東進(jìn)降價(jià)，意欲何為？
2001/12/13
信令
深圳東進(jìn)公司最近宣布將4E1語(yǔ)音卡、7號(hào)信令產(chǎn)品等多種CTI產(chǎn)品促銷，價(jià)格調(diào)整幅度高達(dá)40%。作為語(yǔ)音板卡的領(lǐng)導(dǎo)廠商，深圳東進(jìn)一直保持著較好的進(jìn)展勢(shì)頭，今年的銷售不僅超出預(yù)期，市場(chǎng)占有率也明顯上揚(yáng)，性價(jià)比得到業(yè)界的廣泛認(rèn)可。這次，東進(jìn)公司選擇在年底開展降價(jià)促銷活動(dòng)，到底是為了什么呢？
東進(jìn)舞劍
東進(jìn)的市場(chǎng)總監(jiān)羅斌解釋道："東進(jìn)即將遷入新址，這次促銷活動(dòng)純粹是慶賀喬遷之喜，回報(bào)全國(guó)客戶的支持"。他進(jìn)一步舉例說，"這次活動(dòng)除了降價(jià)外，東進(jìn)還提供數(shù)碼攝像機(jī)、PDA等豐厚的獎(jiǎng)品，是真正的回報(bào)客戶。"然而，東進(jìn)此次促銷活動(dòng)與其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Intel Dialogic公司幾乎同時(shí)展開，讓人對(duì)這個(gè)"喬遷之喜"的理由半信半疑。
再看東進(jìn)的促銷產(chǎn)品清單：7號(hào)信令網(wǎng)關(guān)，7號(hào)信令語(yǔ)音卡，D1280 PCI系列4E1接口數(shù)字中繼語(yǔ)音卡，D640 PCI系列2E1接口數(shù)字中繼語(yǔ)音卡。與Intel Dialogic不久前宣布的促銷清單一模一樣。
顯而易見，東進(jìn)揮舞的降價(jià)之劍，矛頭直指Intel Dialogic。
作為產(chǎn)品線完全相同的兩個(gè)品牌，東進(jìn)來自中國(guó)本土的深圳，熟悉中國(guó)市場(chǎng)，成本優(yōu)勢(shì)明顯；Dialogic是美利堅(jiān)的泊來品，全球經(jīng)驗(yàn)豐富，品牌認(rèn)知度高。二者在市場(chǎng)上一直互不相讓。然而，如此公開針鋒相對(duì)的行動(dòng)，確屬第一次。
應(yīng)對(duì)WTO
東進(jìn)此次降價(jià)，可能與中國(guó)剛剛加入WTO有關(guān)。根據(jù)相關(guān)協(xié)議規(guī)定，電信增值業(yè)務(wù)、CallCenter等將率先向外資開放。而恰恰這部分業(yè)務(wù)是語(yǔ)音板卡廠商最主要的市場(chǎng)。
盡管業(yè)界一直看淡WTO對(duì)語(yǔ)音板卡和CTI產(chǎn)業(yè)的影響，但是無可避免的是，國(guó)際資本的參與和國(guó)外廠商的進(jìn)入將對(duì)這個(gè)市場(chǎng)造成一定的沖擊。國(guó)內(nèi)的CTI廠商均感到相當(dāng)?shù)膲毫�。民族CTI廠商何去何從值得探討。
加入WTO后，包括促銷等各種競(jìng)爭(zhēng)手段在內(nèi)的激烈市場(chǎng)爭(zhēng)奪是必然的。東進(jìn)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)一貫抱著高姿態(tài)，"只有競(jìng)爭(zhēng)才能做大CTI市場(chǎng)，如果只有東進(jìn)一家，這個(gè)市場(chǎng)永遠(yuǎn)都做不大"。而且滿懷信心地迎接競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)："（東進(jìn)）技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品穩(wěn)定、服務(wù)到位，不怕任何形式的競(jìng)爭(zhēng)。"
此次Dialogic促銷，東進(jìn)堅(jiān)決跟進(jìn)，表現(xiàn)了國(guó)內(nèi)CTI廠商捍衛(wèi)市場(chǎng)的實(shí)力和信心，也是對(duì)入世后是否會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，中國(guó)通信廠商如何應(yīng)對(duì)WTO等問題以實(shí)際行動(dòng)給出的答案。
有備而來
以前很多人對(duì)國(guó)產(chǎn)語(yǔ)音板卡了解不夠多，認(rèn)識(shí)上存在不少誤區(qū)。其實(shí)國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先廠商經(jīng)過近10年的潛心研發(fā)和市場(chǎng)洗禮，已經(jīng)在產(chǎn)品技術(shù)上達(dá)到國(guó)際同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水平。據(jù)悉，深圳東進(jìn)公司多年來投入不菲的經(jīng)費(fèi)，組建了龐大的科研隊(duì)伍潛心研發(fā)新產(chǎn)品，比如這次促銷的產(chǎn)品D1281，是與國(guó)外公司同期發(fā)布的，在技術(shù)參數(shù)上與Intel Dialogic的DM/V1200-4E1完全一致，而且提供了更多的功能。擁有如此優(yōu)秀的產(chǎn)品，當(dāng)然敢于和Dialogic正面交鋒。
東進(jìn)公司地處深圳，是中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，不僅高科技人才豐富，而且配套產(chǎn)業(yè)非常成熟。因此，它能夠以較低的成本提供國(guó)際一流的技術(shù)和穩(wěn)定可靠的品質(zhì)。
而且，東進(jìn)已經(jīng)在全國(guó)四個(gè)中心城市建立銷售平臺(tái)，而且率先實(shí)施了CRM系統(tǒng)來提升客戶服務(wù)水平。前不久又聘請(qǐng)了宋俊德教授擔(dān)任獨(dú)立董事，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)的前瞻性和管理的科學(xué)化。此次公開與Dialogic叫陣，可以說是有備而來。
系統(tǒng)集成商坐收漁翁之利
Dialogic與東進(jìn)兩強(qiáng)相爭(zhēng)，先后降價(jià)促銷，最大的受益者當(dāng)屬系統(tǒng)集成商。更由于這兩家占據(jù)著中國(guó)語(yǔ)音板卡市場(chǎng)的大部分份額，因此，絕大多數(shù)系統(tǒng)集成商可以大幅降低成本，而最終用戶也能夠以較低的價(jià)格獲得CTI系統(tǒng)。
入世后，中國(guó)企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，非常重要的是要改善服務(wù)。CTI無疑是改善服務(wù)的重要手段之一。語(yǔ)音板卡供應(yīng)商處于CTI產(chǎn)業(yè)的上游。在目前的市場(chǎng)形勢(shì)下，東進(jìn)與Dialogic雙雙促銷，體現(xiàn)了對(duì)業(yè)界負(fù)責(zé)的態(tài)度。這將有力地促進(jìn)CTI在中國(guó)的普及，肯定將對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
東進(jìn)公司供稿 CTI論壇編輯