SAP給Business All-in-One增加CRM模塊
2008/05/27
SAP已經(jīng)將其最新的CRM應用應用于成熟的企業(yè)資源規(guī)劃應用中，并把這項技術率先移植到Business All-in-One產(chǎn)品中。
商業(yè)應用軟件巨頭SAP已經(jīng)發(fā)布了一個面向中型企業(yè)的客戶關系管理（CRM）模塊。
SAP已經(jīng)將其最新的CRM應用應用于成熟的企業(yè)資源計劃應用中，并把這項技術率先移植到Business All-in-One產(chǎn)品中。
“這種做法使得Business All-in-One有效地預置了一個CRM模塊，這個模塊包含了SAP CRM 2007最頂級產(chǎn)品的所有的功能，這個軟件模塊是通過一個符合成本效益的、易于部署的包發(fā)布的�！盨AP的渠道經(jīng)理Donal Madden說。
“我們對Business All-in-One采取的做法是建立一個包含80％最重要的功能的模板，使客戶能夠直接部署，開箱即用。” Madden說。
在其CRM 2007中，SAP添加了一個大大改進的用戶界面。市場分析機構Gartner的高級分析師表示，這個改進將最終使用戶相信SAP的CRM應用已經(jīng)為企業(yè)準備就緒，并且將最終擺脫它之前獲得的‘板凳軟件（shelfware）’這個綽號。
SAP最初只是按照這種方式提供核心的ERP產(chǎn)品，但它已經(jīng)意識到客戶關系管理已成為商業(yè)系統(tǒng)的一個必不可少的組成部分，并需要向All-in-One用戶提供一個版本，Madden補充說。
SAP將營業(yè)額介于3千萬英鎊和2億英鎊之間企業(yè)定義為中型企業(yè)，并認為這些企業(yè)將軟件的易于部署性看得比定制軟件的功能性要重要。
因為Business All-in-One是基于SAP的mySAP的主要框架，因而，當用戶的業(yè)務增長的時候，可以很容易地遷移到SAP的整個系統(tǒng)上來。Madden說。
與此同時，SAP公司還推出了一套新的服務產(chǎn)品，旨在幫助企業(yè)客戶部署其面向服務的架構（SOA）。
軟件供應商對于SOA作為企業(yè)IT架構的主要焦點這種觀點的接受度同逐漸認識到客戶的期望正在發(fā)生變化這個過程是同步發(fā)展的。上周在柏林舉行的SAP用戶會議上，SAP公司首席執(zhí)行官Kagermann對記者說。
“商業(yè)領導已經(jīng)認識到他們的客戶希望從他們那里得到解決方案，而不只是產(chǎn)品。大多數(shù)公司單憑自己的力量做不到這一點，他們需要同合作伙伴和供應商協(xié)作建立商業(yè)網(wǎng)絡，” Madden說。
這些商業(yè)網(wǎng)絡將基于那些搭建靈活的IT系統(tǒng)并利用SOA準則的公司，Madden補充說。
SAP已經(jīng)擴展了其SOA服務產(chǎn)品，涵蓋了所有方面的遷移，從最初的探索到最終用戶的培訓。
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