企業(yè)客戶對于集成他們的即時通訊系統(tǒng)和電話系統(tǒng)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的需求盡管有點言過其實，但是這種需求的確在不斷地增長，所以IBM在這個領(lǐng)域投入了相當(dāng)?shù)淖⒁饬Γ珼avis說道。"這種需求在一定的程度上被銷售商和媒體夸大了。到現(xiàn)在為止，更讓我們感到興奮的是這種技術(shù)以及他潛在的能夠改變商業(yè)工作的過程，但是需求正在成長并且它最終會浮現(xiàn)出來的。我只是認為它不會很快就出現(xiàn)，而這正是某些人相信的。" Michael Osterman是Osterman Research業(yè)界分析公司的總裁，該公司位于華盛頓的Black Diamond。據(jù)他所說，業(yè)界對于即時通訊和網(wǎng)絡(luò)電話基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的集成有更大的興趣。"各種組織都期望網(wǎng)絡(luò)電話能夠降低通訊費用，提供額外的服務(wù)，以及更容易的支持遠程用戶等等，"他說道，"實現(xiàn)這些目標的最符合邏輯的方法就是通過即時通訊接口。"
Sametime 的正式的名稱是Lotus Instant Messaging and Web Conferenceing, 他擁有1100 萬到1200萬個用戶，再加上額外的1000萬到1500萬個使用某些Sametime功能的用戶，這些功能包括Notes通訊和協(xié)作環(huán)境下提供的出席通知和即時通訊，IBM的Bisconti說道。