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2002國(guó)際客戶服務(wù)中心與客戶關(guān)系管理展覽會(huì)
新聞宣傳方案及觀眾邀請(qǐng)方案
新聞宣傳方案
傳播方式：
主要為新聞報(bào)道、刊登廣告、網(wǎng)上宣傳、直接郵寄、會(huì)刊、現(xiàn)場(chǎng)廣告展示、展期通報(bào)七種方式傳播。
宣傳計(jì)劃：
- 集中宣傳（2002.01-2002.05）與日常宣傳相結(jié)合
- 廣泛媒體宣傳與指定媒體宣傳（中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)＋中國(guó)電子報(bào)）相結(jié)合。
新聞媒體：
| 指定媒體 |
| 中國(guó)電子報(bào) |
中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào) |
電子商務(wù)技術(shù) |
| 中國(guó)郵政報(bào) |
軟件世界 |
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| 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商 |
| 賽迪網(wǎng) |
CTI論壇 |
Sohu |
| 專業(yè)媒體 |
| 中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào) |
中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶 |
中國(guó)電子報(bào) |
| PC WEEK |
證券投資周刊 |
中國(guó)郵政報(bào) |
| 計(jì)算機(jī)世界 |
中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) |
電子商務(wù)技術(shù) |
| 電腦商報(bào) |
軟件世界 |
通信產(chǎn)業(yè)報(bào) |
| 國(guó)際電子報(bào) |
財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào) |
國(guó)際金融 |
| 互聯(lián)網(wǎng)周刊 |
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| 大眾媒體 |
| 北京青年報(bào) |
工商時(shí)報(bào) |
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| 光明日?qǐng)?bào)（電腦網(wǎng)絡(luò)世界） |
新華通訊社（對(duì)外部經(jīng)濟(jì)新聞采編室） |
| CCTV《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》 |
中國(guó)青年報(bào) |
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| BTV《北京新聞》 |
中國(guó)金融電腦雜志 |
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| 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) |
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一、時(shí)間進(jìn)度和內(nèi)容安排
A 新聞消息報(bào)道
(1)展前宣傳
依據(jù)展會(huì)運(yùn)作進(jìn)度，展前宣傳工作主要分為4個(gè)階段。
i 招展前期
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側(cè)重點(diǎn)：
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展會(huì)總體情況介紹 |
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內(nèi) 容：
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展會(huì)整體情況介紹---背景資料、展會(huì)一般資料（時(shí)間、地點(diǎn)、主辦單位、展會(huì)主題），各應(yīng)用部門(mén)對(duì)此次活動(dòng)的支持和關(guān)注 |
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小分欄：
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專家說(shuō)、點(diǎn)滴薈萃 |
ii 招展中期
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側(cè)重點(diǎn)：
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廠商對(duì)展會(huì)的反饋及廠商動(dòng)態(tài) |
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內(nèi) 容：
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已確定或意向參展廠商對(duì)展會(huì)的反饋和廠商新動(dòng)態(tài) |
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小分欄：
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展商新品 |
iii 會(huì)議宣傳
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側(cè)重點(diǎn)：
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會(huì)議情況介紹 |
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內(nèi) 容：
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會(huì)議整體情況介紹一顧問(wèn)專員、主題、主講人介紹、廠商反饋及展會(huì)新動(dòng)態(tài) |
