ViewMeeting視頻應(yīng)用案例及分析
2003/12/05
一、ViewMeeting運(yùn)營(yíng)商應(yīng)用案例
在寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上，深圳電信"可視通"、云南電信"可視聊天"、和記電訊"E-profile"、湖南電信"新視通"和中國(guó)電信Vnet視頻頻道等是幾個(gè)比較有典型代表意義的多媒體視頻應(yīng)用。
深圳電信"可視通"是定位在互聯(lián)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)，面向周邊地區(qū)的公眾寬帶企業(yè)用戶，通過(guò)www.sz.net.cn進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。該視頻會(huì)議服務(wù)費(fèi)用較低，月租300元＋0.5元/分鐘。除了互聯(lián)網(wǎng)的視頻會(huì)議以外，深圳電信將推出可視游戲業(yè)務(wù)，這種業(yè)務(wù)實(shí)際上是"四人會(huì)議"的變形。云南電信"可視聊天"業(yè)務(wù)是一項(xiàng)新的面向?qū)拵Ы尤胗脩舻臉I(yè)務(wù)，云南電信計(jì)劃將該業(yè)務(wù)平臺(tái)做成中國(guó)最大的視頻聊天門戶，費(fèi)用與寬帶接入費(fèi)用一并收取。香港和記"E-profile"業(yè)務(wù)面向?qū)W生群體的，該業(yè)務(wù)構(gòu)建的網(wǎng)上溝通虛擬社區(qū)給中小學(xué)生提家庭和學(xué)校相互之間的溝通機(jī)會(huì)（非遠(yuǎn)程教學(xué)業(yè)務(wù)）。從技術(shù)上角度來(lái)看，這是一個(gè)Web+IM的聊天方式。南大可視招生咨詢業(yè)務(wù)應(yīng)用于招生咨詢的活動(dòng)，是基于Web語(yǔ)音+視頻的應(yīng)用。其合作模式是設(shè)備提供商把產(chǎn)品提供給聯(lián)通，聯(lián)通開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)平臺(tái)；南大提供教師資源，主要是學(xué)校老師，給學(xué)生進(jìn)行招生的咨詢解答；最終用戶購(gòu)買聯(lián)通的普通電話卡、上網(wǎng)卡，可以登陸到可視招生咨詢系統(tǒng)使用這項(xiàng)業(yè)務(wù)。除了南京大學(xué)以外，聯(lián)通也正在將這項(xiàng)業(yè)務(wù)向其他的學(xué)校推廣，這是遠(yuǎn)程教育業(yè)務(wù)中的一部分。視頻遠(yuǎn)程教育的應(yīng)用內(nèi)容到目前為止還并不是很豐富，而招生咨詢是一項(xiàng)非常具體的視頻應(yīng)用，這也是運(yùn)營(yíng)企業(yè)、內(nèi)容提供商和設(shè)備提供商一個(gè)良好的合作案例。
湖南電信"新視通"業(yè)務(wù)從接口和業(yè)務(wù)類型方面為用戶提供了三種方式的客戶服務(wù)模式：第一個(gè)是在傳統(tǒng)的電信營(yíng)業(yè)廳，用戶可以通過(guò)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)受理；第二是網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，通過(guò)網(wǎng)上支付方式，用戶可以自助開(kāi)戶；第三種是用戶和湖南電信的"ViewMeeting"合作，"ViewMeeting"用戶可以選用視頻中心作為一種服務(wù)。
湖南衛(wèi)視"民情直通車"是基于ViewMeeting的一項(xiàng)應(yīng)用，利用該業(yè)務(wù)可以解決主持人、記者以及被采訪人三方互動(dòng)的問(wèn)題，使采訪節(jié)目更加真實(shí)和有說(shuō)服力。湖南衛(wèi)視民情直通車欄目的記者以及主持人每天必然要用到這項(xiàng)視頻業(yè)務(wù)，來(lái)進(jìn)行雙方的溝通，這已經(jīng)成為湖南新聞工作中的一部分。這項(xiàng)視頻業(yè)務(wù)的終端配置也非常簡(jiǎn)單，只需一臺(tái)筆記本電腦，簡(jiǎn)單的攝像頭設(shè)備，使用桌面的視頻軟件，接入寬帶網(wǎng)絡(luò)即可。
上述應(yīng)用是ViewMeeting業(yè)務(wù)中比較典型的例子，在實(shí)際環(huán)境中這種業(yè)務(wù)式通過(guò)傳統(tǒng)的廣電方式是不可能實(shí)現(xiàn)的，必須要有寬帶網(wǎng)絡(luò)的支持。個(gè)人視頻通信也是ViewMeeting業(yè)務(wù)的一個(gè)種類，用戶可以通過(guò)全省所有的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行開(kāi)戶，以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買攝像頭，通過(guò)具備寬帶接入的PC終端使用視頻業(yè)務(wù)。
把這個(gè)系統(tǒng)包給網(wǎng)吧。有一家連鎖網(wǎng)吧，在湖南大概有1000家網(wǎng)吧。大概可以有1萬(wàn)臺(tái)有視頻。他們使用的模式是怎樣的呢？這一萬(wàn)臺(tái)機(jī)器開(kāi)機(jī)以后可以自動(dòng)登陸到湖南通信個(gè)人視頻里面來(lái)。這樣的話，網(wǎng)吧里面進(jìn)行聊天的人至少有一萬(wàn)個(gè)人可以選擇跟誰(shuí)聊天。這個(gè)主要解決兩個(gè)問(wèn)題。第一，視頻聊天的時(shí)候，不知道對(duì)方是否有這個(gè)視頻聊天的功能。比如說(shuō)，我在家里跟你視頻聊天，我看一個(gè)朋友，我不知道是否有視頻聊天。第二點(diǎn)，提供一個(gè)比較好的質(zhì)量。讓這個(gè)像通訊，像QQ，也可以提供視頻聊天的功能。但是對(duì)這樣的一個(gè)大的容量的視頻的質(zhì)量，如果不是有電信這么一個(gè)龐大的服務(wù)器系統(tǒng)在后臺(tái)支撐的話，實(shí)際上對(duì)用戶是不能滿意的。所以這個(gè)網(wǎng)吧選擇使用湖南電信的這項(xiàng)業(yè)務(wù)。這個(gè)實(shí)際上是業(yè)務(wù)的變種。因?yàn)檫@本來(lái)是給家庭用戶提供的業(yè)務(wù)，但是最后賣給了網(wǎng)吧。這實(shí)際上是一個(gè)新的視頻聊天的模式。其他的還有湖南電信把視頻應(yīng)用用在五城會(huì)，湖南省全省都在為這個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)提供視頻的服務(wù)。具體的，這個(gè)就沒(méi)有太多的應(yīng)用可以講了。還有給中學(xué)，教育里面的應(yīng)用。給中學(xué)提供一整套從網(wǎng)絡(luò)到網(wǎng)站建設(shè)，包括視頻的答疑，然后通過(guò)賣卡的方式。這個(gè)是湖南電信的一個(gè)綜合的應(yīng)用。
