奧迪堅通訊系統(tǒng)（上海）有限公司簡介
帶著成為世界領(lǐng)先的CTI通訊平臺提供商和CTI領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的最高理念，奧迪堅通訊系統(tǒng)有限公司 （AltiGen Communications,
Inc. ）于1994年創(chuàng)建于美國硅谷的佛萊蒙特（Fremont）, 1999年10月成為納斯達(dá)克的上市公司，商業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，成為北美增長最快的企業(yè)之一。奧迪堅公司一直倡導(dǎo)創(chuàng)新，用創(chuàng)新的產(chǎn)品來徹底改變?nèi)藗兊耐ㄓ嵎绞�，現(xiàn)在，美國奧迪堅已經(jīng)創(chuàng)造了全球領(lǐng)先的CTI應(yīng)用與解決方案----在以IP為主導(dǎo)的系統(tǒng)中完美地融合了傳統(tǒng)的電路語音交換和處理技術(shù)，使用戶可以在傳統(tǒng)通訊與IP通訊之間的選擇游刃有余，高效地實(shí)現(xiàn)了基于計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、語音和多媒體的傳輸通訊和交互，奧迪堅的產(chǎn)品已經(jīng)廣泛地應(yīng)用并穩(wěn)定的運(yùn)行于全球各行各業(yè)，經(jīng)過各大權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證并且屢獲殊榮。奧迪堅在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計中就把當(dāng)今最復(fù)雜的多領(lǐng)域的前沿技術(shù)融為一體，憑借其全球領(lǐng)先的CTI技術(shù)、成熟的產(chǎn)品和務(wù)實(shí)的解決方案為客戶從傳統(tǒng)通訊模式向Internet時代通訊模式的轉(zhuǎn)變提供了一條最經(jīng)濟(jì)、最便捷的途徑。
奧迪堅通訊系統(tǒng)有限公司于1998年2月在上海組建亞太區(qū)運(yùn)營中心，成立奧迪堅通訊系統(tǒng)（上海）有限公司，負(fù)責(zé)中國大陸、香港、臺灣、新加坡、韓國、菲律賓、馬來西亞等地的業(yè)務(wù)運(yùn)行，中國市場成為奧迪堅全球成長最快速的市場之一。奧迪堅進(jìn)入中國市場的理念就是要把世界最先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)帶入中國市場，讓更多用戶享受到奧迪堅先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)帶來的增值效應(yīng)。奧迪堅長期關(guān)注國內(nèi)企業(yè)對客戶服務(wù)系統(tǒng)（呼叫中心系統(tǒng)）的需求，積極推動中國呼叫中心技術(shù)的發(fā)展和行業(yè)的成熟，通過本地化產(chǎn)品應(yīng)用的開發(fā)隊伍的建設(shè)，率先在中國推出IP分布式呼叫中心平臺，為中國呼叫中心市場灌入新鮮的血液，成為國內(nèi)IP分布式呼叫中心技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。奧迪堅IP分布式呼叫中心的易于建設(shè)、靈活高效、優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)以及低廉的運(yùn)營成本等卓越性能可以讓企業(yè)和行業(yè)用戶在享受到先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)帶來的優(yōu)良服務(wù)和效益的同時，讓企業(yè)獲得最快的投資回報。