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Avaya呼叫處理軟件擴容價格不變

聞丹巖　2001/09/27

9月27日，在商業(yè)通信解決方案及服務(wù)領(lǐng)域雄居全球領(lǐng)先地位的Avaya公司近日在美國亞特蘭大著名的N+I展覽會上宣布,其業(yè)界領(lǐng)先的Avaya呼叫處理軟件性能有所增強，從而進一步加強了其企業(yè)級IP解決方案（ECLIPS）系列產(chǎn)品。這些強化性能包括Avaya IP600和DEFINITY One 通信服務(wù)器容量的擴大，它有助于客戶解決在商業(yè)通信中面臨的許多難題。

除原有的Windows NT 4.0和UNIX兼容性之外，新的Avaya呼叫處理軟件還可以運行于微軟Windows* 2000服務(wù)器操作系統(tǒng)。

為了擴大呼叫處理容量，DEFINITY One或IP600上的Avaya呼叫處理軟件將支持的業(yè)務(wù)代表數(shù)量從50名增加到100名，支持的中繼線數(shù)量從168條增加到300條，從而帶來更高的呼叫處理能力。擁有較小規(guī)模呼叫中心的用戶現(xiàn)在可以處理更多的呼叫量并縮短排隊時間，同時充分利用這些通信服務(wù)器所提供的應(yīng)用和先進功能。

從2001年12月起，在美國市場發(fā)貨的所有新的基于Windows 的ECLIPS 通信服務(wù)器都將裝備新的TN 2314處理器板。后者擁有一個500MHz處理器和256M RAM，可以提供更快的速度、更大的RAM以及更高的系統(tǒng)性能。新的處理器板將內(nèi)置網(wǎng)卡（NIC），從而節(jié)省出一個PCMCIA插槽。

新的Avaya呼叫處理軟件將使用戶更有效地利用服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)資源，同時在統(tǒng)一的可管理網(wǎng)絡(luò)上融合語音、數(shù)據(jù)和視頻的開放結(jié)構(gòu)中提供一套可靠的解決方案，從而帶來更好的客戶服務(wù)。Avaya卓越的呼叫處理技術(shù)提供了最高水準的IP語音質(zhì)量，可以使企業(yè)在一個“不打折扣”的環(huán)境下進行通信。Avaya呼叫處理軟件提供了用戶和系統(tǒng)管理功能、智能呼叫選路、應(yīng)用集成和擴展性，為企業(yè)提供了逐漸邁向IP并將其擴展到網(wǎng)絡(luò)邊緣所需的靈活性，同時提供支持更復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境所需的強大功能和額外容量。

新軟件的遠程功能激活（RFA）功能是一種基于Web的應(yīng)用，允許Avaya及其商業(yè)合作伙伴代理網(wǎng)通過快速方便的升級、功能和應(yīng)用的添加以及創(chuàng)建和部署許可文件的發(fā)放，迅速響應(yīng)客戶的需求，簡化了供應(yīng)程序。

自2001年12月10日起，該軟件還將作為現(xiàn)有ECLIPS系統(tǒng)（DEFINITY ECS、DEFINITY One和IP600）的升級提供。面向升級客戶的新軟件版本命名為10.0版。

DEFINITY One和IP600裝備了新的Avaya呼叫處理軟件和Windows 2000操作系統(tǒng)，但其市場平均價格將保持不變。DEFINITY One，安裝40到120個基站的報價為每個站點600~825美元。IP600的價格則為：安裝40到120個基站的報價為每個站點700~1,100美元。

賽迪網(wǎng) 2001/09/27