亞信：走出數(shù)據(jù)“藩籬”
張振 2002/03/20
亞信在電信行業(yè)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域一直扮演著“老大”的角色，市場(chǎng)地位可比之于硬件領(lǐng)域的聯(lián)想PC，其縱深的商業(yè)模式一直被業(yè)內(nèi)看好。然而，市場(chǎng)唯一不變的特征就是變化。所以，與聯(lián)想騰挪于硬件領(lǐng)域要做“大聯(lián)想”異曲同工的是，亞信也要給自身增值，從投資英思克到收購(gòu)邦訊，從組織機(jī)構(gòu)改革到深層業(yè)務(wù)整合，亞信已經(jīng)發(fā)出了明確的信號(hào)——要走出數(shù)據(jù)的“藩籬”，從IP步入全電信。
從外到內(nèi)的“召喚”
這次筆者采訪的是亞信科技（中國(guó)）有限公司高級(jí)副總裁趙耀博士。他在述說(shuō)亞信業(yè)務(wù)擴(kuò)張策略的時(shí)候用了一個(gè)詞：召喚。這個(gè)詞背后的潛臺(tái)詞是，亞信從數(shù)據(jù)跨入移動(dòng)，然后逐步覆蓋整個(gè)電信，橫跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域固然是本身業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的內(nèi)在需要，更重要的是市場(chǎng)需求趨勢(shì)的變化使然，所以亞信是在適應(yīng)和迎合市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)，既然這樣，亞信的擴(kuò)張舉措必然是被客戶認(rèn)可的。
亞信一直從事電信業(yè)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，隨著1998年收購(gòu)德康公司，移動(dòng)業(yè)務(wù)才開(kāi)始在亞信占到一定的業(yè)務(wù)份額。趙耀認(rèn)為，從中國(guó)電信市場(chǎng)的現(xiàn)狀來(lái)看，目前傳統(tǒng)的固話、長(zhǎng)話業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)空間較小，而移動(dòng)業(yè)務(wù)處在穩(wěn)定增長(zhǎng)的階段，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則在高速增長(zhǎng)。未來(lái)，把移動(dòng)和數(shù)據(jù)兩者合二為一的移動(dòng)數(shù)據(jù)將是新的增長(zhǎng)點(diǎn)。亞信在數(shù)據(jù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，現(xiàn)在開(kāi)始涉足移動(dòng)，并進(jìn)而挺進(jìn)移動(dòng)數(shù)據(jù)和全電信，正是時(shí)機(jī)。
從亞信內(nèi)部看，要做高增長(zhǎng)性的公司，必須找到能保持持續(xù)增長(zhǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn)，雖然亞信一向從事的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，前景并不局促，但畢竟整個(gè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)本身在電信領(lǐng)域內(nèi)只占到很小的比例，市場(chǎng)的容量不大，所以，亞信經(jīng)過(guò)這幾年的快速發(fā)展，以前的“搖錢樹(shù)”現(xiàn)在似乎成了進(jìn)一步成長(zhǎng)的“藩籬”。這是內(nèi)部的召喚。
看亞信擴(kuò)張還有一個(gè)角度，是從投資人的視角。作為在NASDAQ上市的公司，公眾性是亞信必須始終秉承的重要特征之一。在中國(guó)電信業(yè)加入WTO、電信運(yùn)營(yíng)商格局巨變的背景下，基于對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的要求，投資人對(duì)亞信提出了更高的要求，也算是一種召喚。
在各種“召喚”的聲音中，亞信決定出擊。
收購(gòu)邦訊及其他
2002年1月23日，北京。亞信正式宣布，以總金額4700萬(wàn)美元、62%現(xiàn)金和38%股票的方式，全資收購(gòu)廣州邦訊科技有限公司，業(yè)內(nèi)嘩然。
