特定端口的真IP給他（CUPRUM USER）。
2133B-RAS并沒有真正將"真IP"分配到用戶網(wǎng)卡的端口上，靜態(tài)指定或動(dòng)態(tài)分配給用戶的假IP地址永遠(yuǎn)是有效的，城域網(wǎng)路由交換設(shè)備上的路由表并不需要作任何改動(dòng)。運(yùn)營(yíng)商完全可以從少量真IP地址平滑過渡到大量使用真IP的運(yùn)營(yíng)模式。
一套優(yōu)秀的寬帶計(jì)費(fèi)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)技術(shù)選型的標(biāo)準(zhǔn)
運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該選擇一套適合寬帶網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)而非一個(gè)簡(jiǎn)單的記賬系統(tǒng)，舊的基于網(wǎng)管的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和窄帶計(jì)費(fèi)系統(tǒng)顯然不能滿足寬帶的需求。
寬帶運(yùn)營(yíng)管理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)由一套后臺(tái)支撐軟件和若干臺(tái)嵌入式網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備組成。硬件設(shè)備包括：寬帶接入服務(wù)器（2133B-RAS）或計(jì)費(fèi)管理網(wǎng)關(guān)（2033BMG）；軟件系統(tǒng)包括：認(rèn)證（擴(kuò)展的RADUIS）、計(jì)費(fèi)（Billingware）、營(yíng)業(yè)管理、工單管理、用戶管理、業(yè)務(wù)（資費(fèi)）生成、內(nèi)容（增值服務(wù)）管理、用戶訪問紀(jì)錄管理、實(shí)時(shí)短消息發(fā)布、監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算、收費(fèi)、托收、用戶自服務(wù)等。
大部份國(guó)外廠商只生產(chǎn)接入服務(wù)器硬件，因?yàn)楹笈_(tái)支撐軟件需要按運(yùn)營(yíng)商的需求度身定做，實(shí)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)是必不可少的。國(guó)內(nèi)廠商一般都是軟硬兼施，對(duì)具體的需求把握得較好，可用性較高。由于條件的限制，國(guó)內(nèi)廠商開發(fā)的接入服務(wù)器基本上都基于IA架構(gòu)的硬件平臺(tái)和通用操作系統(tǒng)LINUX，性能有限但價(jià)格較低。但城市熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司作為該行業(yè)的佼佼者，它的百兆接入服務(wù)器Dr.COM
2133B-RAS基于專有的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（Dr.NOS），單臺(tái)支持8000個(gè)并發(fā)用戶，每秒處理8萬個(gè)數(shù)據(jù)包，吞吐率達(dá)到99Mbps。
計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的核心在接入服務(wù)器，考核接入服務(wù)器的指標(biāo)有：
1．用戶標(biāo)識(shí)（認(rèn)證）參數(shù)的豐富程度
基于賬號(hào)的MAC、IP、VLAN_ID等多種參數(shù)或其組合。
2．計(jì)費(fèi)的種類
除了按時(shí)間，還應(yīng)能按流量、帶寬計(jì)費(fèi)，以及按訪問的內(nèi)容計(jì)費(fèi)
3．計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性
實(shí)時(shí)性包括即時(shí)計(jì)費(fèi)即時(shí)出帳，和對(duì)用戶的實(shí)時(shí)的控制。
4．穩(wěn)定性可靠性
由于BRAS或BMG設(shè)備嵌入在寬帶網(wǎng)絡(luò)的咽喉要道，這些設(shè)備的穩(wěn)定可靠性直接關(guān)系到運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量和口碑。
5．容災(zāi)能力和平均無故障時(shí)間
BRAS設(shè)備必須有HA容災(zāi)能力，后臺(tái)軟件與BRAS之間要有容錯(cuò)機(jī)制。
6．對(duì)現(xiàn)有及將來的網(wǎng)絡(luò)拓樸的適應(yīng)能力
計(jì)費(fèi)系統(tǒng)必須既支持二層的網(wǎng)絡(luò)拓樸，又支持三層的網(wǎng)絡(luò)拓樸，能自如地從集中走向分布，或從分布走向集中。
7．?dāng)U展性和對(duì)用戶透明的平滑過渡能力
寬帶網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)邊建設(shè)邊運(yùn)營(yíng)的發(fā)展中的網(wǎng)絡(luò)，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)擴(kuò)展的前提是不需要改變。
8．用戶的使用習(xí)慣。
對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的透明穿透能力，BRAS設(shè)備必須能透明地穿透路由、多播等協(xié)議。
9．對(duì)客戶端的要求和交互性
非客戶端不可的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)實(shí)施難度較大，能借助現(xiàn)有的客戶端（如IE瀏覽器）可降低實(shí)施的門檻。安裝客戶端的目的應(yīng)該是為了獲得良好的交互性，如用量提示、超限告警、操作錯(cuò)誤提示、端消息等。
