BTT集合短信、3G視頻為新的“視頻黃頁”應(yīng)用
2011/01/10
案例概述
挑戰(zhàn)
對于今天的客戶來說定制化,個(gè)性化,和便捷越來越重要, BayTalkitec(BTT)決定建立一個(gè)“視頻黃頁”的應(yīng)用,它將對短信發(fā)出回應(yīng),通過一個(gè)視頻呼叫推送一段視頻給發(fā)件人的3G 移動電話。
BTT利用其開發(fā)平臺SmartCall ADT和Dialogic® HMP Linux軟件最新的視頻增強(qiáng)一起快速創(chuàng)造了新的解決方案,并使用SmartCall融合應(yīng)用平臺進(jìn)行了部署。Dialogic® HMP接口板卡(DNI板卡)提供了連接SmartCall到移動網(wǎng)絡(luò)的視頻網(wǎng)關(guān)功能。研發(fā)僅用了幾天的時(shí)間,BTT使用的基于TDM的技術(shù)比包交換傳輸在視頻流成本方面節(jié)省了70%。
如果您需要購買一個(gè)新產(chǎn)品或服務(wù),不去讀成堆的小冊子或花幾小時(shí)時(shí)間坐在您的辦公桌前搜索互聯(lián)網(wǎng)并下載資料到您的計(jì)算機(jī)上之外,您還可以如何獲取市場上的信息呢?您又如何能更好地安排您的時(shí)間,使信息的獲取更方便?
Bay Talkitec (BTT)認(rèn)為它們找到了答案。該公司對市場的敏感意識幫助它開發(fā)出可改變商業(yè)內(nèi)容的革命性的業(yè)務(wù)。該解決方案基于一個(gè)視頻門戶,同時(shí)利用了短信的訪問方便,3G 移動的便捷,以及視頻的內(nèi)容。
市場趨勢: 短視頻內(nèi)容無處不在
“在亞太地區(qū), ”BTT 聯(lián)合創(chuàng)始人和總監(jiān)D. Arunan 先生說, “人們似乎沒有興趣互相進(jìn)行視頻通話,移動電視還是不方便觀看。目前看似最流行的是歌曲點(diǎn)播服務(wù)或電影預(yù)告片或視頻點(diǎn)唱機(jī)-所有的服務(wù)都是通過輸入一個(gè)代碼確定具體的選擇,然后將其播放到主叫方手機(jī)上的。
我們決定根據(jù)這種對短視頻的興趣應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域并創(chuàng)建了'視頻黃頁'應(yīng)用,它是一個(gè)商業(yè)的目錄,可以有很多種不同的應(yīng)用“ 。
舉例來說,視頻黃頁服務(wù)允許讓展覽會的參會者在家里或辦公室或在機(jī)場或火車站等候時(shí)瀏覽與會的展覽商的展臺。參會者只需發(fā)送一個(gè)包含參展商名稱或代碼的便宜的短信即可觸發(fā)一段視頻推送。然后,他們可以看到介紹這家公司和他們產(chǎn)品的短片-影片是免費(fèi)的,通常是由相應(yīng)的參展商付費(fèi)。參會者就可以在閑暇的時(shí)間合理計(jì)劃自己在展覽會參加計(jì)劃-同時(shí)也是非常有意思的方式。
解決方案
雖然視頻黃頁應(yīng)用看起來需要復(fù)雜的研發(fā),對BTT 來說這是很簡單的因?yàn)樗囊粋(gè)核心產(chǎn)品是SmartCall ADT。這個(gè)應(yīng)用開發(fā)平臺擁有易于使用的拖放式圖形界面可大大加快開發(fā)速度。因?yàn)镾martCall 9.0.1 版本支持短信,提供3G 移動呼叫控制,并包括了Dialogic HMP Linux 軟件最尖端的視頻功能,從而使BTT 能夠快速完成整個(gè)端到端解決方案。Dialogic HMP 軟件提供了應(yīng)用的IP 呼叫控制和媒體資源。Dialogic HMP 接口板卡(DNI 板卡)提供了連接到移動網(wǎng)絡(luò)的視頻網(wǎng)關(guān)功能。
幾天而不是幾個(gè)月完成開發(fā),并節(jié)省70%的呼叫成本“僅用了二天時(shí)間我們就使用SmartCall ATD 實(shí)現(xiàn)了視頻黃頁應(yīng)用,” Arunan 回憶說。“要完成一個(gè)端到端的解決方案不使用SmartCall 可能需要至少10 到12 個(gè)月,因?yàn)楸仨毷褂肅++編程語言進(jìn)行編碼,而且應(yīng)用的框架都必須從頭開始做起。
