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OCS實時在線計費之道

2007/04/29

　　伴隨3GPP等組織在3G規(guī)范中明確定義并提出OCS的相關(guān)概念和要求，席卷全球電信業(yè)的OCS熱潮已經(jīng)來臨。為更好地指導(dǎo)3G環(huán)境下計費支撐體系的建設(shè)，3GPP組織提出了在線計費系統(tǒng)（OCS）的參考結(jié)構(gòu)，給出了具有開放性和通用性的實時計費系統(tǒng)框架，支持基于承載、會話和內(nèi)容事件的統(tǒng)一計費。這一框架將設(shè)備的話務(wù)控制功能與計費功能相分離，并建立了計費體制與會話/服務(wù)控制的直接交互，使計費完全參與到服務(wù)的使用過程中。在這樣的體系下，既可以利用獨立計費系統(tǒng)的強大能力以提供接近于準(zhǔn)實時計費系統(tǒng)的靈活性，又可以利用參與使用過程的實時特性，將欠費成本降到最低。

實時在線計費現(xiàn)狀

　　不管是對運營商還是用戶來說，實時控制和實時計費都是非常重要的，而且必要的。對于運營商來說，不管是需要提供預(yù)付費業(yè)務(wù)，還是需要對后付費用戶進行信用控制，都需要具有實時控制和實時計費的手段。比如說預(yù)付費業(yè)務(wù)，如果沒有很好的實時控制手段，那就可能造成比較可觀的收入流失。對于用戶來說，尤其是對那些對費用比較敏感的用戶來說，他們也希望能夠?qū)ψ约菏褂梅⻊?wù)的費用進行控制。例如，在現(xiàn)實生活中很多用戶發(fā)現(xiàn)自己雖然并沒有使用任何特殊服務(wù)卻收到一份巨額賬單，最后一查多半是家里孩子因為各種各樣的誘惑使用一些價格比較高的無聊服務(wù)，最終導(dǎo)致賬單猛漲。因此從某種意義上說，實時控制和實時計費這種核心需求實際上是一個老問題。而且我們過去也曾經(jīng)采用過很多方法來實現(xiàn)在線計費，盡可能地滿足實時控制和實時計費的需求。

以中國移動為例，在實時控制和實時計費方面經(jīng)歷了三個階段的發(fā)展：

　　第一階段，通過智能網(wǎng)平臺提供預(yù)付費業(yè)務(wù)。智能網(wǎng)實際上是一個業(yè)務(wù)提供平臺，并不應(yīng)該將其看做一個計費系統(tǒng)，但是由于智能網(wǎng)定義了預(yù)付費業(yè)務(wù)，所以智能網(wǎng)也被認為是一種在線計費的實現(xiàn)方法。智能網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)主要是針對傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的需求發(fā)展起來的，所以其應(yīng)用主要是集中在話音業(yè)務(wù)域，雖然新的智能網(wǎng)規(guī)范也希望將其他業(yè)務(wù)域納入其范疇之內(nèi)，尤其是在移動網(wǎng)絡(luò)中，但是其進展并沒有想像的那么快。智能網(wǎng)能夠提供非常好的實時控制，而且具有比較完善的國際標(biāo)準(zhǔn)，在傳統(tǒng)話音領(lǐng)域發(fā)展得非常好。預(yù)付費業(yè)務(wù)也成為運營商比較認可的一種業(yè)務(wù)形式，尤其是在移動通信網(wǎng)絡(luò)中。但是，由于智能網(wǎng)將預(yù)付費作為一種業(yè)務(wù)而不是一種業(yè)務(wù)支撐手段來定義，所以其業(yè)務(wù)模式的靈活性受到極大的限制，難以滿足當(dāng)今激烈市場競爭的要求。同時由于智能網(wǎng)主要應(yīng)用在話音業(yè)務(wù)域，所以其對融合計費的支持能力也不容樂觀。同時其投資較高也成為運營商比較頭痛的問題。

　　第二階段，通過業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)實現(xiàn)準(zhǔn)實時計費和控制。這種方式實際上是由于智能網(wǎng)方式本身的不足，運營商采用了一個折中的方式來解決熱點需求和現(xiàn)狀問題之間的矛盾。它是通過業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)采集話單后，實時批價、計帳和開停機控制來提供業(yè)務(wù)。其優(yōu)點是可以建立統(tǒng)一的客戶模型，對客戶進行統(tǒng)一管理，同時可以支持非常靈活的業(yè)務(wù)模式，在統(tǒng)一的離線計費模式下，融合計費也可以得到很好的支持。但是由于不具備實時控制機制，存在用戶透支的可能性，容易產(chǎn)生欠費問題，導(dǎo)致收入流失。

