暢捷客戶服務(wù)中心
2001/11/26
北京暢捷網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司是專業(yè)從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)和聲訊服務(wù)為主體的多元化的高新技術(shù)企業(yè). 業(yè)務(wù)發(fā)展的多元性和公司客戶的急劇增加，讓我們對(duì)客戶服務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)。
暢捷客戶服務(wù)中心，96096000，整合企業(yè)各種資源，（拔號(hào)網(wǎng)絡(luò)，聲訊服務(wù)，專線銷售等）實(shí)現(xiàn)資源共享，客戶代表在經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)后，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都必須熟悉掌握，能夠靈活機(jī)動(dòng)的處理遇到的各種問(wèn)題，對(duì)于專業(yè)技術(shù)問(wèn)題，有專項(xiàng)工程師給予技術(shù)支持，對(duì)資費(fèi)爭(zhēng)議等問(wèn)題，有專項(xiàng)業(yè)務(wù)代表進(jìn)行核檢，并妥善處理，在公司各相關(guān)業(yè)務(wù)、職能部門的大力支持下，為用戶提供7*24小時(shí)全方位、全天候優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。
收集客戶意見，整理咨詢信息，分析客戶需求，提供決策參考。暢捷客戶服務(wù)中心，將以增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力為服務(wù)理念，以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、快捷為服務(wù)準(zhǔn)則，96096000，將為暢捷通訊的廣大客戶及用戶提供更完善的服務(wù)。
暢捷網(wǎng)絡(luò)通訊公司供稿 CTI論壇編輯