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東進(jìn)發(fā)布新產(chǎn)品：MTU外內(nèi)線模塊

2004/02/18

　　2004年2 月17日，東進(jìn)技術(shù)發(fā)布新產(chǎn)品信息：MTU(Module of Trunk and User)，即外內(nèi)線模塊。這是為了滿足客戶和市場的需求而開發(fā)的新的模擬電話接口產(chǎn)品。其最大特點是停電后能夠保持繼續(xù)通話，不會因為停電而導(dǎo)致信息的丟失或者外電打不進(jìn)來，從而最大限度的保護(hù)了客戶的資源不被浪費(fèi)。

　　這款新產(chǎn)品可以配合東進(jìn)公司模擬卡使用，提供一個外線通道和一個內(nèi)線通道，即可完成普通電話機(jī)和坐席服務(wù)的功能。外線通道相當(dāng)于一臺普通電話機(jī)，能完成掛機(jī)、摘機(jī)及檢測信號音等功能；而內(nèi)線則是直接連接電話機(jī)，能正常檢測到連接電話機(jī)的摘掛機(jī)動作，可以應(yīng)用于各種熱線服務(wù)。板卡常應(yīng)用于各種自動聲訊系統(tǒng)，如在證券中心的業(yè)務(wù)服務(wù)、電話銀行、交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)（IVR）、中小型呼叫系統(tǒng)（Call Center）、語音留言信箱、個性化PBX等各個領(lǐng)域。其相關(guān)硬件產(chǎn)品為M2T、M2U。

　　MTU在通電正常情況下相當(dāng)于二分之一的（M2T+M2U）實現(xiàn)的功能，其第一路為外線資源接口，本身相當(dāng)于一部標(biāo)準(zhǔn)電話機(jī)，與市話網(wǎng)的電話線或小交換機(jī)的用戶線相連。配合東進(jìn)公司模擬卡可檢測線路振鈴信號，完成摘機(jī)、掛機(jī)動作，接收用戶按鍵碼，實現(xiàn)數(shù)字錄音及放音；亦可判別線路的信號音狀態(tài)，實現(xiàn)自動撥號。MTU的第二路為內(nèi)線資源接口，可用來直接驅(qū)動電話機(jī)，它需要有外接直流電源才能工作。系統(tǒng)運(yùn)行后，內(nèi)線資源接口所連接的電話機(jī)一摘機(jī)即可開始工作。當(dāng)配接有鈴流源時，也可讓電話機(jī)振鈴。配合東進(jìn)公司模擬卡使用能夠判別用戶模塊所連話機(jī)的摘掛機(jī)狀態(tài)，接收用戶按鍵碼，實現(xiàn)數(shù)字錄音及放音。

　　在停電的情況下，MTU模塊上的切換電路開始起作用，把模塊上第一路外線轉(zhuǎn)接到第二路內(nèi)線所接的電話機(jī)上，從而實現(xiàn)停電切換功能。需要強(qiáng)調(diào)的是，以上的轉(zhuǎn)換是完全自動完成而不需要任何配置和人為干擾，從而盡可能的為客戶提供方便。

　　需要用戶注意的是：MTU不能單獨使用，必須配合東進(jìn)公司模擬卡一起使用；在使用內(nèi)線資源時必須有外接直流電源；MTU的第一路為外線資源，第二路為內(nèi)線資源，在正常使用時不能把來自交換機(jī)（PSTN或PBX）的線接到第二路內(nèi)線資源上，以免燒壞模塊。

東進(jìn)技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯


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