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愛立信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案解析

2009/05/12

　　隨著3G的引入所帶來的移動(dòng)寬帶快速發(fā)展，電信、互聯(lián)網(wǎng)及媒體的融合日益加速。在這一趨勢(shì)下，通過手機(jī)訪問各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，如網(wǎng)頁瀏覽、即時(shí)通訊、Skype、YouTube和網(wǎng)絡(luò)游戲等，正在越來越多的用戶當(dāng)中得到普及。在許多國家的移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)中，大部分流量都來自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。移動(dòng)終端也逐漸從普通的通信工具發(fā)展成為綜合的信息工具，并且逐漸成為個(gè)人生活中不可或缺的一部分。

　　在這樣的背景下，如何為用戶提供個(gè)性化、豐富多彩的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用以及最好的使用體驗(yàn)，成為運(yùn)營商面臨的最大挑戰(zhàn)。

　　憑借多年的積累及持續(xù)的創(chuàng)新，愛立信圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用打造了一系列解決方案，助力運(yùn)營商從業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、完善優(yōu)化用戶體驗(yàn)和打造高效業(yè)務(wù)支撐環(huán)境三方面來把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的商機(jī)。

1．業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新－愛立信社交媒體門戶（Social Media Portal）

　　社交業(yè)務(wù)（SNS）無疑是近年來最熱門的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2008年全球有40%的互聯(lián)網(wǎng)用戶使用社交業(yè)務(wù)，而這一比例在2012年將上升至70%。伴隨著3G的發(fā)展，越來越多的用戶通過手機(jī)來訪問社交業(yè)務(wù)，有些終端設(shè)備廠商也開始基于終端內(nèi)嵌提供社交業(yè)務(wù)應(yīng)用。

　　運(yùn)營商意識(shí)到了移動(dòng)社交業(yè)務(wù)在刺激網(wǎng)絡(luò)流量、提高用戶忠誠度、完善用戶體驗(yàn)等諸多方面的優(yōu)勢(shì)，因此也在嘗試以多種形式來涉足社交業(yè)務(wù)。有些運(yùn)營商考慮基于自身的用戶群來創(chuàng)建其自有的社交服務(wù)，但由于這類封閉式應(yīng)用的局限性，此類嘗試均反響平平。而另外有些運(yùn)營商開始嘗試與互聯(lián)網(wǎng)社交業(yè)務(wù)提供商如MySpace等合作，為其提供基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的“聚合”功能，例如在手機(jī)上提供訪問該社交網(wǎng)站的門戶、同步用戶數(shù)據(jù)等。這樣的合作雖然可以在一定程度上拓展最終用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)范圍，但卻將運(yùn)營商的角色局限在了價(jià)值鏈的一個(gè)小環(huán)節(jié)上。

　　愛立信的社交媒體門戶（Social Media Portal）則可以幫助運(yùn)營商成為整個(gè)泛互聯(lián)網(wǎng)社交業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的一個(gè)活躍參與者。用戶利用任何手機(jī)都可輕松便捷地與無論是電信網(wǎng)還是互聯(lián)網(wǎng)上的好友互動(dòng)。該解決方案無需客戶端下載，便于使用，可以將終端用戶的通訊錄/聯(lián)系信息與其互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行相互映射，同時(shí)還提供了一系列功能支持用戶發(fā)布自創(chuàng)建內(nèi)容、與其他好友進(jìn)行交互，并訪問在各種不同網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上所生成的實(shí)時(shí)內(nèi)容。這些多媒體內(nèi)容及用戶個(gè)人信息可通過統(tǒng)一的后臺(tái)存儲(chǔ)功能自動(dòng)備份，進(jìn)行本地保存。

　　愛立信的社交媒體門戶通過Pixl8r協(xié)議，可實(shí)現(xiàn)跨不同運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的用戶之間的社交，并集成了現(xiàn)有的基于互聯(lián)網(wǎng)的社交站點(diǎn)以及一些開放的WEB2.0網(wǎng)站，通過互相開放和綁定，構(gòu)成了一個(gè)基于用戶關(guān)系的、比任何現(xiàn)有社交網(wǎng)絡(luò)都更龐大的信息共享新‘網(wǎng)絡(luò)’。隨著用戶越來越傾向使用移動(dòng)設(shè)備來使用社交服務(wù)，運(yùn)營商所提供的社交媒體門戶也必將在整個(gè)‘網(wǎng)絡(luò)’中占據(jù)越來越重要的位置。這種白標(biāo)門戶解決方案為移動(dòng)運(yùn)營商帶來了大量商機(jī)。運(yùn)營商可以通過精細(xì)化的用戶區(qū)分及用戶內(nèi)容投放創(chuàng)造廣告收入，同時(shí)減少客戶流失，提升品牌定位。此外，該解決方案還將提高M(jìn)MS、視頻呼叫等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量以及網(wǎng)絡(luò)門戶的流量。

