首頁>>廠商>>交換機/ACD系統(tǒng)平臺廠商>>AVAYA公司

Avaya躍居IP語音通信市場領(lǐng)先地位

2003/02/25

　　Synergy研究集團（Synergy Research Group）在一份題為《企業(yè)IP語音》的報告中稱，Avaya目前已穩(wěn)居全球第二的位置，占有整個IP語音通信市場22%的份額。該報告還指出，Avaya的增長速度快于競爭對手，2002年第二季度到2002年第三季度，公司銷往全球各地的IP語音通信設(shè)備的線數(shù)增長了83%。這些數(shù)據(jù)是統(tǒng)計了2002年第三季度企業(yè)IP語音通信市場情況后得出的，也反映出了Avaya公司致力于領(lǐng)導(dǎo)IP語音通信市場而做出的努力及得到的回報。

　　美國IP語音通信市場的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，Avaya已成為該國首屈一指的IP語音通信廠商，占有25%的市場份額。此數(shù)據(jù)來源于InfoTech最近公布的《企業(yè)通信跟蹤報告》，該報告在統(tǒng)計了2002年第三季度的市場情況后聲稱Avaya坐享美國IP專用小交換機（IP-PBX）市場的頭把交椅，2001年第三季度至2002年第三季度，其發(fā)貨總量增長了169%。InfoTech的跟蹤報告每季度提供一次IP產(chǎn)品發(fā)貨總量的最新數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以清楚地表明誰是IP語音通信市場的領(lǐng)頭羊。

　　Avaya公司主席兼首席執(zhí)行官Don Peterson說：“全球各地越來越多的企業(yè)將實施IP語音通信提升到了戰(zhàn)略高度，以便從通信網(wǎng)絡(luò)挖掘更大的價值。顯而易見，當(dāng)它們決定向IP語音通信過渡時，越來越多的企業(yè)選擇了Avaya。只要把我們在語音通信系統(tǒng)、應(yīng)用和服務(wù)方面的豐富經(jīng)驗應(yīng)用到IP網(wǎng)絡(luò)中去，任何規(guī)模的企業(yè)即可享受融合網(wǎng)絡(luò)所帶來的好處，而支付的費用只相當(dāng)于標準PBX升級的費用。”

　　通過將彼此獨立的語音網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)融合在一起，IP語音通信把企業(yè)的通信模式提高到了一個新的高度，能夠讓企業(yè)在單一IP信息包網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)音頻、視頻和數(shù)據(jù)以及有線和無線語音的無縫融合。借助Avaya的IP語音通信解決方案，企業(yè)可以輕松獲得眾多益處，其中包括降低網(wǎng)絡(luò)管理成本、提高組織效率以及增強移動通信功能。Avaya擁有廣泛的語音應(yīng)用，如：六方會議、由單一信箱收發(fā)語音留言、通過PC或電話瀏覽電子郵件和傳真消息、語音接入式桌面工具（如記事本、任務(wù)表、電話簿、分機與手機連接等等）。憑借這些應(yīng)用，企業(yè)可獲得眾多移動辦公手段，使工作人員實現(xiàn)不間斷通信，使工作地點擺脫辦公室的束縛，延伸至員工能夠到達的任何地點。

　　2002年第三季度，Avaya的IP語音通信市場份額上升，這應(yīng)歸因于眾多企業(yè)（包括大量小型企業(yè)）快速選擇了Avaya的IP語音通信產(chǎn)品和解決方案。在Avaya坐上美國IP語音通信市場頭把交椅的過程中，Avaya(tm) IP Office功不可沒，該產(chǎn)品可以為中小型企業(yè)提供“一體化”融合系統(tǒng)。自2002年初推出以來，Avaya IP Office系統(tǒng)的出貨量已經(jīng)超過9,000套。

　　Synergy研究集團創(chuàng)始人兼首席分析師Jeremy Duke說：“如此出眾的業(yè)績表明，Avaya在那個季度中贏得了巨大的市場份額，鞏固了在IP語音通信市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。Avaya在第三季度中非常有效地執(zhí)行了公司戰(zhàn)略，圍繞MultiVantage軟件和IP Office產(chǎn)品推出了一系列新一代通信解決方案，以滿足從小型初創(chuàng)企業(yè)到大型企業(yè)和教育機構(gòu)等各種組織的通信需求。”

　　在過去的一年里，眾多行業(yè)以及各種規(guī)模的企業(yè)和機構(gòu)紛紛采用了Avaya融合通信和IP語音通信解決方案，其中不乏全球會計、稅務(wù)和商業(yè)顧問公司 Grant Thornton、提供全方位服務(wù)的金融機構(gòu) OmniAmerican Credit Union、美國最大的日報之一《西雅圖時報》、澳大利亞最重要的研究機構(gòu)澳大利亞國立大學(xué)、國際足聯(lián)2002年韓日世界杯(tm)、全球搖滾巨星Rod Stewart的管理團隊、Jenny Craig 瘦身中心、NBA的波士頓凱爾特人隊以及HomeNet公司（該公司致力于提供全方位的計算機和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及網(wǎng)站設(shè)計和主機托管服務(wù)）。

　　Expanets公司首席執(zhí)行官John Charters說：“用戶希望我們提供的解決方案能夠滿足他們的業(yè)務(wù)需求，而Avaya的IP語音通信解決方案在滿足此類需求方面扮演著非常重要的角色。作為Avaya最大的商業(yè)伙伴，Expanets為他們?nèi)〉萌绱俗恐某煽兌械礁吲d，我們將一如既往地協(xié)同Avaya為我們中端市場客戶奉獻激動人心的新技術(shù)�！盓xpanets是美國通信解決方案中端市場最大的提供商，能夠提供多種IP語音和數(shù)據(jù)解決方案。

