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深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會

深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會成立于2010年10月，是深圳市唯一由深圳市民政局正式批準的呼叫中心行業(yè)協(xié)會。協(xié)會主要是通過搭建會員平臺，增進行業(yè)間的溝通與交流，提升呼叫中心整體運營管理水平、促進產業(yè)人才的培養(yǎng)與選拔、開展行業(yè)調研、技術與標準的推廣以及各類專業(yè)培訓等工作。

目前會員單位涉及有通信服務業(yè)、互聯(lián)網、金融保險業(yè)、高薪技術以及計算機應用服務與計算機設備制造業(yè)、物流行業(yè)、能源行業(yè)、傳播與文化產業(yè)、教育咨詢及公共事業(yè)等。多家企業(yè)為深圳支柱型產業(yè)的領軍企業(yè)，同時也是全國的標桿和典范企業(yè)。近半數(shù)公司上年銷售額過億元；呼叫中心座席規(guī)模1000席以上超過10余家企業(yè)，其中不少公司為世界500強企業(yè)。

中國人壽財產保險股份有限公司

中國人壽財產保險股份有限公司（以下簡稱"中國人壽財險"）成立于2006年12月30日，系中國人壽保險（集團）公司旗下核心成員，注冊資本為150億元，經營范圍包括財產損失保險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險，上述業(yè)務的再保險業(yè)務，國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務，經中國保監(jiān)會批準的其他業(yè)務。

華為技術有限公司

華為是全球領先的信息與通信解決方案供應商。我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。我們致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務，持續(xù)提升客戶體驗，為客戶創(chuàng)造最大價值。目前，華為的產品和解決方案已經應用于140多個國家，服務全球1/3的人口。

深圳市銀服通企業(yè)管理咨詢有限公司

深圳市銀服通企業(yè)管理咨詢有限公司成立于2008年2月，是一家致力于為國內金融機構提供專業(yè)化和全方位配套服務的綜合營運商。深圳市銀服通企業(yè)管理咨詢有限公司依托專業(yè)的呼叫中心平臺，致力于銀行卡業(yè)務的顧問咨詢、市場推廣、銀行產品行營銷、信息資訊、催收欠款、客戶服務、信用卡增值服務等服務業(yè)務，立足深圳，面向全國，現(xiàn)已在長沙、武漢、張家界、�？�、西安、上海、重慶、沈陽建立辦事處。目前已獲得中信銀行總行、深圳發(fā)展銀行總行、招商銀行總行、興業(yè)銀行總行、民生銀行總行、廣發(fā)銀行總行、中國銀行湖南省分行、中國銀行湖北省分行、中國建設銀行湖南省分行、中國工商銀行長沙市分行、中國工商銀行張家界分行、長沙市商業(yè)銀行、中國銀行河南省分行、中國銀行海南省分行、中國建設銀行重慶分行、建行自治州分行、建行衡陽分行、吉林省建行、成都建行、遼寧省建行、西藏建行、山西中行、廣西中行、陜西建行簽訂了協(xié)議，另還有兩家銀行也進入協(xié)議審批階段。對于我司的硬軟件條件各銀行一致公認，在外包公司當中是正規(guī)和規(guī)范的。

中國聯(lián)合網絡通信有限公司深圳市分公司

中國聯(lián)合網絡通信集團有限公司（簡稱"中國聯(lián)通"）于2009年1月6日在原中國網通和原中國聯(lián)通的基礎上合并組建而成，在國內31個�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和境外多個國家和地區(qū)設有分支機構，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業(yè)，連續(xù)多年入選"世界500強企業(yè)"。

中國聯(lián)通主要經營GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移動網絡業(yè)務，固定通信業(yè)務，國內、國際通信設施服務業(yè)務，衛(wèi)星國際專線業(yè)務、數(shù)據通信業(yè)務、網絡接入業(yè)務和各類電信增值業(yè)務，與通信信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成業(yè)務等。

北京天潤融通科技股份有限公司

北京天潤融通科技股份有限公司（簡稱：天潤融通）創(chuàng)建于2006年，專注于為企業(yè)提供"呼叫中心云服務"（工信部呼叫中心運營許可：B2-20070013），于2016年1月在新三板掛牌（證券代碼：835653）。

天潤融通致力于推動呼叫中心系統(tǒng)和資源建設從"硬件集成"向"云化服務"轉變，開創(chuàng)了呼叫中心新的服務模式，讓呼叫中心從此變得"簡單、可靠、按需、可成長"！

