首頁>>廠商>>語音板卡開發(fā)商>>東進技術(shù)

東進攜手合作伙伴打造“虛擬商場”

2007/03/15

　　由于迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式，電視直銷在幾年走俏市場。為此，東進技術(shù)與合作伙伴積極合作，共同建設(shè)南京電視購物項目，為消費者打造了一個溫馨、親和的虛擬商場。

　　隨著生活節(jié)奏加快，現(xiàn)在很多人希望通過一種簡單、快捷的渠道和方式購買其需要的特定商品，電視購物因此應(yīng)運而生。如南京電視臺電視購物系統(tǒng)，就是通過電視發(fā)布商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門，形成“無店鋪銷售”模式。消費者只要一個電話，就有人將所訂購的產(chǎn)品送貨上門。這種“產(chǎn)品選擇，電視推介，電話訂貨，物流送貨”的運作模式縮短了廠家與消費者的距離，使消費者能夠以更實惠的價格享受產(chǎn)品，而廠家則可以在獲取更大利潤空間的同時也讓利消費者，因此這一模式受到了買家與賣家的歡迎。

　　但隨著越來越多的廠家希望用電視購物這種簡單、快捷的購物方式直接面對目標(biāo)客戶，電視購物領(lǐng)域的競爭也開始激烈起來。比拼價格更要比拼服務(wù)，如何讓這種新穎的購物方式使用起來更完善，使消費者在購物過程中感受到滿意的服務(wù)，就成為電視購物提供者必須考慮的關(guān)鍵。為此，南京電視臺電視購物系統(tǒng)采用在國內(nèi)具有領(lǐng)先水平的東進產(chǎn)品作為核心構(gòu)建，以自動語音引導(dǎo)，以親切的語言引導(dǎo)客戶根據(jù)自身需要得到相應(yīng)服務(wù)，大大提升了系統(tǒng)的性能和效率，同時也避免了因業(yè)務(wù)員情緒、素質(zhì)等問題可能導(dǎo)致的回答不規(guī)范、服務(wù)水平低等問題，使消費者能夠輕松、舒心地實現(xiàn)購物過程。

　　作為全球多媒體信息通信平臺技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，東進技術(shù)專注通訊特別是電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，曾先后推出了漏話、秘書臺、統(tǒng)一繳費平臺、彩鈴、電話QQ、彩話、超級變聲（魔話）、語音增值業(yè)務(wù)綜合平臺及針對行業(yè)客戶的行業(yè)信息化商務(wù)應(yīng)用平臺等多項熱門應(yīng)用。同時，與合作伙伴緊密配合，有針對性的為行業(yè)、企業(yè)增值業(yè)務(wù)提供應(yīng)用，如呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)，深入挖掘不同客戶的實際需求，針對不同地域、不同行業(yè)、不同企業(yè)的特點，為客戶量身打造個性、集成、綜合的解決方案。這次，同樣是結(jié)合東進多年來的增值業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗，與合作伙伴共同努力，根據(jù)客戶行業(yè)、地域特點定制打造的個性化解決方案。

千龍科技


相關(guān)鏈接:
東進技術(shù)總裁賀建楠談3G應(yīng)用落地：進展超出預(yù)期 2009-09-25
東進技術(shù)喜獲“2009年度優(yōu)秀通信企業(yè)” 2009-09-23
東進技術(shù)推出新一代數(shù)字交叉鏈接設(shè)備 2009-09-15
東進技術(shù)助力江蘇昆山城管實現(xiàn)數(shù)字化 2009-09-02
當(dāng)呼叫中心遇到ERP 東進技術(shù)助力河北百度 2009-08-26

分類信息:  增值電信_與_企業(yè)呼叫中心接入服務(wù)  增值電信_與_呼叫中心  增值電信_與_CTI平臺技術(shù)  增值電信_與_語音板卡技術(shù)
           企業(yè)呼叫中心接入服務(wù)_與_呼叫中心  呼叫中心_與_電視購物  呼叫中心_與_CTI平臺技術(shù)  呼叫中心_與_語音板卡技術(shù)