Envox為Intel的融合通信平臺ICCP提供開發(fā)軟件
2002/06/03
從今年第二季度開始,Envox 4.0 開發(fā)軟件被內置在了Intel的“融合通信開發(fā)平臺(ICCP)”中。這使得Intel ICCP平臺開發(fā)者方便的利用Envox的優(yōu)勢,迅速方便地開發(fā)出,融合各種通信方式的,可伸縮的而且可以互操作的通信應用解決方案來。
Envox 4.0是一個用于開發(fā)含有語音,web,IP,Email和數(shù)據(jù)通信技術等應用或其組合應用的單一解決方案。 它的圖形接口(GUI)開發(fā)環(huán)境包含的功能塊能完成,呼叫控制, 進行web閱讀和生成,管理Email, 進行數(shù)據(jù)通信,處理傳真,讀寫數(shù)據(jù)庫等。Envox 支持所有的主流電話技術標準,包括SS7, Analog, T1, E1, Euro-ISDN (BRI /PRI), QSIG, DPNSS 和 R2. 用Envox生成的應用在從數(shù)字環(huán)境到IP環(huán)境時,幾乎不需要改動,程序結構保持不變。
Envox還支持最新的技術標準,象XML, WAP, SS7, POP, ISAPI 和其他的許多. 為了更方便,Envox開發(fā)環(huán)境還集成了許多的第三方語音產(chǎn)品。
Intel的融合通信開發(fā)平臺是基于標準的開放平臺,在單個系統(tǒng)上支持各式各樣的電話業(yè)務,商務應用,外設,和其他廠家的業(yè)務。使得中小型企業(yè)也可以迅速高效的擴展他們的商業(yè)通信系統(tǒng)。
Intel企業(yè)通信解決方案部副總裁 Jeff Wilbur說,“Intel正通過支持標準和提供開放的平臺來改變電信市場”,“我們的平臺支持傳統(tǒng)的語音架構和基于IP的電話,這使得我們的客戶可以按照自己的要求來升級他們的系統(tǒng)。按照這種方式,我們正在把融合通信方便高效地提供給客戶的手邊。
Envox軟件使開發(fā)人員可以快速開發(fā)企業(yè)通信解決方案,包括軟交換,ACDs, CTI, IVR系統(tǒng),語音技術方案,交互web應用和CRM系統(tǒng)。 它還被用來開發(fā)消息系統(tǒng),語音門戶,IP和其他解決方案。
除了提供開發(fā)軟件,讓最終用戶可以定制自己的應用,Envox和他們的合作伙伴計劃為ICCP提供應用包。 一個FollowMe系統(tǒng)將是第一個來自Envox的應用. 它擴展了PBX的服務能力,當電話沒人接時,將被轉移到一個備用聯(lián)絡號碼。 Envox的合作伙伴之一, Halex Consulting, 已經(jīng)開發(fā)完成了分布式的包含語音和IP的呼叫中心解決方案,它把不同地點的座席無縫集成在了一個統(tǒng)一的系統(tǒng)中。
“Envox被包含在Intel的ICCP平臺中,我們?yōu)榇烁械阶院。這對正在成長的開放通信系統(tǒng)是非常重要的一步“,Envox總裁監(jiān)CEO,
Henrik Thomé 評論說!拔覀兿嘈臙nvox可以讓開發(fā)人員充分利用這個新平臺的優(yōu)勢,創(chuàng)造出無窮種應用”
Envox是一個專業(yè)的軟件公司,沒有做過多的市場宣傳和專門的銷售推廣。Envox的快速成長得益于其三贏的銷售模式。公司自己不做銷售,不與分銷商競爭,將更多精力投入到了產(chǎn)品開發(fā)中;分銷商從高質量和持續(xù)發(fā)展的Envox軟件獲得收益;最終客戶由于強大的功能和先進的技術而回報分銷商。
Envox從IVR工具開始,在歐美市場占有絕對優(yōu)勢,并快速領導了IVR發(fā)展趨勢,進而成長為通信開發(fā)平臺,現(xiàn)在已經(jīng)能提供包括軟交換在內的各種通信應用方案。Intel ICCP產(chǎn)品對Envox的采用,進一步表明了Envox的產(chǎn)品地位,和對合作伙伴/最終用戶的承諾。
Envox在中國設立代表處將把Envox的三贏銷售模式在中國進一步推廣。Envox中國首席代表劉冰表示,將把自己更多地當做技術服務人員服務合作伙伴,共享先進技術的成就。詳情請聯(lián)絡13911256339
Envox中國代表處供稿 CTI論壇編輯
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