10．用戶的退出機(jī)制
寬帶網(wǎng)絡(luò)的用戶在物理上永遠(yuǎn)保持著連接，完善的退出機(jī)制是保證計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確的關(guān)鍵。
11．多服務(wù)選擇功能
將各種內(nèi)容定義成多種服務(wù)供用戶選擇是一種聰明的運(yùn)營(yíng)策略
12．用戶帶寬控制能力及粒度
對(duì)每個(gè)用戶訪問每種服務(wù)的帶寬做限制一方面可以提高資源的利用率，另一方面可以結(jié)合形成計(jì)費(fèi)策略。而帶寬控制的精確度（粒度）則反映BRAS設(shè)備的設(shè)計(jì)水平和實(shí)際效果。
13．對(duì)用戶的實(shí)時(shí)監(jiān)視和強(qiáng)制能力
ISP對(duì)用戶的實(shí)時(shí)監(jiān)控和強(qiáng)制能力是運(yùn)營(yíng)的保障，國(guó)家安全部門也要求ISP提供事后的用戶詳細(xì)訪問紀(jì)錄。
14．對(duì)增值業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)的支持能力
增值業(yè)務(wù)是寬帶網(wǎng)絡(luò)的希望所在，寬帶計(jì)費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)該能直接對(duì)增值業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，或至少留有擴(kuò)充接口
15．接口的開放性
接口有多層次的，開放性的接口有數(shù)據(jù)庫(kù)接口、RADUIS、LDAP等
構(gòu)建可運(yùn)營(yíng)、可管理、可贏利的寬帶計(jì)費(fèi)解決方案
在已建成并投入使用的現(xiàn)代化智能小區(qū)中，SOHO現(xiàn)代城是一個(gè)運(yùn)營(yíng)良好，并實(shí)現(xiàn)盈利的典型，我們就以它為例，談?wù)劕F(xiàn)代化智能小區(qū)如何利用優(yōu)秀的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)有效地解決運(yùn)營(yíng)的問題。SOHO現(xiàn)代城是現(xiàn)代化的商住兩用小區(qū)，目前共有1000多家寫字樓和近2000戶住戶接入了寬帶網(wǎng)絡(luò)，它采用的寬帶計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)是Dr.COM2033-1000計(jì)費(fèi)管理網(wǎng)關(guān)，經(jīng)過實(shí)際操作，我們發(fā)現(xiàn)它實(shí)現(xiàn)盈利和良好運(yùn)行的成功經(jīng)驗(yàn)在于以下幾點(diǎn)：
1．解決管理的難題
在小區(qū)城域網(wǎng)中，由于用戶數(shù)量巨大，使用頻率很高，使得以往的小區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理者最頭疼的就是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行難以管理的問題。SOHO現(xiàn)代城將用戶總的分成兩部分，即住宅用戶和寫字樓用戶，給予每個(gè)用戶以單獨(dú)的賬號(hào)和密碼，可針對(duì)日期、使用時(shí)段、使用時(shí)間及流量上限、過濾表、可訪問站點(diǎn)的范圍、指定出口的ISP和上網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行組合設(shè)置，將他們分組進(jìn)行管理，根據(jù)每個(gè)組所要求的不同，分別進(jìn)行不同的管理。比如針對(duì)寫字樓用戶，Dr.COM2033可以設(shè)置每個(gè)用戶的上網(wǎng)時(shí)間、流量、權(quán)限和可訪問的網(wǎng)站等，協(xié)助各個(gè)公司作好對(duì)員工上網(wǎng)的管理；而對(duì)住宅用戶來說，家長(zhǎng)一般比較擔(dān)心孩子受網(wǎng)上色情、暴力等不良資源的影響，又怕過多的上網(wǎng)時(shí)間影響孩子的學(xué)習(xí)，因此需要對(duì)一些非法網(wǎng)站進(jìn)行屏蔽，且需設(shè)定孩子可上網(wǎng)的時(shí)間。由于網(wǎng)絡(luò)資源有限，良好的管理系統(tǒng)必須能夠?qū)崟r(shí)地對(duì)帶寬進(jìn)行釋放和動(dòng)態(tài)分配，并且限制每個(gè)用戶所使用的帶寬，SOHO現(xiàn)代城通過2033有效地進(jìn)行帶寬管理，避免了出口的阻塞，使得有限的資源得到的充分的利用。出于為小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)管理者考慮，2033可以實(shí)時(shí)顯示用戶和線路的狀態(tài)；并可將所有用戶所去過的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)在案，這樣給管理者的宏觀控制和系統(tǒng)維護(hù)以最大便利。
2．計(jì)費(fèi)、結(jié)算是重點(diǎn)
