微軟向SaaS CRM又邁進(jìn)了一步

2007/01/16

　　微軟1月10日通過其技術(shù)應(yīng)用計劃向有選擇的用戶發(fā)布了下一個重要的CRM軟件，朝著以軟件服務(wù)(SaaS)模式提供Dynamics CRM產(chǎn)品又邁出了一步。

　　合作伙伴將能夠測試微軟進(jìn)入多租戶托管領(lǐng)域的產(chǎn)品：“微軟CRM Live”，建立垂直的應(yīng)用程序，采用混合技術(shù)搭建和整合連接器。這個“微軟CRM Live”應(yīng)用軟件和微軟下一個版本的代號為“Titan”的Dynamics CRM軟件預(yù)計將在今年夏季發(fā)布。

　　微軟Dynamics CRM的高級經(jīng)理Christian Pederson說，這是我們朝著發(fā)布CRM Live軟件發(fā)展的第一個關(guān)鍵的外部里程碑。我們現(xiàn)在正在按計劃發(fā)展并且擴大更廣泛的合作伙伴。

　　微軟對其新的多租戶應(yīng)用程序寄予很高的希望。這種多租戶應(yīng)用程序能夠讓用戶共享管理這個應(yīng)用程序的成本。

　　Pederson說，這個軟件將在一個大規(guī)模的托管中心運行，也可以在多租戶環(huán)境下運行。因此，我們可以把規(guī)模擴大到許許多多的用戶。對于需要具體功能或者詳細(xì)的客戶化環(huán)境的用戶來說，我們將包含托管的合作伙伴。

　　Pederson表示，微軟將在3月份發(fā)布的軟件中開始包含一些用戶，并且在第二季度擴大到一個測試版計劃。這個技術(shù)應(yīng)用計劃本季度將包含大約300個合作伙伴，并且將在下一個季度擴大到1000多個合作伙伴。這些合作伙伴包括位于巴爾的摩的提供垂直版本的微軟CRM軟件的轉(zhuǎn)銷商Invoke Systems公司。Invoke首席技術(shù)官Jason Hunt說，對于Invoke公司來說，下一個發(fā)布版的主要好處是能夠根據(jù)元數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換部署模式。這些模式包括現(xiàn)場應(yīng)用、合作伙伴托管或者微軟的軟件服務(wù)。微軟把這個模式稱作“便攜式模式”。Pederson說，CRM Mobile Express軟件允許為CRM應(yīng)用軟件定義的整個元數(shù)據(jù)庫通過移動方式進(jìn)行擴展，而不需要重新編寫。

　　Hunt說，隨著下一個版本的軟件的推出，我們非常高興能夠擁有現(xiàn)場的用戶、“Live”用戶或者我們能夠為其提供托管服務(wù)的用戶。我們編寫或者配置的代碼和客戶化程序在任何情況下都能夠工作。

　　微軟已經(jīng)提供了合作伙伴托管的選擇，讓微軟的合作伙伴托管和管理這種數(shù)據(jù)。但是，Hunt說，Invoke公司的大約60個客戶中只有2個客戶現(xiàn)在是托管的。

IT專家網(wǎng)


相關(guān)閱讀:
微軟展示Dynamics CRM的強大功能 2009-10-28
消息稱微軟擬收購黑莓廠商RIM 2009-10-27
微軟推3G互聯(lián)平臺意在改善用戶無縫應(yīng)用體驗 2009-10-26
微軟Windows7發(fā)布 家庭高級版199.99美元 2009-10-26
微軟首批推出17款Windows phone：年底上市 2009-10-16

分類信息:     CRM專欄_新聞