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USSD與短信齊飛

2002/07/29

。。前不久，聽說移動運營商正在與華勝天成科技股份有限公司展開USSD領(lǐng)域的合作。華勝天成主要是做系統(tǒng)集成，運營商為什么會選擇他們來開發(fā)USSD市場呢？華勝天成的總經(jīng)理王維航告訴我，“華勝天成是與邏捷克（Logica）移動網(wǎng)絡有限公司共同開發(fā)中國USSD市場，我們雙方將在USSD交互式短信平臺及應用系統(tǒng)的市場推廣和技術(shù)開發(fā)方面加強合作”。

什么是USSD？

。。華勝天成電信事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)沈暉介紹說：“USSD（非結(jié)構(gòu)化補充數(shù)據(jù)業(yè)務）是一種基于GSM網(wǎng)絡的新型交互式數(shù)據(jù)業(yè)務，它是在GSM的短消息系統(tǒng)技術(shù)基礎上推出的新業(yè)務”。

。。USSD具有一個非常重要的特性，即將現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡作為一個透明的承載實體，運營商通過USSD自行制定符合本地用戶需求的相應業(yè)務。這樣，USSD業(yè)務便可方便地為移動用戶提供數(shù)據(jù)業(yè)務，而增加新的業(yè)務對原有的系統(tǒng)幾乎沒有什么影響。目前USSD主要在國外應用，隨著用戶需求的增加，USSD在國內(nèi)也將會啟動。

。。表面上，USSD系統(tǒng)與短消息（SMS）平臺、WAP平臺的應用范圍相似，但其實還是存在一定差別。首先，在非通話狀態(tài)時，USSD數(shù)據(jù)傳輸速率大約為1Kbps，比SMS傳輸速率高；第二，USSD在會話過程中一直保持無線連接，提供透明管道，不進行存儲轉(zhuǎn)發(fā)；而SMS在物理承載層沒有會話通道，只是一個存儲轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)，用戶完成一次查詢需要進行多次會話過程；第三，USSD和WAP都可以在服務器端對服務內(nèi)容進行相應調(diào)整，尤其是USSD可以在服務器端方便地修改菜單，而以SMS平臺為基礎的STK卡則無法隨時修改菜單選項，在業(yè)務開拓方面就要稍微麻煩一些。

USSD拓寬運營業(yè)務

。。從運營商處了解到，他們對于USSD所能承載的服務還是比較滿意的，對于用戶的ARPU值確實能起到提升的作用。

。。USSD系統(tǒng)目前支持的應用包括移動銀行、金融股票交易、手機話費查詢、氣象信息預報和查詢、收發(fā)電子郵件、航班查詢、網(wǎng)上訂票、民意測驗等等。

。。具體地說，將從以下幾個方面為運營商帶來特色應用。

。。信息服務門戶：利用USSD的電路保持特性和交互菜單功能，可以建立類似WAP的門戶網(wǎng)站（如建立“移動夢網(wǎng)”的門戶站）。

。。手機預付費卡充值、話費查詢：使用USSD可以不占用通話信道，操作簡單明了。與話音充值、查詢方式不同，用戶無需聽到提示來進行下一步操作，直接使用單條指令即可完成。對用戶的請求將使用短消息方式進行答復。通過此方式，將節(jié)約移動網(wǎng)絡資源，也給用戶帶來方便，提高運營商客戶服務的質(zhì)量。

。。廣告發(fā)布，市場調(diào)查：充分利用USSD的交互性特點，可以大力發(fā)展有獎競猜、廣告發(fā)布、市場調(diào)查等活動，使用戶可以得到贊助廠商的優(yōu)惠或獎金獎品，提高用戶對移動運營商的忠誠度。

。。移動電子商務、移動銀行：利用USSD響應速度快、操作簡單、可靠性高的特點，可以完成移動電子商務的小額交易。

。。即時股票信息：USSD可擴大短消息的信息點播使用量，也能起到普及STK卡的功效，在運營商推廣短消息新業(yè)務時，用戶將不再繁瑣的更換STK卡。

。。企業(yè)網(wǎng)信息管理: 企業(yè)用戶可以快速連接企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)庫，完成信息檢索，對于大數(shù)據(jù)量的查詢更可在線實時完成，與現(xiàn)有的WAP企業(yè)網(wǎng)功能一致，但費用大大減少了。

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