星際網(wǎng)絡(luò)為聚光科技搭建客戶互動(dòng)營銷和服務(wù)平臺
2007/01/23
近日，聚光科技（杭州）有限公司委托星際（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，為其搭建一流的客戶互動(dòng)營銷和服務(wù)平臺。
Focused Photonics,Inc.簡稱FPI,總部位于美國加州硅谷，研發(fā)生產(chǎn)國際領(lǐng)先的高端分析測量產(chǎn)品。聚光科技有限公司是FPI在中國設(shè)立的全資子公司，公司致力于新一代光電測量技術(shù)、過程分析技術(shù)的研究與應(yīng)用開發(fā)，研發(fā)生產(chǎn)適應(yīng)國內(nèi)外市場需求的分析測量產(chǎn)品，并提供完善的技術(shù)支持和售后服務(wù)。公司以市場、研發(fā)、服務(wù)為核心，主導(dǎo)產(chǎn)品現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于鋼鐵、石化、化工、焦化、環(huán)保、電力、航天、水泥等領(lǐng)域，并出口美國、英國、日本、阿爾及利亞等國。
作為高端儀表供應(yīng)商，聚光的先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品有多種類型的客戶，在營銷服務(wù)有著一系列需要跨越的“鴻溝”。聚光科技聚焦客戶，重視營銷服務(wù)過程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，借助信息手段實(shí)現(xiàn)精細(xì)化動(dòng)態(tài)營銷是公司管理層最為關(guān)注和急需的，對系統(tǒng)的要求也是十分嚴(yán)格的。聚光科技經(jīng)過多方考察，嚴(yán)格評估，最終選擇了以先進(jìn)的客戶營銷和服務(wù)管理平臺、成熟的產(chǎn)品、快速的實(shí)施以及極高項(xiàng)目成功率，在業(yè)界具有良好口碑的高端企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供商——星際網(wǎng)絡(luò)。
該互動(dòng)CRM平臺包括銷售管理、市場管理、客戶服務(wù)等管理系統(tǒng)，將以客戶為中心，營銷、工程、服務(wù)等人員日�；顒�(dòng)管理，銷售漏斗原理，創(chuàng)新互動(dòng)營銷和服務(wù)管理模式，加強(qiáng)客戶和企業(yè)的互動(dòng)，樹立品牌形象，以全面整合客戶資源，建立精細(xì)的營銷業(yè)務(wù)流程，科學(xué)的項(xiàng)目型銷售過程管理，提高銷售成功率和客戶服務(wù)質(zhì)量及滿意度，以此提升企業(yè)的核心競爭力。
星際網(wǎng)絡(luò)作為高端企業(yè)的客戶營銷服務(wù)管理系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，已經(jīng)為如上海申美可口可樂、飛利浦家電、惠而浦家電、青島海信、河南新飛、聯(lián)想移動(dòng)、UT斯達(dá)康、東方通信、永樂家電、三一重工、雅仕利、老板電器、太古可口可樂、百安居（中國）等上百家大型企業(yè)和政府單位提供了一流的互動(dòng)CRM平臺。
星際(杭州）網(wǎng)絡(luò)公司供稿 CTI論壇編輯
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