中國電信股份有限公司深圳分公司

作為領先的綜合智能信息服務提供商，大力實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略和差異化發(fā)展策略，在5G、人工智能、物聯(lián)網、新型智慧城市等領域均有創(chuàng)新應用。中國電信深圳分公司（以下簡稱深圳電信）商呼運營中心，致力于做最佳客戶聯(lián)絡中心服務提供商，聚集客戶聯(lián)絡中心行業(yè)大數(shù)據、人工智能、服務創(chuàng)新技術應用，涵蓋傳統(tǒng)渠道、全媒體、智能化應用等服務，融合服務外包與客戶聯(lián)絡中心新生態(tài)，為電商、政府公共服務、銀行等十多個行業(yè)的上百家客戶提供全媒體、專業(yè)、高效的聯(lián)絡中心服務，如深圳12328綜合交通資訊服務平臺、前海管理局服務咨詢熱線、電信澳門客戶服務中心、前海微眾銀行等。團隊以"專業(yè)、專注、專才，做最佳客戶聯(lián)絡中心服務提供商"的戰(zhàn)略目標，秉持著責任、奉獻、感恩、互愛、和諧的核心價值觀，全體員工共同努力向上，團結一致，達成客戶期望，為客戶展示專業(yè)素質及優(yōu)質服務。

北京七星藍圖科技有限公司

北京七星藍圖科技有限公司(Beijing 7Runto Technology Co。，Ltd)是一家研發(fā)和銷售呼叫中心CRM軟件、呼叫中心運營管理軟件、排班管理軟件的專業(yè)軟件提供商，能夠將呼叫中心技術和運營管理完美地集合起來，是在北京中關村高科技園區(qū)注冊的高新技術企業(yè)、北京市科委認證的雙軟認證企業(yè)。

七星藍圖旗下設有呼叫中心外包運營公司，用世界一流的運營管理體系為合作伙伴提供專業(yè)的呼叫中心外包、運營管理、咨詢和培訓服務，為中行、建行、吉利汽車、惠氏奶粉、萬科房地產、安聯(lián)保險、中華聯(lián)合保險等多家知名企業(yè)提供了呼叫中心外包服務。

上海生集信息服務有限公司

聯(lián)合麥通成立于2001年， 是為世界五百強為主的企業(yè)提供客戶關系管理服務的專業(yè)公司。 聯(lián)合麥通不僅僅是電話中心的專業(yè)管理者，其客戶服務人員，工程師，通過電話、網絡、微信、傳真、郵件、自動語音、智能機器人等工具處理24小時不間斷的咨詢與訪問，并在此基礎上提供數(shù)據分析與咨詢建議，聯(lián)合麥通是這些世界級企業(yè)的客戶關系管理與商業(yè)活動的信息中心。

基于專業(yè)的分工，聯(lián)合麥通為其合作伙伴定制了多樣化的專業(yè)客戶聯(lián)系中心服務，使合作伙伴可以專注于自身核心業(yè)務，省時，省力，同時享受客戶聯(lián)系中心的新技術與新應用。 聯(lián)合麥通將持續(xù)堅持前瞻、分享的價值觀。 未來，將以更開放的理念、更包容的方式，搭建國際化水準的創(chuàng)新服務平臺，高效利用全球創(chuàng)新資源，加快推進產業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、價值鏈全球配置，全面提升戰(zhàn)略性的發(fā)展能力，以期在服務外包領域作出更大貢獻。

上海普瑾特信息技術服務股份有限公司

上海普瑾特信息技術服務股份有限公司是一家服務于著名跨國企業(yè)和國內一流企業(yè)的服務外包集團，為國內外地區(qū)的企業(yè)客戶提供專業(yè)的客服外包、電子商務代運營等一站式企業(yè)服務。目前客服外包的行業(yè)涉足服飾鞋類、日用化妝品類、移動終端類、智能家居類、教育類等； 電子商務代運營橫跨天貓、京東、一號店、亞馬遜、蘇寧等國內主流電子商務平臺，通過托管服務每年產生的零售額超過100億元人民幣以上。公司在上海，武漢，蘇州，天津，菲律賓等地設立多處運營中心，總運營坐席數(shù)目超過2000席。

普瑾特先后為多家海內外知名企業(yè)提供包含電商服務、呼叫中心服務、在線業(yè)務等綜合服務外包并獲得客戶和行業(yè)的一致認可。普瑾特目前業(yè)務正朝著專業(yè)誠信的發(fā)展方向由國內向海外進行延伸，除了國內超過兩千人規(guī)模的外包服務團隊外，海外也開始多語言、多地區(qū)等迅速發(fā)展。

普瑾特已掛牌全國中小企業(yè)股份轉讓系統(tǒng)，股票代碼 870669

蘇州方正融合通信服務有限公司

方正融合通信服務有限公司作為全渠道智能呼叫中心外包領導者，深耕呼叫中心行業(yè)20余年，積累了豐富的運營管理經驗。公司堅持以客戶為中心，向金融、IT、快消品等多行業(yè)的500強企業(yè)客戶提供呼入、呼出、網絡等全渠道呼叫中心運營外包服務，并依托集團自有產業(yè)園區(qū)資源及深厚的IT背景，支持在全國布局交付中心，在實現(xiàn)客戶最大商業(yè)價值的同時，獲得客戶及行業(yè)的一致認可，運營管理團隊連續(xù)多年榮獲"最佳呼叫中心"、"最佳外包呼叫中心"等稱號。