“在我們的配置中,呼叫也便宜很多,只需15 美分而不是50 美分。這個(gè)視頻網(wǎng)關(guān)允許通過擁有合理帶寬的TDM 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸。使用基于TDM 網(wǎng)絡(luò)的視頻通話和視頻流比下載視頻節(jié)省了70%的費(fèi)用” 。
BTT 是最早的Dialogic HMP 軟件的用戶之一,因?yàn)锽TT 很快看到使用軟件模塊實(shí)現(xiàn)媒體和IP 呼叫控制的優(yōu)勢。“我們在使用Dialogic 板卡,感謝Dialogic 的GlobalCall API 讓我們可以無縫地過渡到Dialogic HMP 軟件上, ” Arunan 回憶, “我們準(zhǔn)備遷移到ATCA 時(shí),我們也期待能有類似順利的移植到Dialogic 的AdvancedTCA 多媒體平臺上。由于在我們地區(qū)的運(yùn)營商現(xiàn)在傾向于托管服務(wù),我們已開始向他們提供,所以我們自然在想如何進(jìn)一步增強(qiáng)我們的內(nèi)部系統(tǒng)。我們并不很擔(dān)心系統(tǒng)的可擴(kuò)展性,因?yàn)镾martCall 已部署過非常大的系統(tǒng),多達(dá)96 個(gè)E1 線”。
結(jié)果
視頻黃頁將會在2008 年新加坡的通信展上展示。參展的Dialogic 的每一個(gè)合作伙伴都將提交一個(gè)視頻, BTT 將對每一個(gè)發(fā)送短信到他們的SmartCall 應(yīng)用服務(wù)器上3G 移動電話開放這些視頻。SmartCall 將推送視頻到這些電話上,使他們能夠了解有關(guān)合作伙伴的產(chǎn)品并確定拜訪Dialogic 的展臺。
“Dialogic 的合作伙伴非常喜歡利用這項(xiàng)新服務(wù), ”BTT 售前總監(jiān)Ilango 先生描述道!八粌H可以幫助他們接觸到更多的與會人士,而且這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的使用Dialogic 產(chǎn)品的方式,幫助像我們這樣的公司創(chuàng)造令人振奮的新的突破性視頻應(yīng)用。我認(rèn)為與會者使用了這項(xiàng)服務(wù)一定會很高興,并節(jié)省下大量的時(shí)間” 。
通過移動電話實(shí)現(xiàn)“窗口購物”
視頻黃頁概念有許多其它應(yīng)用模式。“我們說的是在新加坡和馬來西亞的廣告公司,”Arunan 解釋說!凹僭O(shè)您如果有興趣購買一輛新車,但是您很忙,沒有時(shí)間在您的計(jì)算機(jī)前坐幾個(gè)小時(shí)訪問網(wǎng)站和下載視頻文件。那么為什么不在您的手機(jī)上做一下'窗口購物'” ?
潛在的購買者可能會在等待預(yù)約和翻閱雜志時(shí)找到一個(gè)具有吸引力的汽車廣告。該廣告應(yīng)該包含相應(yīng)的代碼,例如“BMW”,然后即可在在手機(jī)上訪問一段汽車的視頻。這個(gè)過程不僅很愉快,也有助于購買者決定他們是否要進(jìn)一步了解這款汽車的詳細(xì)信息。
如果是,他們可以發(fā)送“1”去聯(lián)絡(luò)呼叫中心的座席訂購產(chǎn)品手冊或發(fā)送“2”連接到一個(gè)銷售人員安排在合適的時(shí)間試駕。
視頻未來的個(gè)性化和便捷
“視頻黃頁的概念幾乎可以被成功用在任何產(chǎn)品或服務(wù), ”Arunan 總結(jié)。“我們認(rèn)為,未來的發(fā)展是個(gè)性化和便捷,所以我們都非常熱衷于使用在移動電話上的各種新的應(yīng)用視頻。除了視頻門戶以外,我們還提供了視頻短信和視頻問候應(yīng)用。我們正在部署的應(yīng)用包括視頻彩鈴,移動娛樂和視頻廣告。對消費(fèi)者而言,這是“一鍵式“的便捷,他們不須擔(dān)心GPRS,帶寬,和手機(jī)存儲。
CTI論壇編輯
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