微軟靠Exchange 2007打入整合通訊市場

2006/12/04

　　微軟周四在紐約舉行的大型活動上，Windows Vista與Office 2007自然是最受矚目的焦點所在。不過，另一項重要的產(chǎn)品Exchange 2007也在大會上展示。

　　雖然消費者可能不太認(rèn)識Exchange，但它卻是許多公司電子郵件、甚至未來也是各式各樣通訊不可或缺的工具。

　　更新版Exchange將在下個月進(jìn)入最后完成階段。微軟希望能借由Exchange 2007跨入整合通訊(unified messaging)市場。

　　周四大會上，微軟CEO Steve Ballmer在開幕演說中宣稱微軟的整合通訊帶來的時間與成本效益，將能協(xié)助企業(yè)提升員工生產(chǎn)力。

　　整合通訊的概念出現(xiàn)約十年之久，現(xiàn)行產(chǎn)品主要用于語音與數(shù)據(jù)的整合。“業(yè)界過去十五年都在努力，”產(chǎn)業(yè)分析師Sara Radicati說。雖然市面上有不少好產(chǎn)品，但Radicati表示因為都太貴，而且導(dǎo)入不易，“因此增長有些遲緩�！�

　　作為這塊市場的新兵，微軟不只面臨傳統(tǒng)信息業(yè)的競爭，更有來自電話、電信業(yè)三商的阻力。

　　隨著電信與計算機(jī)通訊界限逐漸模糊，許多企業(yè)也開始重新思考通訊與IT的架構(gòu)方式。許多企業(yè)的郵件與電話都是由不同部門管理，也使得IT部門無法擁有完整管轄權(quán)。

更開闊的胸襟

　　一般人以為在IT具有主導(dǎo)權(quán)的企業(yè)中，微軟有較大優(yōu)勢，但Exchange部門主管Dave Thompson說，在他與企業(yè)打過許多交道后，他發(fā)現(xiàn)技術(shù)人員不見得態(tài)度比較開放。

　　“往往管理電話的人更希望能以通訊基礎(chǔ)來管理語音信息，”他在采訪中說道。

　　然而新版Exchange并不只是想取代傳統(tǒng)電話機(jī)而已。事實上，它的新功能之一是讓員工可以打電話回公司查看新郵件與日歷表。員工可以說出他想找什么，而微軟的語音識別軟件就可以解讀指令，然后由語音合成(Text-to-Speech)軟件把信件內(nèi)容“說”給他聽。

　　“真的蠻酷的，”AMR Research分析師Jim Murphy說，但他補(bǔ)充，“很難想象人們會不會，或何時習(xí)慣這種作法�！�

　　微軟的強(qiáng)項之一是，即使他們不知道人們會不會使用一項新技術(shù)，他們也愿意去做�！斑@點相當(dāng)不錯�！�

　　Radicati Group CEO Radicati也同意，語音訪問郵件是一項相當(dāng)利基的功能，像是每天在外面跑來跑去的專業(yè)工作者，就有極度需求。然而一般人也可能受惠于在外面能偶爾查一下日歷表或郵件的功能�！昂芸炀蜁占暗矫總�人，”她說。

其它服務(wù)

　　微軟也在新版Exchange加入其它新功能，包括整合殺毒、反垃圾郵件功能，這可望能提高用戶購買的金額。雖然新版Exchange服務(wù)器授權(quán)維持不變，不過卻調(diào)高了包含殺毒與語音識別的Exchange使用者授權(quán)費用。

　　Thompson表示，和分開采購不同功能的做法相比，使用Exchange 2007的用戶仍然能省下一些費用，大約可以省下十萬美元。

　　微軟仍然寄望以Exchange對IBM Lotus攻城略地。在2005年合作伙伴大會上，Ballmer就放話要搶取Lotus Notes用戶。此后微軟也使出許多法寶來吸引后者用戶，像是提供工具能將Lotus的數(shù)據(jù)與應(yīng)用搬到微軟平臺上來。不過IBM自然也還以顏色。

　　Thompson表示，與Lotus搶人大戰(zhàn)“成果相當(dāng)豐碩”，表示上一財年已有500多家用戶轉(zhuǎn)到Exchange平臺上，并希望今年能交出更亮麗的成績單。

　　Radicati Group預(yù)測Exchange在全球通訊軟件市場占有率將會持續(xù)上升。目前以客戶數(shù)而言，Exchange拿下30%的企業(yè)，IBM占有20%。在營收比例上，兩公司在全球23億美元市場中分別為50%與43%。

　　Radicati預(yù)測，郵件通訊市場到2009年將增長到33億。根據(jù)預(yù)測，微軟可望拿下2/3市場，而IBM則將持續(xù)衰退。

CNET科技資訊網(wǎng)


相關(guān)鏈接:
Dynamics的“靈活”戰(zhàn)略 2009-09-28
微軟國內(nèi)首推Push mail 酷派3G產(chǎn)品率先支持 2009-09-28
鮑爾默：我們搞砸了Windows Mobile 7 2009-09-25
微軟全球基礎(chǔ)服務(wù)部門副總裁離職加盟思科 2009-09-24
微軟推最新手機(jī)操作系統(tǒng)WindowsMobile6．5 2009-09-04

分類信息:  企業(yè)通信_與_市場動態(tài)  企業(yè)通信_與_統(tǒng)一通信技術(shù)  市場動態(tài)_與_統(tǒng)一通信技術(shù)