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微軟稱PBX交換機(jī)今后幾年內(nèi)將消亡

Andrew R. Hickey 2007/03/23

　　微軟簡要介紹了其VoIP和統(tǒng)一通訊的競爭對手。微軟稱，由于通訊將越來越多地由軟件推動，PBX交換機(jī)在今后幾年里將消亡。

　　微軟商務(wù)部門總裁Jeff Raikes在2007年春季VoiceCon會議上的演講中發(fā)布了“Office Communications Server 2007”軟件的公開測試版、微軟的VoIP和統(tǒng)一通訊服務(wù)器、Office Communicator 2007和微軟統(tǒng)一通訊客戶端軟件。

　　Raikes在講話中預(yù)測，在今后三年里，VoIP解決方案的平均費(fèi)用將僅僅是目前企業(yè)應(yīng)用的VoIP解決方案費(fèi)用的一半，因?yàn)閂oIP系統(tǒng)將從硬件過渡到軟件。他補(bǔ)充說，在此期間內(nèi)，大約有1億人將能夠直接從微軟Office應(yīng)用軟件中打電話。

　　Raikes在講話中對微軟的一些競爭對手進(jìn)行了抨擊。他把當(dāng)前的IP PBX交換機(jī)與游艇進(jìn)行了比較，指出這些產(chǎn)品看起來很好，價格很昂貴，但是很少用來實(shí)現(xiàn)其全部潛力或者價值。

　　Raikes指出，以軟件推動的通訊將帶來更快的進(jìn)步。他評論說，微軟發(fā)布的產(chǎn)品標(biāo)志著軟件和電話真正結(jié)合的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　隨著軟件推動的VoIP的出現(xiàn)，企業(yè)能過提高生產(chǎn)效率、節(jié)省金錢、激發(fā)技術(shù)創(chuàng)新和改善他們的技術(shù)選擇。

　　Office Communications Server 2007和Office Communicator 2007軟件增加了大量新的VoIP功能。這些功能可以讓用戶通過Outlook和SharePoint服務(wù)器等Office應(yīng)用程序打電話、召開音視頻會議、使用即時消息和其它媒體，同時還能夠讓用戶根據(jù)其他用戶名旁邊的彩色標(biāo)識以及顯示他們喜歡的通訊方式的下拉式菜單看到其他用戶是否在線。實(shí)際上，這是Office應(yīng)用軟件中用鼠標(biāo)點(diǎn)擊進(jìn)行通訊的功能。這項功能允許任何地方的或者使用任何設(shè)備的用戶實(shí)時地在一起工作。

　　通過同樣的接口還能夠聽到語音郵件信息。所有通訊記錄都將保留和存儲起來。

　　移動用戶能夠通過Windows移動操作系統(tǒng)使用自己的辦公室電話號碼或者其它工具，如即時消息或者音頻和視頻會議。

　　Raikes說，這不僅僅是智能通訊。這是集成的智能通訊。他還宣布說，微軟將發(fā)布“Office Communications Server 2007”兼容性技術(shù)規(guī)范。這個技術(shù)規(guī)范將顯示Office通訊服務(wù)器能夠與其它技術(shù)兼容。

　　Raikes把基于軟件的模式稱作是在“教老電話使用新竅門”。

　　微軟統(tǒng)一通訊事業(yè)部副總裁Gurdeep Pall說，企業(yè)可以采取分階段的方法初步使用“Office Communications Server 2007”軟件，不必放棄他們已經(jīng)投資的PBX交換機(jī)。企業(yè)過一段時間可以減少并且最終淘汰PBX交換機(jī)，使用微軟的語音、即時消息和在線狀態(tài)顯示功能。他說，這個行業(yè)將進(jìn)行一個90度的轉(zhuǎn)彎。

　　市場研究公司Yankee Group分析師Vanessa Alvarez說，Raikes的演講表明，微軟將積極地進(jìn)入這個市場。她指出，微軟披露的消息是針對思科和其它競爭對手的，例如游艇和PBX交換機(jī)的比較就表明了微軟的意思。

　　Alvarez補(bǔ)充說，通過“Office Communications Server 2007”軟件提供的那個解決方案是思科TelePresence的競爭對手。TelePresence現(xiàn)在主要是為一個機(jī)構(gòu)中有選擇的幾個人設(shè)計的。微軟將向全部信息工人提供統(tǒng)一通訊能力。

　　Alvarez說，微軟正在向全部信息工人提供同一通訊能力，而不僅僅是向首席執(zhí)行官提供這個能力。為什么要僅向你的機(jī)構(gòu)中的2%的人提供這種能力呢?

　　Alvarez說，節(jié)省成本的好處和在向微軟過渡的同時使用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的能力等其它因素對于微軟產(chǎn)品也是很關(guān)鍵的。她說，我認(rèn)為IP PBX不會過時。但是，你應(yīng)該看到從IP PBX系統(tǒng)向基于軟件的系統(tǒng)的過渡。

　　MassMutual Financial Group公司的系統(tǒng)技術(shù)顧問John Pajak說，微軟的軟件推動的通訊的觀點(diǎn)將能夠讓企業(yè)以熟悉的方式利用這些高級功能的優(yōu)勢。

　　Pajak說，它能夠通過每個人都熟悉的Outlook的顯示屏在你前面展示一些東西。

　　Babson資本管理公司的信息系統(tǒng)經(jīng)理Eric Zeppa也贊成這個觀點(diǎn)。他說，基于軟件的VoIP和通訊工具是最終用戶保持在線連接的一種實(shí)用的和簡單的方法。

　　Zeppa說，Babson應(yīng)用了包括統(tǒng)一消息在內(nèi)的一些統(tǒng)一通訊組件，但是，把所有的一切都放在一個地方將提高那些能力。

　　Zeppa說，我們有許多標(biāo)準(zhǔn)的工具。他指出，他使用統(tǒng)一消息通過他的黑莓設(shè)備獲得信息。我們有許多設(shè)備。我們只是沒有把這些設(shè)備統(tǒng)一起來。我感覺與我的黑莓設(shè)備結(jié)合在一起效率更高了。但是，這還不是真正的統(tǒng)一通訊。

　　但是，如果 Raikes的展望能夠?qū)崿F(xiàn)，軟件對VoIP領(lǐng)域產(chǎn)生的影響與軟件對臺式電腦領(lǐng)域的影響將是一樣的。

　　Raikes說，軟件將對企業(yè)電話系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，就像軟件實(shí)際上改變工作場所通訊的每一種方式一樣。

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