這是亞信歷史上的第二次收購(gòu)，也是數(shù)額最大的一次，收購(gòu)的堅(jiān)決很有些不鳴則已的味道。而這種堅(jiān)決和信心亞信是有底氣的，這種底氣來(lái)自1998年收購(gòu)的另一家無(wú)線計(jì)費(fèi)公司——德康。如果說(shuō)收購(gòu)邦訊是勢(shì)在必得的一手狠招，那么收購(gòu)德康那步棋算是在試探應(yīng)手。趙耀說(shuō)：“德康是亞信進(jìn)入移動(dòng)領(lǐng)域的第一步。收購(gòu)德康使得亞信的業(yè)務(wù)從100%數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)?0%數(shù)據(jù)，20%移動(dòng)。”
而邦訊科技相較于德康更具規(guī)模和實(shí)力，現(xiàn)有員工200余名，是中國(guó)移動(dòng)通信領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)品與服務(wù)最全面、市場(chǎng)份額最大的解決方案供應(yīng)商之一。通過(guò)這次收購(gòu)，亞信希望將自身的資金技術(shù)實(shí)力與邦訊對(duì)營(yíng)賬系統(tǒng)和用戶需求的了解結(jié)合起來(lái)，進(jìn)入移動(dòng)市場(chǎng)。
為全面進(jìn)軍移動(dòng)領(lǐng)域，除了收購(gòu)邦訊和德康，亞信還有一項(xiàng)舉措，就是注資英思克公司。該公司的主要工作就是結(jié)合數(shù)據(jù)和移動(dòng)，做基于移動(dòng)業(yè)務(wù)上的數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)發(fā)。
通過(guò)這幾個(gè)動(dòng)作，亞信堅(jiān)守?cái)?shù)據(jù)、進(jìn)軍移動(dòng)、觀望固話的戰(zhàn)略格局已經(jīng)鋪就。趙耀坦言，這僅僅是第一步，難度更大的還是如何在新的市場(chǎng)領(lǐng)域得到客戶的認(rèn)可。趙耀說(shuō)：“進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域，說(shuō)起來(lái)容易，樹(shù)立起品牌則相當(dāng)難。你可以憑借技術(shù)能力迅速將相應(yīng)的行業(yè)軟件和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)，但要獲得用戶的認(rèn)可卻需要長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)作和積累，因?yàn)橛袝r(shí)候作為行業(yè)里的新秀你還沒(méi)有資格。所以，第一個(gè)CASE非常重要，亞信希望進(jìn)入新的市場(chǎng)，并不是要進(jìn)行簡(jiǎn)單的市場(chǎng)切割，而是希望能給業(yè)界和客戶帶來(lái)新的價(jià)值。亞信特別表示自己的合作意向和姿態(tài)，愿意以合作的態(tài)度來(lái)共同將市場(chǎng)做大。將自身多年電信運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、大型行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)能力和大型項(xiàng)目管理能力帶給市場(chǎng)和客戶�！�
業(yè)務(wù)整合產(chǎn)品化
為面向全電信，在2002年的開(kāi)始，亞信進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整和內(nèi)部業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。調(diào)整之前，亞信的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)集成加軟件這種相對(duì)單純的業(yè)務(wù)模式。當(dāng)亞信要面向全電信的時(shí)候，這個(gè)定位就顯得窄了，亞信需要在各個(gè)領(lǐng)域?qū)Ｗ⒂趯?shí)現(xiàn)最大的業(yè)務(wù)拓展。所以，亞信將自身的業(yè)務(wù)部門調(diào)整為OSS事業(yè)部、增值應(yīng)用事業(yè)部和系統(tǒng)集成事業(yè)部。
