全業(yè)務(wù)運(yùn)營時代 “電話看家”成新熱點(diǎn)應(yīng)用
于麗輝 2008/11/20
十一期間跟朋友外出旅游，剛過一天她就開始表現(xiàn)得忐忑不安。問及原因，才知道是在為家中安全擔(dān)心。朋友剛搬進(jìn)新家，對小區(qū)的治安和周邊環(huán)境都不太了解，又馬上外出七天，很是擔(dān)心家中情況。 “心里老有個事兒，玩都玩不痛快。” 朋友事后談道。相信有這樣擔(dān)心的人并不少：平時經(jīng)常出差在外、假期外出旅游、探親訪友，家中經(jīng)常會無人看守，如何保證物品安全？兒女不在身邊的老人獨(dú)自居住，一旦突發(fā)大病小災(zāi)無人知曉如何是好？煤氣忘關(guān)，發(fā)生火情或泄露危險(xiǎn)怎么辦？
隨著生活水平的日益提高以及信息化的普及，人們對于家庭安防的需求提出了更高層次的需求，這些早已不是簡單的防盜門裝置所能承載，利用信息化來構(gòu)建家庭安防越來越變得必不可少。針對這種情況，經(jīng)東進(jìn)技術(shù)與河南光電公司合力為河北網(wǎng)通聯(lián)合開發(fā)的“電話看家”業(yè)務(wù)，自投入使用以來受到了人們的廣泛好評。系統(tǒng)安裝后，無論身處何時何地，一旦家中出現(xiàn)非法入侵或者其他危險(xiǎn)情況， 用戶都會通過手機(jī)在第一時間獲知信息，做出及時有效的處理。這樣，用戶外出在外，再也不用擔(dān)心家中的安全狀況了，大可在外安心處理工作，盡情的享受旅游度假。
據(jù)了解，河北網(wǎng)通的 “電話看家”業(yè)務(wù)是利用固網(wǎng)通信的工作原理，在用戶端安裝無線報(bào)警器并與固定電話相連接，利用家用探測裝置來監(jiān)測非法侵入、煙火報(bào)警、煤氣泄露、居民緊急求助等信息。這樣，一旦遇到警情，電信系統(tǒng)會立即發(fā)出高音警笛聲，并通過固定電話網(wǎng)絡(luò)自動撥打所設(shè)置的報(bào)警電話進(jìn)行遠(yuǎn)程報(bào)警，及時通知物業(yè)、保安等部門上門處理。與此同時錄音警情也將以電話或短信的形式自動傳遞到用戶的手機(jī)上，以便做出進(jìn)一步的處理。
作為該業(yè)務(wù)產(chǎn)品提供商的東進(jìn)技術(shù)，成立于九十年代初，是國內(nèi)最早專業(yè)從事多媒體交換機(jī)和計(jì)算機(jī)語音通訊產(chǎn)品研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。十幾年來，東進(jìn)技術(shù)一直遵循以客戶需求為導(dǎo)向，與產(chǎn)業(yè)鏈各方緊密合作，堅(jiān)持自主研發(fā)和創(chuàng)新的戰(zhàn)略方針，先后推出東進(jìn)語音卡和多媒體交換機(jī)系列，其產(chǎn)品良好的性價比贏得了市場的廣泛好評。河北網(wǎng)通在搭建“電話看家”業(yè)務(wù)時，也是基于東進(jìn)技術(shù)良好的業(yè)界口碑以及其產(chǎn)品的穩(wěn)定性、靈活性、大容量和開放性等優(yōu)勢。其提供的解決方案中囊括了自動語音應(yīng)答（IVR）、錄音、監(jiān)聽等各種功能，對“電話看家”這一運(yùn)營業(yè)務(wù)起到了很大的支撐作用。
隨著電信重組的完成，新的市場格局正在悄然形成，各大電信運(yùn)營商都在積極從單純的語音管道提供商向全業(yè)務(wù)信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)換，以期能夠在新的格局中迅速占領(lǐng)市場制高點(diǎn)。而作為一項(xiàng)具有巨大市場潛力的增值業(yè)務(wù)，“電話看家”無疑為電信運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型提供了一個快速的切入點(diǎn)。對于河北網(wǎng)通而言，此業(yè)務(wù)即可鞏固并擴(kuò)展其固話業(yè)務(wù)，避免其他運(yùn)營商對固話市場的侵蝕；同時，利用東進(jìn)技術(shù)方案的擴(kuò)展性，也為其將來發(fā)展移動用戶提供了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
據(jù)悉，東進(jìn)技術(shù)的“電話看家”業(yè)務(wù)，在全國諸多省市都得到了成功的運(yùn)用，如廣西電信、江西電信、湖南電信、江蘇電信、四川電信、甘肅電信、河北網(wǎng)通等均采用了東進(jìn)技術(shù)的方案來打造“平安家庭”工程。保障家庭安全是人類的基本需求。目前，中國家庭信息化的發(fā)展正處于強(qiáng)勢上升階段，據(jù)預(yù)測，未來3年，中國“數(shù)字家庭”市場將形成500億元以上的新增規(guī)模，并在5年內(nèi)迅速達(dá)到1000億元的市場規(guī)模。很多固網(wǎng)和移動的語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都會產(chǎn)生在家庭應(yīng)用當(dāng)中。而出于家庭安全考慮，“電話看家”業(yè)務(wù)，無疑將成為家庭市場應(yīng)用的切入點(diǎn)，為電信運(yùn)營商和產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴提供一個廣闊的市場空間。
關(guān)于東進(jìn)技術(shù)：
深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司，簡稱東進(jìn)技術(shù)，是全球多媒體信息交換技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，全球著名的CTI硬件產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)，享有 “CTI領(lǐng)頭羊”“CTI行業(yè)專家”等美譽(yù)。
東進(jìn)技術(shù)自成立以來，先后推出語音板卡產(chǎn)品，多媒體交換機(jī)系列產(chǎn)品，以及基于全新架構(gòu)、高效穩(wěn)定易用的企業(yè)通信系列產(chǎn)品等等。產(chǎn)品全面融合 了CTI 、交換機(jī)、 IP 技術(shù)等優(yōu)勢，以高可靠性、多媒體性、靈活開放性等優(yōu)勢，廣泛應(yīng)用于電信運(yùn)營 、行業(yè)呼叫中心、企業(yè)通信等領(lǐng)域，開創(chuàng)了CTI行業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元。目前，東進(jìn)技術(shù)的營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及世界各地，在全球擁有數(shù)千家產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，在亞太地區(qū)最大的CTI市場——中國，東進(jìn)技術(shù)擁有絕對的市場優(yōu)勢，產(chǎn)品的裝機(jī)端口數(shù)穩(wěn)居同行業(yè)第一位。
CTI論壇編輯
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