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小分欄：
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展會(huì)動(dòng)態(tài)、展會(huì)新品 |
iv 展會(huì)后期籌備階段
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側(cè)重點(diǎn)：
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展會(huì)整體情況介紹（前） |
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內(nèi) 容：
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展會(huì)整體情況介紹－展會(huì)特色集錦、參展新品綜匯、會(huì)議整體介紹、觀眾預(yù)測(cè) |
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小分欄：
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展會(huì)動(dòng)態(tài)、展商新品 |
(2)展會(huì)中期
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側(cè)重點(diǎn)：
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展會(huì)整體情況介紹（中） |
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內(nèi) 容：
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展會(huì)熱點(diǎn)宣傳 |
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小分欄：
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展會(huì)動(dòng)態(tài) |
(3)展會(huì)后期
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側(cè)重點(diǎn)：
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展會(huì)整體情況介紹（后） |
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內(nèi) 容：
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展后廠商、觀眾反饋、觀眾統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告、展覽會(huì)總體總結(jié)報(bào)告 |
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B 網(wǎng)上宣傳
- 2002年1月15日之前開(kāi)通展覽會(huì)網(wǎng)站，定期更換展會(huì)信息，以達(dá)到招展和觀眾推廣效果；與知名網(wǎng)站聯(lián)接，以提高網(wǎng)站訪問(wèn)次數(shù)；
- 在廣告中，明顯標(biāo)注網(wǎng)址，增加網(wǎng)站知名度。
C 人物專訪（依靠指定媒體進(jìn)行滾動(dòng)式采訪報(bào)道）
- 2002年3月～6月底對(duì)展會(huì)期間應(yīng)用論壇部份的有關(guān)演講單位有關(guān)人員，針對(duì)客戶關(guān)系管理與呼叫中心在其行業(yè)中應(yīng)用，發(fā)展的情況，進(jìn)行采訪、報(bào)道。
- 2002年5月～6月中旬對(duì)部份國(guó)內(nèi)外著名參展廠商的有關(guān)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單專訪，主要介紹其公司的概況及最新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。
二、廣告宣傳
- 整版廣告（黑白） 共計(jì)4期
- 1/2版廣告（黑白） 共計(jì)12期
- 整版廣告（彩色） 共計(jì)9期
備注：所有廣告除組委會(huì)自用外，參展廠商也可以進(jìn)行廣告聯(lián)盟優(yōu)惠或打包方案。
三、其他
1．展會(huì)前瞻
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數(shù)量：
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20,000份 |
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內(nèi)容：
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展會(huì)特色集錦、展商新品薈萃、會(huì)議整體介紹（大會(huì)組織機(jī)構(gòu)、主講人、主題等）。
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2002年6月中旬通過(guò)郵寄放發(fā)給已登錄觀眾。 |
2．會(huì)刊
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數(shù)量：
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3,000份 |
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內(nèi)容：
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2002年7月9日下午2:00運(yùn)到展館，交付組委會(huì)，展覽期間免費(fèi)發(fā)放給參觀觀眾
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觀眾邀請(qǐng)方案
（邀請(qǐng)工作開(kāi)始時(shí)間自2002年4月1日起）
1．邀請(qǐng)觀眾范圍：
- 政府有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)主管