趙耀介紹說(shuō)，亞信調(diào)整后的OSS部門面向全電信，還是以用戶管理、計(jì)費(fèi)和營(yíng)賬為核心，不過(guò)領(lǐng)域要從IP擴(kuò)充到移動(dòng)，今年還要擴(kuò)充到固話、長(zhǎng)話，要覆蓋全部的電信計(jì)費(fèi)營(yíng)賬領(lǐng)域；同時(shí)，還要做從呼叫中心到CRM的客戶服務(wù)系統(tǒng)；所以，“是希望能夠覆蓋從電信業(yè)務(wù)到服務(wù)的整個(gè)OSS空間”。
而增值應(yīng)用事業(yè)部負(fù)載的增值應(yīng)用業(yè)務(wù)是以亞信在軟件研發(fā)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步為電信運(yùn)營(yíng)商還有未來(lái)出現(xiàn)的虛擬運(yùn)營(yíng)商、ISP、ICP等等提供應(yīng)用軟件解決方案。以E-mail和下一代通信為核心的、包括短信在內(nèi)的解決方案為主導(dǎo)產(chǎn)品，著眼于電信級(jí)高質(zhì)量的產(chǎn)品，而不是說(shuō)做小型的軟件。其目標(biāo)是如何為客戶提供更好的投資回報(bào)手段，尋找更新、更好的應(yīng)用和業(yè)務(wù)模式。
亞信的系統(tǒng)集成部門以前做的主要工作是建設(shè)、設(shè)計(jì)和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在用戶希望提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率以后，亞信開(kāi)始關(guān)注其網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、調(diào)測(cè)和后臺(tái)管理工作。趙耀說(shuō)：“這個(gè)部門的工作其實(shí)是和OSS部門相聯(lián)系的，從網(wǎng)絡(luò)管理的角度和OSS的業(yè)務(wù)相呼應(yīng)，從用戶端的實(shí)際切入來(lái)呼應(yīng)，OSS是全電信，SI部門今年也要轉(zhuǎn)向全電信。IP領(lǐng)域是亞信的強(qiáng)項(xiàng)，現(xiàn)在我們要向光網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，還要做傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)網(wǎng)建設(shè)、維護(hù)和GSM網(wǎng)的維護(hù)、調(diào)優(yōu)工作。”
亞信科技（中國(guó)）有限公司高級(jí)副總裁 趙耀博士
經(jīng)過(guò)這樣的調(diào)整后，最顯著的變化是，每一個(gè)部門都是以軟件為核心的。趙耀介紹說(shuō)：“OSS部門的核心軟件是計(jì)費(fèi)軟件，應(yīng)用事業(yè)部的核心軟件是電子郵件系統(tǒng)，系統(tǒng)集成部門的是網(wǎng)管系統(tǒng)。每一個(gè)部門都有一個(gè)核心軟件產(chǎn)品，我們所有的解決方案和服務(wù)都是圍繞軟件來(lái)做的”。
而且，雖然從亞信每一個(gè)部門的軟件單獨(dú)看，是獨(dú)立的，聯(lián)系不上的，但從產(chǎn)品的產(chǎn)品化角度看，又是相通的，因?yàn)閬喰藕芏嘬浖a(chǎn)品的模塊是相通的。趙耀舉例說(shuō)：“比如用戶認(rèn)證的模塊，在電子郵件里用到，在OSS用到，從網(wǎng)管角度，讓用戶自己上網(wǎng)管理也能用到，這就是通用的了。我們不會(huì)強(qiáng)調(diào)哪一個(gè)產(chǎn)品是屬于哪一個(gè)部門的。最重要的是內(nèi)部的可重復(fù)使用的模塊有多少。所以出去面對(duì)客戶的是不同的產(chǎn)品，但是從我們內(nèi)部卻是相同的核心模塊”。
從數(shù)據(jù)到移動(dòng)，再到全電信，亞信在重塑自身的形象，也在探索新的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。然而從大的產(chǎn)業(yè)背景來(lái)看，進(jìn)入新的市場(chǎng)領(lǐng)域，簡(jiǎn)單市場(chǎng)重新劃分和切割，卻是毫無(wú)意義的。好在亞信仍在堅(jiān)持一向的謙遜和積極合作的態(tài)度。就像趙耀所說(shuō)的：“進(jìn)入新的市場(chǎng)，亞信希望能給業(yè)界和客戶帶來(lái)新的價(jià)值。所以，亞信特別愿意以合作的態(tài)度來(lái)和合作伙伴一起共同將市場(chǎng)做大”。能真正做到這一點(diǎn)，將是亞信最大的價(jià)值所在。
中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào) 2002/03/20