CRM客戶關(guān)系管理信息化企業(yè)高級經(jīng)理人研習班
利用客戶關(guān)系創(chuàng)造企業(yè)利潤
麥肯特企業(yè)顧問有限公司順應企業(yè)對管理咨詢的巨大需求，由多名企業(yè)管理實戰(zhàn)派和學院派專家于2000年年初發(fā)起成立，在客戶的支持下迅速成長，取得了不俗的業(yè)績：成功舉辦的"新營銷論壇"被媒體喻為營銷界的高交會；成功開通了"中國營銷傳播網(wǎng)"--已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)營銷界的第一專業(yè)網(wǎng)站；為多家大型企業(yè)如海信、先科、德賽等提供咨詢服務；成功舉辦了"麥肯特營銷系列"高級講壇，為企業(yè)界朋友提供了滿意的服務。將于3月24-25日舉辦CRM 客戶關(guān)系管理信息化企業(yè)高級經(jīng)理人研習班。
研習價值：
·了解客戶關(guān)系管理的深層價值所在及其應用趨勢
·深入分析企業(yè)如何利用客戶關(guān)系管理提高競爭力
·發(fā)生在身邊的案例是您獲得實務操作經(jīng)驗的捷徑
趨勢報告：新競爭態(tài)勢下的CRM策略價值
·新競爭態(tài)勢（WTO和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟）的與經(jīng)營策略
·CRM的策略效益
·贏家與輸家的關(guān)鍵
深度分析：
·如何利用CRM提高企業(yè)競爭力
- 從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的經(jīng)營模式
- 客戶終生價值與客戶生命周期管理
- 如何規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)策略
- 多重的顧客服務、行銷管道管理
- CRM在金融服務業(yè)的應用
·CRM在渠道管理中的實務運用
- 渠道管理中建立CRM的基本策略
- 如何解決通路沖突（Channel conflict）并創(chuàng)造互贏關(guān)系
- CRM在咨詢、電器、汽車等領(lǐng)域之案例探討
·國內(nèi)企業(yè)實施CRM的狀況
- 國內(nèi)企業(yè)實施CRM的基本狀態(tài)
- 國內(nèi)企業(yè)實施CRM的有效路徑
- 國內(nèi)企業(yè)實施CRM的成功關(guān)鍵
- 可提供CRM服務的企業(yè)分析
企業(yè)典范：
·臺灣企業(yè)成功案例（金融、證券、流通業(yè)） ·國內(nèi)著名證券及家電企業(yè)成功案例
研習班講師簡介：
萬以寧教授：曾任臺灣省政府中國生產(chǎn)力中心總經(jīng)理，APEC（亞太經(jīng)合組織）工作組成員。 密切參與臺灣商業(yè)現(xiàn)代化、政府組織再造等多項大型專案計劃。
黃以蒙博士：歷任花旗銀行（臺灣）投資信托、投資顧問和總行副總裁。
宣 暢碩士：高級系統(tǒng)分析師。計算機與工商管理雙碩士，成功主持多個大型電信、金融、媒體及制造企業(yè)的CRM設(shè)計
李傳霖博士：高科技、物流行業(yè)資深I(lǐng)T顧問
主辦單位：
深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司
中國營銷傳播網(wǎng)
協(xié)辦單位:
臺灣遠擎管理顧問公司 《銷售與市場》雜志社 中山大學中國市場研究中心
費用：
每位學員￥3,000元整（團體報名可優(yōu)惠）含兩天課程、餐費和CRM專業(yè)書籍一套（兩本） 外地學員住宿費自理
付款：
銀行：招商銀行深圳市景田支行
戶名：深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司
賬號：2481291910001
報名：
請完整填寫報名表，傳真至0755-3061824即可
垂詢：3911235 3062153 3912555-1016,1017
13802550107 13509605356
E-mail：ec@emkt.com.cn 網(wǎng)址：www.emkt.com.cn
麥肯特近期會議日程如下：
4月6-7日 流通業(yè)QR/ECR快速客戶反應 主講：臺灣政大 黃思明教授
5月10-12、15-17、22-24日 國際知名營銷專家米爾頓. 科特勒先生深圳、上海、北京三地巡講