目前的寬帶網(wǎng)絡(luò)還基本停留在包月制的收費(fèi)方式上，這種方式看似實(shí)用，實(shí)際上是小區(qū)還是用戶都叫苦連連，對(duì)用戶來說，很多人根本用不到那么多錢，可是又不能不交，怎么辦？很多人選擇了長(zhǎng)時(shí)間的泡在網(wǎng)上，down電影、mp3，抱著一種反正花了錢，不用白不用的心態(tài)。實(shí)際上，這給他們也帶來了一定的負(fù)擔(dān)，而對(duì)小區(qū)來說，那么多人都抱著這樣一種態(tài)度，使有限的網(wǎng)絡(luò)資源顯得更加緊張，造成了網(wǎng)絡(luò)堵塞，速度變慢，經(jīng)常是想用的人用不了，用夠了的人卻還不得已的泡在網(wǎng)上，如何解決這個(gè)問題呢，SOHO現(xiàn)代城采用的是靈活的收費(fèi)策略。他們采用Dr.COM2033-1000，對(duì)每個(gè)用戶先以用多少交多少的原則，當(dāng)用戶使用超過包月的費(fèi)用時(shí)，只按包月制收取，不再多交錢，這樣有限制的包月形式為用戶帶來了實(shí)惠，深受用戶的歡迎。用戶為了控制自己的上網(wǎng)時(shí)間和費(fèi)用，也可自己設(shè)置使用時(shí)間和流量以及費(fèi)用等的上限，接近這個(gè)上限時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提醒用戶，并在到達(dá)時(shí)自動(dòng)切斷連接，這樣讓用戶作到了控制自由。寫字樓的用戶，除了可以對(duì)他們進(jìn)行上網(wǎng)時(shí)間、流量、權(quán)限等的限制以外，通過每個(gè)人網(wǎng)費(fèi)封頂?shù)男问揭部梢詭椭鱾�(gè)公司控制員工的上網(wǎng)情況。2033系統(tǒng)一共為用戶提供了49種不同組合的計(jì)費(fèi)方式，充分適應(yīng)了SOHO現(xiàn)代城里每一個(gè)用戶的使用需要。作為結(jié)算方式，系統(tǒng)支持儲(chǔ)值倒扣和即用即結(jié)的方式，用戶可按習(xí)慣自行選擇。
3．安全保證成為必須
在SOHO現(xiàn)代城中，無論從整個(gè)小區(qū)城域網(wǎng)的角度還是從寫字樓用戶的角度，良好的安全性都是必須的，整個(gè)城域網(wǎng)怕宏觀管理陷入混亂，寫字樓內(nèi)的各個(gè)公司怕數(shù)據(jù)泄露。一般導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全受威脅的主要有以下幾個(gè)方面：黑客、病毒和管理的欠缺，為了避免這類現(xiàn)象的發(fā)生，2033系統(tǒng)應(yīng)用國(guó)際流行的NAT技術(shù)，使內(nèi)部網(wǎng)和Internet實(shí)現(xiàn)充分隔離，讓內(nèi)部網(wǎng)用戶共享上網(wǎng)的同時(shí)，保證了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全；支持PAP及CHAP校驗(yàn)；并且提供四組各100個(gè)基于域名和IP地址的過濾表。
4．認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)已從接入的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)
隨著寬帶應(yīng)用的普及，廣大運(yùn)營(yíng)商都把目光從打"接入戰(zhàn)"轉(zhuǎn)向了打"服務(wù)戰(zhàn)"，SOHO現(xiàn)代城作為一個(gè)ISP，為了使小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)能夠盈利，也開設(shè)了定制服務(wù)的項(xiàng)目，所提供的視頻點(diǎn)播、遠(yuǎn)程教育、股票交易等服務(wù)能夠在寬帶運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。每個(gè)用戶根據(jù)自己所選擇的服務(wù)項(xiàng)目不同，小區(qū)對(duì)他的收費(fèi)也不同，家長(zhǎng)可以只給孩子選擇遠(yuǎn)程教育，股民可以只選擇股票交易，通過合理的收費(fèi)，贏得了廣大用戶的支持。
5． 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
除了依賴Dr.COM2033作為系統(tǒng)軟、硬件上的支持，SOHO現(xiàn)代城還注意時(shí)刻改善自身的服務(wù)質(zhì)量，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來提高用戶的忠誠(chéng)度和滿意程度。小區(qū)盈利的關(guān)鍵是提高用戶接入率，他們定期對(duì)不上網(wǎng)的和對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用尚不熟悉的住戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，并通過以上的計(jì)費(fèi)、管理、安全性等系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)來吸引更多的用戶。
作為現(xiàn)代化的智能小區(qū)，SOHO現(xiàn)代城作為一個(gè)成功的典范向我們證實(shí)了實(shí)現(xiàn)盈利的可能性以及具體所應(yīng)采取的措施，它所選用的北京城市熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司的Dr.COM
2033 BMG計(jì)費(fèi)管理網(wǎng)關(guān)是一個(gè)完善的互聯(lián)網(wǎng)接入管理計(jì)費(fèi)解決方案，其技術(shù)成熟先進(jìn)，是國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品中功能最全，性價(jià)比最高的計(jì)費(fèi)管理設(shè)備之一。
今年的智能小區(qū)寬帶建設(shè)可以用唐代詩(shī)人劉禹錫的一個(gè)七言絕句來總結(jié)："舊時(shí)王謝堂前燕 ，飛入尋常百姓家"。隨著科技的發(fā)展和技術(shù)的不斷創(chuàng)新和完善，寬帶已不再是我們心中的夢(mèng)想，智能小區(qū)也可以實(shí)實(shí)在在的改變我們的生活，我們期待的那一天的到來！
城市熱點(diǎn)公司供稿 CTI論壇編輯
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