2．完善、優(yōu)化的互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)

　　2.1愛立信WEB網(wǎng)關(guān)解決方案

　　隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速率的不斷提升以及終端能力的增強(qiáng)，通過手機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)的用戶比例日趨增大。目前，國內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)和國外領(lǐng)先移動(dòng)運(yùn)營商的商用業(yè)務(wù)相比，還存在著相當(dāng)?shù)牟罹啵?br /> 缺乏對(duì)快速增長(zhǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的控制；

　　無法拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)訪問收入，如廣告服務(wù)；

　　無法跟蹤用戶的使用行為和提供使用紀(jì)錄；

　　只有高檔手機(jī)終端能夠得到好的用戶體驗(yàn)，中低端手機(jī)的使用效果不佳

　　部分瀏覽器廠家和門戶網(wǎng)站提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的適配服務(wù),使運(yùn)營商僅僅成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪問的通道。

　　愛立信的WEB網(wǎng)關(guān)方案能夠幫助運(yùn)營商解決上述問題，而且該方案是一套成熟的商用化系統(tǒng)，已經(jīng)在全球3G網(wǎng)絡(luò)上部署了66套系統(tǒng)。這套解決方案除了能夠幫助國內(nèi)運(yùn)營商快速提升用戶體驗(yàn)之外，還能夠通過與移動(dòng)廣告的結(jié)合來幫助運(yùn)營商增加業(yè)務(wù)收入。其所提供的功能主要包括以下幾個(gè)部分：

全面測(cè)試的手機(jī)終端數(shù)據(jù)庫

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪問的核心是解決手機(jī)終端問題，每年國內(nèi)市場(chǎng)上都有上千款手機(jī)在銷售，如何讓這些軟硬件配置千差萬別的手機(jī)都能快速正常瀏覽移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容，是令所有移動(dòng)運(yùn)營商頭疼不已的問題。愛立信WEB網(wǎng)關(guān)解決方案已包含全球最大的超過2800款手機(jī)終端訪問移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際測(cè)試數(shù)據(jù)，并提供自測(cè)服務(wù)，允許運(yùn)營商針對(duì)網(wǎng)內(nèi)的新增手機(jī)類型自行進(jìn)行測(cè)試添加，添加后網(wǎng)內(nèi)所有的此款手機(jī)用戶都能得到很好的服務(wù)。

全面提升用戶訪問感受

　　愛立信WEB網(wǎng)關(guān)解決方案自動(dòng)分割和重組互聯(lián)網(wǎng)頁面，使頁面能夠以最佳的形式展現(xiàn)給最終的用戶，并可以根據(jù)用戶的需求靈活設(shè)定展現(xiàn)形式。在展現(xiàn)時(shí)，充分考慮了不同手機(jī)的收看效果，提供優(yōu)化加速適配服務(wù)功能，提速可達(dá)2倍以上， 而實(shí)現(xiàn)這些服務(wù)并不需要在手機(jī)終端上裝載任何客戶端程序，如下圖所示：


業(yè)務(wù)融合拓展服務(wù)領(lǐng)域

　　目前國內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪問割裂了互聯(lián)網(wǎng)和運(yùn)營商自身提供的服務(wù)，用戶訪問WWW網(wǎng)站后就脫離了運(yùn)營商的控制。愛立信WEB網(wǎng)關(guān)解決方案提供多種工具服務(wù)，包括支持用戶訪問移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)還能引導(dǎo)他使用運(yùn)營商的業(yè)務(wù)，以及通過推薦方式把好的新聞或網(wǎng)站推薦給同運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的好友，還能提供導(dǎo)航門戶等功能，引導(dǎo)用戶使用多種功能。

可視化管理手段方便運(yùn)營

　　以往實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)訪問控制，包括各種控制和顯示頁面的配置，最麻煩的要屬技術(shù)細(xì)節(jié)、協(xié)議，以及曠日持久的編寫代碼、測(cè)試。愛立信WEB網(wǎng)關(guān)提供了一套可視化編程工具，大大簡(jiǎn)化了編程和維護(hù)人員的工作量。各種配置可以通過圖形化界面來設(shè)置，編輯完成后即可直接上線使用，大大降低了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪問控制的技術(shù)門檻。