　　Avaya繼續(xù)鞏固IP語音通信市場領(lǐng)導(dǎo)地位的戰(zhàn)略

　　據(jù)Synergy研究集團預(yù)測，企業(yè)IP語音通信市場總額預(yù)計將從2002年的8.49億美元增長到2006年的44億美元，年均增長率高達50.5%。

　　Avaya IP語音通信市場戰(zhàn)略的核心是支持一種基于開放式標準并兼容多廠商及服務(wù)生成環(huán)境的架構(gòu)，使IT經(jīng)理們能夠利用Avaya MultiVantage(軟件開發(fā)并集成一流的IP語音通信應(yīng)用，這種語音軟件具有穩(wěn)定可靠以及擴容自如等特性，能讓企業(yè)通過將現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)演進至IP語音通信或者采用新型通信技術(shù)和設(shè)備，有選擇地升級至融合通信。

　　遵循其開放標準戰(zhàn)略和架構(gòu)，Avaya還可以提供融合式應(yīng)用，幫助企業(yè)整合通信渠道，提高客戶回應(yīng)速度和決策效率。2002年，Avaya針對聯(lián)絡(luò)中心（contract center）和一體化通信（unified communication）推出了獲獎軟件，其中包括Avaya交互中心（interaction center），它能夠讓企業(yè)通過多站點、多廠商、多協(xié)議聯(lián)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò)利用包括語音、電子郵件、傳真和web在內(nèi)的多種渠道與客戶建立多媒體通信。與此同時，公司還推出了Avaya一體化通信中心（unified communication center），它能讓員工通過電話、個人電腦或個人數(shù)字助理（PDA），以語音、網(wǎng)絡(luò)或無線方式接入關(guān)鍵性通信工具（如電子郵件、語音信息、記事本和電話簿等等），從而大大提高員工效率。

　　Avaya全球服務(wù)部采取單點負責(zé)制，能夠向企業(yè)用戶提供混合環(huán)境下的綜合性服務(wù)解決方案，這些解決方案包括融合環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)評估、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全保護、LAN/WAN評估、實施以及語音和數(shù)據(jù)的維護和遠程監(jiān)控等。

　　為了鞏固發(fā)展的強勁勢頭，Avaya于2003年1月開始在北美主要行業(yè)和商業(yè)刊物上發(fā)布廣告，鼓勵用戶“聯(lián)系A(chǔ)vaya——實現(xiàn)更高級別的通信”，力邀各種機構(gòu)采用Avaya的解決方案和服務(wù)，從而“更上 一層樓”或者“進入商業(yè)天堂”——在這里任何企業(yè)都可以充分挖掘通信網(wǎng)絡(luò)的潛能，取得非凡業(yè)績。

　　欲詳細了解Avaya向企業(yè)提出的IP語音通信演進戰(zhàn)略途徑的建議，請閱讀Avaya的最新報告“融合通信：通過IP語音通信實現(xiàn)IT目標”。讀者可以通過以下網(wǎng)址獲取該份報告：http://www1.avaya.com/enterprise/whitepapers/lb1894.pdf。

　　Avaya IP語音通信統(tǒng)計資料

　　領(lǐng)先地位

　　Avaya在全球IP語音通信市場處于領(lǐng)先地位：
　　資料來源：Synergy研究集團發(fā)布的2002年第三季度企業(yè)IP語音報告。本季度，Avaya銷往全球各地的IP語音通信系統(tǒng)的線數(shù)大幅增長，公司占據(jù)全球IP語音通信市場的份額也上升至22%。Synergy研究集團每季度發(fā)布一次報告，提供各公司IP語音通信系統(tǒng)總發(fā)貨量的最新消息（按線數(shù)/端口計算），這是衡量廠商在IP語音通信市場所占份額的基本指標。

　　Avaya在美國IP語音通信市場處于領(lǐng)導(dǎo)地位：
　　資料來源：InfoTech最近發(fā)布的2002年第三季度企業(yè)通信跟蹤報告表明，Avaya的融合系統(tǒng)及應(yīng)用部以及中小企業(yè)解決方案部2002年第三季度的發(fā)貨量（按線數(shù)計算）占本季度美國IP語音通信市場發(fā)貨總量的25%，市場份額位居美國第一。

　　Avaya在美國企業(yè)電話市場居于領(lǐng)先地位：
　　資料來源：據(jù)InfoTech發(fā)布的最新消息（2002年第三季度），按照所發(fā)出IP-PBX、提供IP支持的PBX（IP-enabled PBX）、PBX以及鍵控/混合交換系統(tǒng)的端口計算，Avaya已成為美國企業(yè)語音通信市場的頭號廠商，在整個美國企業(yè)語音通信市場，Avaya的市場份額高達27%，高出第二名6個百分點。

　　市場增長

　　Avaya在全球IP語音通信市場的增長情況：
　　資料來源：Synergy研究集團所發(fā)表的2002年第三季度企業(yè)IP語音報告。本季度，Avaya的增長速度超過競爭對手，2002年第二季度至2002年第三季度，公司銷往全球各地的IP語音通信系統(tǒng)線數(shù)增長了83%。

　　Avaya在美國IP語音通信市場的增長情況：
　　資料來源：據(jù)InfoTech最近發(fā)布的2002年第三季度企業(yè)通信跟蹤報告透露，Avaya第三季度已躍居美國IP-PBX市場第一位，2001年第三季度至2002年第三季度，公司的出貨總量增長了169%。InfoTech的跟蹤報告每季度提供一次IP產(chǎn)品發(fā)貨總量的最新數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以清楚地表明誰是IP語音通信市場的領(lǐng)頭羊。

AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