　　第三階段，通過欠費風(fēng)險控制系統(tǒng)實現(xiàn)低信譽度用戶的實時欠費風(fēng)險控制。實時欠費風(fēng)險控制系統(tǒng)提供被監(jiān)控用戶的實時計費，并可通過SCP向網(wǎng)絡(luò)發(fā)送實時控制指令。其定位是一個欠費風(fēng)險控制系統(tǒng)，主要用于監(jiān)控運營商認為的低信譽度用戶，幫助運營商降低欠費風(fēng)險，而這些用戶真正的計費（收費依據(jù)）還是通過話單由業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)實現(xiàn)。實時欠費風(fēng)險控制系統(tǒng)從系統(tǒng)核心設(shè)計上已經(jīng)具備OCS的雛形，但其還不能真正被稱為OCS系統(tǒng)，除了技術(shù)方面的原因，運營商對于計費精確性和用戶接受度的顧慮也是很重要的原因。

亞信OCS四大特點

　　OCS應(yīng)該是在對以前的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行總結(jié)的基礎(chǔ)上提出來的，它定義了一個比較完美的在線計費架構(gòu)，在這個架構(gòu)之下，可以對服務(wù)網(wǎng)元的實時控制能力，也就是CTF，進行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，同時對在線計費功能，也就是OCF，進行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。更為重要的是，OCF需要支持不同的業(yè)務(wù)域，在與不同的業(yè)務(wù)域服務(wù)網(wǎng)元進行實時交互時需要統(tǒng)一而開放的接口標(biāo)準(zhǔn)，同時OCF在與批價功能（RF）和賬戶余額管理功能（ABMF）進行實時交互時同樣也需要統(tǒng)一而開放的接口標(biāo)準(zhǔn)。

　　亞信OCS計費系統(tǒng)是順應(yīng)中國電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，根據(jù)3GPP標(biāo)準(zhǔn)中定義的參考性架構(gòu)，結(jié)合國內(nèi)外電信業(yè)務(wù)特點，設(shè)計開發(fā)的新一代兼顧實時性、靈活性（用戶付費屬性靈活切換，資費靈活，多業(yè)務(wù)捆綁，融合計費）的在線計費系統(tǒng)，能很好的滿足運營商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的需要，能夠保證在系統(tǒng)功能、性能方面符合中國運營商的實際生產(chǎn)需要。

亞信OCS計費產(chǎn)品的特點主要包括：

　　網(wǎng)元接口適配器具備負載均衡功能。一個網(wǎng)元接口適配器同時和多個網(wǎng)元以及批價反算服務(wù)器相連接，翻譯并轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)接口請求和應(yīng)答。其可通過統(tǒng)計當(dāng)前各個批價反算服務(wù)器的負載情況，將最新的SCP傳遞的消息請求轉(zhuǎn)發(fā)給當(dāng)前最空閑的批價反算服務(wù)器，使各個批價反算服務(wù)器達到負載均衡，縮短鑒權(quán)接續(xù)時間，提高系統(tǒng)整理的處理效率。

　　網(wǎng)元接口適配器具備對批價反算服務(wù)器異常的處理機制。在批價及反算服務(wù)器異常的情況下，網(wǎng)元接口適配器具備自動應(yīng)答網(wǎng)元請求的能力。同時網(wǎng)元接口適配器能夠?qū)⒕W(wǎng)元請求生成完整的日志文件記錄，在批價及反算服務(wù)器恢復(fù)正常的時候，能夠自動處理異常日志記錄，完成扣費處理。

　　批價和反算服務(wù)器具備完整的資費支撐能力。亞信的批價和反算服務(wù)器是一個真正的后付費和預(yù)付費融合產(chǎn)品。批價功能和目前亞信廣泛應(yīng)用的OpenBilling產(chǎn)品的功能完全一致。同時，批價支持的所有優(yōu)惠，反算同樣支持，保證了后付費和預(yù)付費的完全融合。

　　計費和反算服務(wù)器支持帳單級優(yōu)惠。對于預(yù)付費的用戶，同樣支持帳單級別的優(yōu)惠，并提供實時優(yōu)惠的功能。

亞信優(yōu)勢

　　亞信公司在前不久，通過軟件領(lǐng)域最高級別的國際CMMI5評估，則充分證明了亞信為客戶提供世界一流的軟件方案和服務(wù)的實力。亞信與四大運營商在融合計費、CRM以及BI等方面均進行了深度合作，取得了顯著的業(yè)績。亞信為中國移動提供了30%的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，承建了中國移動近50%的BI工程，系統(tǒng)支撐用戶量總數(shù)超過1.5億，支撐的數(shù)據(jù)容量超過500TB；作為中國聯(lián)通新一代BSS項目試點的承建者，亞信為福建聯(lián)通成功搭建了新一代BSS系統(tǒng)；同時，亞信作為惟一軟件企業(yè)，與西門子、中興等硬件廠商共同入圍中國電信3G計費。亞信在網(wǎng)通寬帶市場已占有主要份額。

資源決策網(wǎng)


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