東進(jìn)錄音系統(tǒng)服務(wù)于和諧社會的監(jiān)獄管理
2007/07/17
監(jiān)獄人性化管理需要強(qiáng)大的錄音保障
在倡導(dǎo)“和諧社會”的今天， 社會中有一個特殊的群體渴望著更多關(guān)愛，這就是監(jiān)獄的服刑人員。監(jiān)獄是刑罰執(zhí)行機(jī)關(guān)，目的是對罪犯實行懲罰和改造相結(jié)合，教育和勞動相結(jié)合的原則，將罪犯改造成為守法公民。在嚴(yán)格按照國家司法部監(jiān)獄管理局的管理要求下，監(jiān)獄管理也在導(dǎo)入許多“人性化”管理方式，例如：“親情電話”的開通，“親情會見”的條件改善，倡導(dǎo)女犯改造“傾注溫情”，建立監(jiān)獄“心理醫(yī)院”，鼓勵服刑犯人參加自考統(tǒng)考，批準(zhǔn)服刑犯人結(jié)婚，開辦“助學(xué)熱線”，組織“出監(jiān)招聘會”等等，監(jiān)獄在以人性化管理著這些社會關(guān)注目標(biāo)和需要關(guān)愛弱勢群體，爭取最好的改變，更好的服務(wù)于社會。
眾所周知，監(jiān)獄管理工作是十分復(fù)雜且責(zé)任重大，需要嚴(yán)格按照監(jiān)獄管理要求進(jìn)行，否則后果不堪設(shè)想，因此，監(jiān)獄管理工作的內(nèi)容涉及到業(yè)務(wù)信息的獲取、整理取證、電話辦公等諸多方面。
因此監(jiān)獄的人性化管理，需要強(qiáng)大的罪犯管理系統(tǒng)：可對罪犯在會見家屬的全過程進(jìn)行監(jiān)控與管理，可以同時對多路電話通話進(jìn)行錄音、監(jiān)聽和查詢（包括網(wǎng)絡(luò)查詢），并實現(xiàn)對通話線路的控制；要求保留全部的通話記錄，以便日后提供原始的法律依據(jù)，同時監(jiān)獄的管理層也可通過對電話的全程錄音，及時的發(fā)現(xiàn)問題，以便為日后提高辦公效率提供第一手資料。因此，錄音系統(tǒng)在整個監(jiān)獄的電話管理作用也就顯的尤為重要。對整個會見過程的話音提供的全程的錄音、對所有的錄音數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字式的安全保存，是監(jiān)督工作的重要管理手段和分析依據(jù)。
東進(jìn)錄音助力漢中監(jiān)獄管理人性化
“親情電話”是服刑人員和親屬會見的電話溝通平臺。作為監(jiān)獄面向社會的重要窗口，這一平臺提供服務(wù)的水準(zhǔn)和質(zhì)量至關(guān)重要。
東進(jìn)技術(shù)與合作伙伴根據(jù)監(jiān)獄管理系統(tǒng)的特殊需求，以東進(jìn)技術(shù)自主研發(fā)的錄音產(chǎn)品為基礎(chǔ)，為漢中監(jiān)獄的電話管理系統(tǒng)打造了一整套有針對性的數(shù)字錄音產(chǎn)品方案。大大提升了該監(jiān)獄人性化管理的質(zhì)量和工作效率。而由于長期服務(wù)于各大行業(yè)的特性，東進(jìn)數(shù)字錄音系統(tǒng)一直視系統(tǒng)穩(wěn)定性為第一位，漢中監(jiān)獄的數(shù)字錄音系統(tǒng)延續(xù)了東進(jìn)錄音的這一優(yōu)勢，在強(qiáng)調(diào)高可靠性安全運行的同時，這一系統(tǒng)還設(shè)有故障報警機(jī)制，遠(yuǎn)程控管等功能，從而可達(dá)到無人值守的運行效果，保證系統(tǒng)24小時穩(wěn)定不間斷正常運行。同時，系統(tǒng)還有著良好的擴(kuò)展性，根據(jù)平臺業(yè)務(wù)拓展和接入量的增加情況，可以對系統(tǒng)很方便地開發(fā)新功能和擴(kuò)展容量。
監(jiān)獄錄音的要求非常特殊，其應(yīng)用主要有三種情況：首先，“親情會見”主要是通過內(nèi)外線模塊加模擬卡組合完成錄音監(jiān)聽,主要是錄音使用，通過看守電腦實現(xiàn)對罪犯的錄音管理；看守人員可以通過看守電腦對罪犯與家屬的通話進(jìn)行監(jiān)聽、強(qiáng)插、甚至切斷通話線路，實現(xiàn)對通話線路的監(jiān)控與管理，看守人員也可以利用看守電腦查詢罪犯與家屬的通話錄音；其次，“獄內(nèi)監(jiān)聽”主要是通過錄音模塊加模擬卡組合完成錄音監(jiān)聽，音頻終端為探頭，主要是監(jiān)聽犯人獄內(nèi)通話使用，達(dá)到異常狀況監(jiān)控的目的；再次，“親情電話”主要是對所有監(jiān)獄辦公電話、公安直線電話及親情直線電話通過模擬卡或數(shù)字中繼完成錄音監(jiān)聽, 是監(jiān)獄電話管理錄音使用，方便監(jiān)獄的管理工作合理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
東進(jìn)錄音產(chǎn)品在全國監(jiān)獄中有廣泛應(yīng)用，如福建早在2004年就有監(jiān)獄采用了東進(jìn)錄音設(shè)備。隨著近幾年來信息服務(wù)手段更加豐富，目前全國各地的監(jiān)獄都在由分散走向集中式的管理，將中小監(jiān)獄進(jìn)行合并統(tǒng)一管理也正在積極升級中。為此，東進(jìn)技術(shù)將一如既往地與合作伙伴一起積極配合各地監(jiān)獄部門開展錄音系統(tǒng)的建設(shè)工作。
此外，東進(jìn)的錄音系統(tǒng)還廣泛應(yīng)用于其他行業(yè)，如電力、航空、電信、交管、海事、地鐵等，有效推動了相關(guān)部門、企業(yè)安全生產(chǎn)運營。作為全球多媒體信息通信平臺技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，東進(jìn)技術(shù)根據(jù)不同行業(yè)特點和需求，開發(fā)出多項有針對性的行業(yè)增值業(yè)務(wù)應(yīng)用，如商務(wù)應(yīng)用平臺、電子售卡繳費平臺、語音導(dǎo)航等。而在具體實施中，更注重與合作伙伴合作，針對不同地域、不同行業(yè)、不同企業(yè)的特點，為客戶量身打造個性、集成、綜合的解決方案。
關(guān)于東進(jìn)
深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司，簡稱東進(jìn)技術(shù)，成立于1993年，是中國國內(nèi)最早專業(yè)從事多媒體交換機(jī)和計算機(jī)語音通訊產(chǎn)品的研發(fā)企業(yè)，政府認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，全球多媒體信息通信平臺技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。
“創(chuàng)新通訊，服務(wù)全球”是東進(jìn)的愿景。東進(jìn)的使命是在日益復(fù)雜的通訊環(huán)境中，研發(fā)、制造和銷售創(chuàng)新性的通訊平臺系統(tǒng)并提供服務(wù)，使得國內(nèi)外客戶快捷地開展多樣性的業(yè)務(wù)。
東進(jìn)技術(shù)自主研發(fā)的超媒體交換機(jī)和計算機(jī)語音通訊產(chǎn)品正廣泛應(yīng)用于企業(yè)通信、行業(yè)呼叫中心和電信運營領(lǐng)域。
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