移動(dòng)廣告服務(wù)拓展?fàn)I收

　　愛立信WEB網(wǎng)關(guān)解決方案有一整套對(duì)廣告提供商和廣告發(fā)布的管理手段，可以根據(jù)用戶偏好，在瀏覽過程中插入個(gè)性化廣告，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放(如在體育類信息服務(wù)中使用體育用品廣告)；或者基于規(guī)則定義廣告動(dòng)態(tài)插入的位置、時(shí)段、條件、頻度等(如按時(shí)間段自動(dòng)更換廣告內(nèi)容)；還可在頁面瀏覽中動(dòng)態(tài)加入運(yùn)營商標(biāo)識(shí)或其它預(yù)定內(nèi)容。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)已經(jīng)成為運(yùn)營商新的業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)點(diǎn)。


2.2 簡(jiǎn)捷、易用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端－愛立信EADC終端業(yè)務(wù)自動(dòng)配置系統(tǒng)

　　移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，通常需要進(jìn)行用戶終端設(shè)備的正確設(shè)置，以及網(wǎng)絡(luò)側(cè)業(yè)務(wù)能力的支持和激活。研究顯示，很大一部分用戶不能成功使用某項(xiàng)業(yè)務(wù)的原因是終端配置錯(cuò)誤。愛立信EADC終端業(yè)務(wù)自動(dòng)配置系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)完全自動(dòng)的終端類型識(shí)別，并通過OTA協(xié)議等方式實(shí)現(xiàn)廣泛的用戶業(yè)務(wù)終端自動(dòng)配置功能，從而使得用戶不需特別的指導(dǎo)和設(shè)置，就可以非常方便快捷地使用移動(dòng)終端訪問移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。而且，對(duì)于運(yùn)營商而言，在業(yè)務(wù)邏輯設(shè)置好之后，無需人工干預(yù)，也大大降低了運(yùn)營成本，優(yōu)化了運(yùn)營收入。

　　愛立信EADC自動(dòng)終端設(shè)置系統(tǒng)支持的用戶業(yè)務(wù)類型包括：GPRS 連接設(shè)置；WAP 瀏覽設(shè)置； HTTP 瀏覽設(shè)置；流媒體設(shè)置；郵件設(shè)置；即時(shí)消息、呈現(xiàn)、聊天等應(yīng)用設(shè)置等。

　　目前，愛立信的EADC系統(tǒng)支持超過1500個(gè)品牌、近27000種終端類型的自動(dòng)識(shí)別（截至2008年第二季度），這個(gè)終端數(shù)據(jù)庫還在不斷擴(kuò)展中，基本每?jī)芍芫蜁?huì)有一次數(shù)據(jù)更新。而且，愛立信的EADC系統(tǒng)已經(jīng)在全球超過100個(gè)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行了商用部署，覆蓋的用戶數(shù)超過3.5億（截至2008年第二季度），得到了最為廣泛的認(rèn)可。

2.3 與3G視頻應(yīng)用的完美結(jié)合－愛立信ViG （視頻互通網(wǎng)關(guān)）

　　視頻業(yè)務(wù)不僅是互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用之一，同時(shí)也是3G的熱門應(yīng)用。固定視頻終端、PC視頻客戶端、即時(shí)消息客戶端、視頻會(huì)議系統(tǒng)、視頻流媒體系統(tǒng)等各種視頻應(yīng)用均需要具備與3G視頻手機(jī)集成通信的能力，但真正完成這一對(duì)接集成，離不開高性能、高開放性的視頻互通網(wǎng)關(guān)。愛立信作為3G技術(shù)的業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者，以多年的研發(fā)積累和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)為依托，能夠提供完整的視頻通話業(yè)務(wù)解決方案，將各種增值應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合起來，幫助客戶部署最完善和高效的視頻呼叫平臺(tái)。


　　愛立信從2002年起已開始致力于視頻互通網(wǎng)關(guān)的開發(fā)工作，目前已在全世界40個(gè)國家的3G網(wǎng)絡(luò)上部署超過100套視頻互通網(wǎng)關(guān)ViG，市場(chǎng)份額全球第一。其主要特點(diǎn)包括：

　　世界第一的WCDMA 視頻網(wǎng)關(guān)市場(chǎng)份額；

　　高擴(kuò)展性及高可靠性，支持平滑擴(kuò)容；

　　支持H.324M/SIP/H.323/RTSP多種協(xié)議接口，對(duì)3G核心網(wǎng)絡(luò)及各種應(yīng)用接口提供無縫支持，同時(shí)可以平滑演進(jìn)到IMS組網(wǎng)；

