東進(jìn)keygoe多媒體交換機(jī)助力湖北省“郵政便民服務(wù)站”
2009/12/03
CTI論壇(ctiforum)12月3日消息（記者 潘婷）：繳納水電煤氣費(fèi)、公交卡充值，交電話費(fèi)，每個(gè)月一張張繳費(fèi)通知飛來(lái)，奔走于各種銀行和繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)之間占用了生活中的大量寶貴時(shí)間。有時(shí)候，有限的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍簡(jiǎn)直是“耐心終結(jié)站”，很多年來(lái)這種生活體會(huì)對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)并不陌生。而近期，湖北省“郵政便民服務(wù)站”正在解決這個(gè)問(wèn)題。
人們可以走進(jìn)家門口的便利店、超市、彩票站、報(bào)刊亭、物業(yè)等等，這些各類社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)正在推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)：郵政便民服務(wù)站。在這里，居民可以隨時(shí)辦理各種繳費(fèi)業(yè)務(wù)，辦理一筆業(yè)務(wù)只要一兩分鐘，不需要拿號(hào)填單子排隊(duì)，用買水果或者買報(bào)紙的時(shí)間把生活繳費(fèi)就辦了，這種便利正在越來(lái)越受人們歡迎。
為湖北省“郵政便民服務(wù)站”這種快捷、方便和靈活服務(wù)提供平臺(tái)支撐的就是東進(jìn)Keygoe多媒體交換機(jī)。設(shè)置在便利店、超市、彩票站、報(bào)刊亭的智能信息終端通過(guò)固定電話網(wǎng)的FSK方式連接到由東進(jìn)Keygoe多媒體交換機(jī)組成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，再與銀聯(lián)或相關(guān)行業(yè)結(jié)算系統(tǒng)相聯(lián)，完成交易結(jié)算。郵政的品牌加上這種電子支付系統(tǒng)的安全可靠性，使得居民對(duì)于這項(xiàng)業(yè)務(wù)首先就產(chǎn)生了信任，幾次嘗試之后，很多居民更是表示“這真是太方便了，以后就在這辦了”。
其實(shí)，“郵政便民服務(wù)站”不僅僅是郵政企業(yè)的一項(xiàng)便民舉措。從98年的郵電分離，到06年的政企分開，中國(guó)的郵政企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很大變化，市場(chǎng)需求和信息通訊技術(shù)的快速發(fā)展為一些新興業(yè)務(wù)，比如電子郵政、電子商務(wù)、電子支付等提供了極為廣闊的空間。同時(shí)，郵政企業(yè)面臨著過(guò)去從未有過(guò)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而郵政便民服務(wù)站正是郵政企業(yè)在這種新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，主動(dòng)對(duì)電子支付產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行的一種新整合。
郵政便民服務(wù)站的廣泛部署，對(duì)消費(fèi)者而言，在銀行拿號(hào)、排長(zhǎng)隊(duì)等候的時(shí)代從此一去不復(fù)返了；便利店、超市、彩票站、報(bào)刊亭等作為“郵政便民服務(wù)站”的加盟商，獲得了新業(yè)務(wù)收入同時(shí)，也為“郵政便民服務(wù)站”提供了低成本的擴(kuò)張渠道；而對(duì)銀行業(yè)和公共事業(yè)單位而言，郵政便民服務(wù)站大大提高了工作效率。過(guò)去，銀行普遍承擔(dān)了大量各類公用事業(yè)費(fèi)用代收代繳職能，各類代收代繳業(yè)務(wù)品種及數(shù)量暴增，而各公共事業(yè)單位的系統(tǒng)接口、數(shù)據(jù)要求、發(fā)票格式等千差萬(wàn)別，造成銀行電子渠道系統(tǒng)開發(fā)改造困難，業(yè)務(wù)無(wú)法大規(guī)模遷移至電子渠道進(jìn)行，客戶柜臺(tái)擁擠嚴(yán)重。很久以來(lái)，公交、電力、自來(lái)水等部門都希望能盡快尋找到新的低成本的渠道合作伙伴。郵政便民服務(wù)站有效地滿足了銀行和公用事業(yè)單位提高效率和低成本擴(kuò)張的需求。
對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的高度整合使得湖北省郵政便民服務(wù)站對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的依賴程度非常高，業(yè)務(wù)要求有一個(gè)高度穩(wěn)定、運(yùn)行順暢、安全可靠的系統(tǒng)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，隨著業(yè)務(wù)量的成倍增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)范圍的迅猛擴(kuò)展，郵政便民服務(wù)站的業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)也應(yīng)該是一個(gè)高性能、高可擴(kuò)充性的系統(tǒng)平臺(tái)，使得它能承載未來(lái)兩年可預(yù)見的包括3萬(wàn)個(gè)加盟商的業(yè)務(wù)需求，東進(jìn)Keygoe多媒體交換機(jī)以其低成本、高安全性、高易用性、易擴(kuò)展、易維護(hù)、功能多樣化和行業(yè)適應(yīng)性為湖北省郵政便民服務(wù)站業(yè)務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的運(yùn)營(yíng)保障，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了更大的發(fā)展空間。
在不久的將來(lái)，郵政便民服務(wù)站還將提供轉(zhuǎn)賬還款，有線電視費(fèi)繳納，彩票購(gòu)買，商品代購(gòu)，報(bào)刊訂閱等更多與居民生活息息相關(guān)的業(yè)務(wù)，電子支付正在切實(shí)改變我們的生活，先進(jìn)的技術(shù)就在這種發(fā)展中大放異彩，換一個(gè)角度講，這不也正得其所用么？
關(guān)于東進(jìn)技術(shù)：
深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司，簡(jiǎn)稱東進(jìn)技術(shù)，是全球多媒體信息交換技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，全球著名的CTI硬件產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)之一，享譽(yù)“CTI領(lǐng)頭羊”“CTI行業(yè)專家”的稱號(hào)。
為了滿足下一代電信網(wǎng)絡(luò)的要求，東進(jìn)技術(shù)重新定義CTI，是全新CTI行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的確立者，除了語(yǔ)音板卡以外，并推出系列多媒體交換機(jī)設(shè)備產(chǎn)品，全面融合
CTI 、交換機(jī)、 IP 技術(shù)等的優(yōu)勢(shì)，以高可靠性、多媒體性、靈活開放性等優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用于企業(yè)通信 、行業(yè)呼叫中心和電信增值業(yè)務(wù)等領(lǐng)域，開創(chuàng)了CTI行業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元。
CTI論壇報(bào)道
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