新加坡英立訊公司此次攜手美國福瑞杰公司共同為客戶提供呼叫中心整體的解決方案，由英立訊公司提供呼叫中心硬件產(chǎn)品，福瑞杰公司提供后臺CRM管理軟件。英立訊公司提供的一體化交換機(jī)ZingSwitch®具有其他廠商所無法比擬的四大特點(diǎn)，充分體現(xiàn)了英立訊科技產(chǎn)品的高性能。（1）英立訊科技一體化交換機(jī)ZingSwitch®是世界唯一應(yīng)用Solid
State Flash Disk固化交換機(jī)及CTI功能（IVR、CTI Server、ACD、PABX、VOIP）于一體，達(dá)到電信級穩(wěn)定性，能保證大話務(wù)量下平臺系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)；（2）ZingSwitch®采用英立訊特制專利芯片，滿足大話務(wù)量需求，支持海量錄音；（3）ZingSwitch®系統(tǒng)獨(dú)有冗余設(shè)計(jì)，內(nèi)核采用嵌入式系統(tǒng)，系統(tǒng)維護(hù)采用WEB界面，具有高穩(wěn)定性、高可靠性、安全防毒的特點(diǎn)；（4）高度集成，一站式服務(wù)，為客戶提供了完全的解決方案，無須第三方產(chǎn)品，大大減少了其采購成本和維護(hù)成本。