　　支持語音回滾，確保終端用戶的呼叫接通率；

　　采用先進(jìn)協(xié)議(WNSRP)支持快速呼叫建立，無需特殊終端支持即可使呼叫建立時(shí)間縮減50%以上；

　　默認(rèn)提供視頻網(wǎng)頁電話，個(gè)人電腦用戶無需安裝客戶端，僅通過PC網(wǎng)頁軟終端即可直接進(jìn)行視頻呼叫；

　　支持包括視頻修復(fù)、視頻快速更新、動(dòng)態(tài)防抖等功能在內(nèi)的多項(xiàng)音視頻實(shí)時(shí)優(yōu)化特性，保證最佳用戶體驗(yàn)；

　　支持H.264、H.263、MPEG4等多種視頻編碼，保證終端兼容性以及未來演進(jìn)。

3．高效的業(yè)務(wù)支撐環(huán)境－愛立信綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)（SDP）

　　愛立信是業(yè)界最早進(jìn)行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)基礎(chǔ)研究和標(biāo)準(zhǔn)化方面工作的廠商，于1999年提出了業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)框架（SNF，Service Network Framework）的系統(tǒng)架構(gòu)體系。愛立信在第三代移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)化伙伴項(xiàng)目（3GPP）、萬維網(wǎng)聯(lián)盟（W3C）、開放移動(dòng)聯(lián)盟（OMA）、開放系統(tǒng)聯(lián)盟（OSA/Parlay）和自由聯(lián)盟中都起著積極的領(lǐng)導(dǎo)作用。據(jù)國際上權(quán)威信息調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，不論是SDP市場(chǎng)份額還是廠商的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力方面，愛立信都排名第一。在此基礎(chǔ)上，愛立信和多個(gè)電信和IT業(yè)界的領(lǐng)先廠家共同試點(diǎn)和實(shí)施SDP，推進(jìn)了SDP在全球移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)中的發(fā)展。我們把SDP框架涉及的眾多協(xié)議試驗(yàn)成功后提交到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化組織，作為規(guī)范在全球范圍內(nèi)發(fā)布和使用。在中國，我們?yōu)槎嗉疫\(yùn)營商提供了商用的綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，同時(shí)也根據(jù)各個(gè)運(yùn)營商的不同實(shí)際情況開發(fā)SDP平臺(tái)或集成其現(xiàn)有SDP平臺(tái)。

　　愛立信SDP系統(tǒng)架構(gòu)是水平化的，不但能夠滿足對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支持，還能夠?qū)π屡d的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供支持；

　　不同的運(yùn)營商有著不同的商業(yè)策略，愛立信SDP具有靈活的架構(gòu)和適配手段，可以與運(yùn)營商的商業(yè)策略緊密結(jié)合；

　　支持完整的業(yè)務(wù)生命周期管理，包括業(yè)務(wù)的建立、部署、開通、使用、撤銷、計(jì)費(fèi)以及運(yùn)營維護(hù)等。因?yàn)橛薪y(tǒng)一的管理平臺(tái)，使得對(duì)用戶和業(yè)務(wù)的生命周期的統(tǒng)一管理變?yōu)榭赡埽?br />
　　支持混合接入的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。愛立信SDP不但支持移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)，而且也支持固定網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)。即使是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的多種制式（如GSM/WCDMA，CDMA/cdma2000，TD-SCDMA）也都能夠滿足；

　　愛立信SDP能夠滿足運(yùn)營商對(duì)各種套餐靈活性的需求，平臺(tái)設(shè)計(jì)采用SOA的系統(tǒng)架構(gòu)，事件處理采用愛立信企業(yè)信息總線技術(shù)，對(duì)于靈活的套餐和計(jì)費(fèi)需求能夠很好地實(shí)現(xiàn)。

　　愛立信SDP提供強(qiáng)大的第三方合作伙伴和業(yè)務(wù)管理。平臺(tái)不但能夠管理運(yùn)營商自營業(yè)務(wù)，還支持對(duì)合作伙伴的業(yè)務(wù)(包括放置在愛立信平臺(tái)上的托管業(yè)務(wù)) 進(jìn)行有效審核發(fā)布和交易管理。另外，愛立信SDP還能提供相應(yīng)的接口，支持平臺(tái)管轄之外的系統(tǒng)進(jìn)行多種方式的融合互通，如廣告服務(wù)、交易互聯(lián)等服務(wù)。

　　此外，愛立信SDP提供了一套圖形化界面的可視編程工具，代碼可以自動(dòng)生成，編輯完成后即可直接上線使用，適合運(yùn)營商的管理人員管理控制大規(guī)模的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。另外，愛立信SDP編輯工具中還包含了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)規(guī)則配置工具，技術(shù)人員不用再重復(fù)編制代碼和腳本，就能靈活配置不同客戶品牌、不同終端種類的用戶在訪問相同地址時(shí)，看到適合自己的最佳展示界面。

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