中國(guó)電信Vnet視頻頻道是另一個(gè)比較具有代表意義的視頻業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)以個(gè)人即時(shí)視頻通信為主，在其他頻道（例如教育頻道）中，也加入一部分視頻內(nèi)容，以拓寬市場(chǎng)影響。優(yōu)視風(fēng)作為SP和Vnet合作，將與省級(jí)節(jié)點(diǎn)緊密合作，為用戶提供視頻服務(wù)平臺(tái)。
二、視訊運(yùn)營(yíng)的要素
互聯(lián)網(wǎng)寬帶視頻應(yīng)用要素主要有三個(gè)方面：視訊業(yè)務(wù)的資費(fèi)；視訊業(yè)務(wù)的終端；視訊業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣策略。
不同的業(yè)務(wù)定位決定著不同的業(yè)務(wù)資費(fèi)，資費(fèi)不同，市場(chǎng)推廣策略和產(chǎn)品技術(shù)要求也都不同。如果將視頻會(huì)議作為寬帶網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，資費(fèi)制定的靈活性是較大的，運(yùn)營(yíng)企業(yè)可以根據(jù)用戶的不同需求，對(duì)不同的業(yè)務(wù)制定不同的價(jià)格，采用不同的業(yè)務(wù)推廣方式。
目前視頻市場(chǎng)上提供給個(gè)人用戶和企業(yè)用戶的視頻終端主要有兩類，是PC類的和非PC類的。在每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的推廣上面，運(yùn)營(yíng)商都面臨著一個(gè)選擇，例如企業(yè)視頻會(huì)議是硬件終端和桌面會(huì)議的結(jié)合，個(gè)人可視通信是即時(shí)通信和可視電話的結(jié)合，可視教育應(yīng)用是Web視頻和外部數(shù)據(jù)外的結(jié)合等等�？梢曤娫挰F(xiàn)在正在朝著一個(gè)非常智能化的視頻終端方向發(fā)展，市場(chǎng)上出現(xiàn)的相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)具備了越來(lái)越全面的功能。既時(shí)通信的目錄功能已經(jīng)成為通信的基本功能，既時(shí)通信為可視電話普及提供了用戶基礎(chǔ)。不同定位的視頻業(yè)務(wù)的推廣，首先要考慮給用戶提供什么樣的客戶端模式。
視頻通信具有不可替代的特性，視頻應(yīng)用在國(guó)內(nèi)目前還處于初期發(fā)展階段。傳統(tǒng)的會(huì)議電視不能很好推廣，一個(gè)重要原因是會(huì)議電視業(yè)務(wù)不是用戶的必須業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用是視頻業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。其次，不同的運(yùn)營(yíng)商面對(duì)的市場(chǎng)有不同的特點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)客戶的需求開(kāi)發(fā)視頻業(yè)務(wù)，同時(shí)，視頻業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣可以走在技術(shù)推廣的前面。我們要勇于嘗試新的有特色的業(yè)務(wù)，由"市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)"帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，而不是等待每種技術(shù)都非常成熟后才去推廣，"被業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)"很難使視頻廠商和運(yùn)營(yíng)企業(yè)把我自身的主動(dòng)權(quán)，難以推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
發(fā)展寬帶視頻業(yè)務(wù)，提供寬帶視頻通信解決方案是優(yōu)視風(fēng)的宗旨，利用ViewMeeting平臺(tái)（如圖1所示），運(yùn)營(yíng)企業(yè)可以制定針對(duì)不同用戶需求的不同視頻業(yè)務(wù)，使視頻業(yè)務(wù)能夠普及到更廣的用戶范圍中。
三、小結(jié)
視頻應(yīng)用介于傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之間，定位于寬帶增值業(yè)務(wù)更有利于寬帶市場(chǎng)的推廣和業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。公眾寬帶視頻業(yè)務(wù)的推廣，須從特定的用戶視頻應(yīng)用著手，特定的視頻應(yīng)用，對(duì)應(yīng)著特定的用戶視頻終端的組合。
優(yōu)創(chuàng)科技(Viewtran，Inc)公司供稿 CTI論壇編輯
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