- CTI技術(shù)專家、學(xué)者
- 各省、市電子廳、局代表
- 客戶關(guān)系管理和呼叫中心領(lǐng)域的分銷(xiāo)商、代理商、銷(xiāo)售商
- 金融、通訊、航空、證券、郵政、電力、石化、醫(yī)藥衛(wèi)生、教育、物流、公用事業(yè)等應(yīng)用部門(mén)有關(guān)人士
- 最終用戶
- 新聞媒體記者
2．觀眾邀請(qǐng)渠道：
- 利用中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)商會(huì)及計(jì)算機(jī)與微電子發(fā)展研究中心的觀眾數(shù)據(jù)庫(kù)直接郵寄觀眾預(yù)先登記表格（預(yù)計(jì)30，000份）。
- 通過(guò)IT專業(yè)媒體夾帶觀眾預(yù)先登記表格（主要包括：中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)、計(jì)算機(jī)用戶、中國(guó)郵政報(bào)、電子商務(wù)技術(shù)、中國(guó)電子報(bào)、金融時(shí)報(bào)等）。
- 通過(guò)有關(guān)協(xié)會(huì)邀請(qǐng)各省市電子廳（局、辦）的領(lǐng)導(dǎo)。
- 通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)在紅觀眾預(yù)登記（選"搜狐"和"CTI論壇"作為展覽會(huì)的指定ISP）。
- 向大用戶部門(mén)主動(dòng)送觀眾預(yù)先登記表格。
3．觀眾預(yù)先登記表格
- 登記項(xiàng)目包括：姓名、性別、職務(wù)、單位名稱、地址、郵編、電話、傳真、電子郵件、單位類別、職務(wù)類別、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品渠道、在采購(gòu)產(chǎn)品過(guò)程中的角色和感興趣的產(chǎn)品。
- 30,000份中英文觀眾登記表。
- 實(shí)行觀眾預(yù)登記免費(fèi)以及現(xiàn)場(chǎng)登記須付費(fèi)（10元）的策略增強(qiáng)觀眾預(yù)登記的意識(shí)。
- 聽(tīng)會(huì)代表如預(yù)登記并付款，只需付總會(huì)務(wù)費(fèi)的8折費(fèi)用；如現(xiàn)場(chǎng)登則不享受優(yōu)惠。以次策略增強(qiáng)聽(tīng)會(huì)代表預(yù)登記的意識(shí)，并協(xié)力確�，F(xiàn)場(chǎng)會(huì)議效果。
4．觀眾門(mén)票
5．觀眾信息管理系統(tǒng)
- 觀眾信息管理系統(tǒng)的功能包括：觀眾信息增刪改、打印郵寄標(biāo)簽、觀眾現(xiàn)場(chǎng)登記、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告系統(tǒng)。
6．售后服務(wù)（工作截至日不得晚于2002年8月31日）
- 向所有參展商提供展會(huì)觀眾統(tǒng)計(jì)分析表、總結(jié)報(bào)告及展會(huì)光盤(pán)。
- 展商可根據(jù)自己所感興趣的觀眾類別以書(shū)面形式向組委會(huì)提出申請(qǐng)，組委會(huì)將免面提供相應(yīng)的觀眾數(shù)據(jù)。
7.目標(biāo)觀眾來(lái)源
- 信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司、信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)體制改革與運(yùn)營(yíng)司、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、國(guó)家電力信息中心、國(guó)家電力發(fā)輸電運(yùn)營(yíng)部、鐵道部信息中心、交通部信息中心、建設(shè)部信息中心、中石化、中石油、中國(guó)郵政、北京郵政信息技術(shù)局、郵科院、北京郵電大學(xué)等政府主管部門(mén)和科研院所。
- 華夏證券、銀河證券、南方證券、國(guó)泰證券、廣發(fā)證券、海南證券、國(guó)通證券、湘財(cái)證券、廣大證券、太平洋保險(xiǎn)、人保保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、華泰保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、中國(guó)銀行、工商銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行等金融企業(yè)。
- 中國(guó)國(guó)際航空公司、南方航空、北方航空、海南航空、西北航空等民航企業(yè)。
- 中國(guó)國(guó)旅總社、中青旅總社、廣州自來(lái)水公司、海爾集團(tuán)等大型企業(yè)。
- 深圳萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司、深圳長(zhǎng)城地產(chǎn)股份有限公司、北京城市開(kāi)發(fā)公司、北京金鴻房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司、北京萬(wàn)通實(shí)業(yè)股份有限公司、南京開(kāi)元經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)公司、南京銀城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、遼陽(yáng)建發(fā)集團(tuán)總公司、寧波交通房地產(chǎn)有限公司、青島天泰集團(tuán)股份有限公司、青島裕龍物業(yè)集團(tuán)有限公司、上海市房地產(chǎn)發(fā)展有限公司、
上海強(qiáng)生房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、深圳鵬基（集團(tuán)）有限公司、香港信和集團(tuán)、天津市寧發(fā)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司等全國(guó)近百家房地產(chǎn)公司前來(lái)參加展會(huì)。
如有異議，Customer Contact Center & CRM 2002組委會(huì)將有最終解釋權(quán)。
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