星際網(wǎng)絡(luò)公司為飛利浦公司選擇的英立訊科技的一體化交換機ZingSwitch®是世界唯一應(yīng)用Solid State Flash Disk固化交換機及CTI功能（IVR、CTI
Server、ACD、PABX、VOIP）于一體的交換機，達到電信級穩(wěn)定性，能夠為飛利浦公司提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使用戶能隨時隨地與飛利浦公司交流信息，產(chǎn)品咨詢、維修、投訴，大大減少電話等待排隊時間，為公司樹立了良好的售后服務(wù)形象；ZingSwitch®采用英立訊特制專利芯片，支持海量錄音，能滿足大話務(wù)量的需求，24小時記錄全國各地電話、網(wǎng)絡(luò)及其他手段接入的信息，所有信息都有實時錄音記錄，超大的系統(tǒng)容量保證系統(tǒng)不會癱瘓；ZingSwitch®系統(tǒng)獨有冗余設(shè)計，內(nèi)核采用嵌入式系統(tǒng)，使系統(tǒng)穩(wěn)定性進一步加強，維護采用WEB界面，安全可靠。