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Dialogic Diva卡與CRM結(jié)合方案

2010/04/08

圖:與Dialogic Diva 卡結(jié)合的CRM系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

　　以Dialogic Diva硬件卡為基礎(chǔ)結(jié)合CRM軟件，使CRM軟件很好的實(shí)現(xiàn)傳真管理功能，比如：傳真語音提示功能，并可以設(shè)置用戶的虛擬分機(jī)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分發(fā)；數(shù)字化的傳真，實(shí)現(xiàn)高速傳送，清晰度高，并可遠(yuǎn)程調(diào)閱；支持彩色傳真，并可以根據(jù)用戶自動(dòng)歸檔和分發(fā)；電子印章，數(shù)字印章，并能夠自動(dòng)計(jì)算印章位圖實(shí)現(xiàn)透底，直觀的顯示敲章效果；通過傳真打印機(jī)可轉(zhuǎn)換任何文檔到傳真格式(如Word、Excel、PDF等等)，并可以自定義傳真頁頭/頁腳內(nèi)容及其位置；對(duì)于敏感的傳真，特定用戶或請(qǐng)求印章的傳真可提供傳真審批功能。

二：Diva 卡的優(yōu)勢(shì)

　　Dialogic公司是全球領(lǐng)先的傳真硬件卡提供商，是全球公認(rèn)的傳真技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有多項(xiàng)全球傳真技術(shù)的專利。同時(shí)，Dialogic公司是T.38協(xié)議的創(chuàng)導(dǎo)者。Dialogic的傳真產(chǎn)品占領(lǐng)世界90%以上的傳真市場(chǎng)，擁有集成應(yīng)用合作伙伴高達(dá)60個(gè)。

　　Dialogic Diva系列硬件卡可支持高密度多路并行的PSTN、ISDN，GSM等不同的終端設(shè)備混合接入，實(shí)現(xiàn)語音、傳真和數(shù)據(jù)應(yīng)用的統(tǒng)一服務(wù)；支持v.17,v.29,v.27ter，v.21，v.34 等Modulation.對(duì)于每個(gè)通道收發(fā)傳真可達(dá)到33.60bps，支持MH，MR，MMR等傳真壓縮方式，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)JPEG格式的彩色傳真，極大的適應(yīng)了各種應(yīng)用的傳真需求。

三： 方案特點(diǎn)

1. 通過CRM服務(wù)器中的傳真模塊實(shí)現(xiàn)傳真統(tǒng)一管理。


2. 無紙化傳真更有利于節(jié)約成本。


3. 多種審核規(guī)則確保傳真安全性和準(zhǔn)確性。


4. 與CRM軟件結(jié)合，使軟件中的各種單據(jù)轉(zhuǎn)換為傳真模式發(fā)送，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系和傳真管理有效結(jié)合。


5. 傳真與電子郵件、文檔、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)中統(tǒng)一處理，形成一套有效的管理機(jī)制。

Dialogic 公司中國(guó)區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商北京美迪格威科技有限責(zé)任公司供稿

關(guān)于北京美迪格威科技有限責(zé)任公司

　　北京美迪格威科技有限責(zé)任公司（Multitech公司）成立于2002年, 是Dialogic公司Diva 系列語音傳真卡在中國(guó)地區(qū)的總代理和客戶服務(wù)中心，是業(yè)內(nèi)知名的專業(yè)化通信產(chǎn)品供應(yīng)商。公司總部位于北京，并在上海等大城市設(shè)有分公司，業(yè)務(wù)遍及全國(guó)。與很多國(guó)內(nèi)知名的軟件開發(fā)商，系統(tǒng)集成商都建立了良好的合作伙伴關(guān)系�？蛻羧后w覆蓋鐵路、電信、政府、企業(yè)、及通信設(shè)備供應(yīng)商等眾多領(lǐng)域，擁有自己的研發(fā)基地，并在全國(guó)建立了完善的銷售渠道。

　　更多有關(guān)北京美迪格威科技有限責(zé)任公司的詳細(xì)信息請(qǐng)?jiān)L問：http://www.multitech.com.cn/

關(guān)于Dialogic 公司

　　Dialogic公司是世界級(jí)的創(chuàng)新性技術(shù)的主導(dǎo)提供商，其技術(shù)以開放式標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性移動(dòng)、視頻、IP和 TDM 解決方案。Dialogic 公司的客戶和合作伙伴依靠其先進(jìn)、靈活的部件，在世界各地快速實(shí)施增值的解決方案。

　　Dialogic公司及其子公司總部位于加拿大蒙特利爾，在世界各地設(shè)有20多家辦事處，提供本地化、知識(shí)和支持以服務(wù)于全球客戶。Dialogic 的研發(fā)中心遍及美國(guó)新澤西州的帕瑟伯尼（Parsippany）；紐約州的蓋茨維爾（Getzville）；馬薩諸塞州的尼德漢姆（Needham）、海恩尼斯（Hyannis）、弗拉明哈姆（Framingham）；新罕布什爾州的薩勒姆（Salem）；英國(guó)的福丁布里奇（Fordingbridge）和德國(guó)的雷寧根（Renningen）以及加拿大蒙特利爾。

　　更多有關(guān)Dialogic公司的詳細(xì)信息請(qǐng)?jiān)L問：www.dialogic.com/cn

產(chǎn)品白皮書:

• Dialogic® Diva® 系列 傳真/語音/數(shù)據(jù)卡 下載pdf

CTI論壇編輯