Tw-IVR系統(tǒng)概述
2001/10/25
以前我們要開發(fā)CTI應(yīng)用系統(tǒng)，包括電話通信系統(tǒng)、錄音監(jiān)控/監(jiān)聽系統(tǒng)、自動/人工聲訊臺、114綜合查詢系統(tǒng)或自動尋呼和語音信箱系統(tǒng)，往往在買了語音卡后，需要花費(fèi)很大的精力、財力和時間去對語音卡編程和測試，結(jié)果還取不到預(yù)期的效果——因為這樣的系統(tǒng)很不穩(wěn)定，同時修改起來要花費(fèi)同樣的人、財和時間。
現(xiàn)在不用了，因為有了Tw-IVR智能交互語音應(yīng)答系統(tǒng)軟件！您只需將工作流程在圖形界面中設(shè)定好，我們的智能IVR流程控制軟件就能迅速替您編制好控制語音卡的程序！將以前的開發(fā)難度和開發(fā)周期都降到了最低點(diǎn)。同時您可隨著業(yè)務(wù)的變更隨時利用圖形界面修改、增加、刪除您的系統(tǒng)流程，方便了您的日常業(yè)務(wù)變更修改。該系統(tǒng)不僅開發(fā)周期短而且穩(wěn)定可靠�？芍^“一勞永逸，永勞永逸”！極大的方便了您的系統(tǒng)開通及日常維護(hù)工作。
對于像168和114的系統(tǒng)，業(yè)務(wù)流程經(jīng)常改變，如果需要不停的修改程序來適應(yīng)業(yè)務(wù)的需求，將會給運(yùn)營服務(wù)帶來很大不便。而且修改后的程序還需要測試時間驗證修改的效果。有了Tw-IVR系統(tǒng)用戶只需要修改原來的業(yè)務(wù)流程描述，就能馬上測試驗證功能實現(xiàn)，驗證通過就可投入運(yùn)營。
系統(tǒng)特點(diǎn)
系統(tǒng)構(gòu)成
泰克偉業(yè)供稿 CTI論壇編輯