聯(lián)想IT1for1進(jìn)軍中小企業(yè)客戶關(guān)系管理

2001/10/29　

　“以客戶為中心”的理念，現(xiàn)已得到了廣大中小企業(yè)管理者的擁護(hù)。CRM(客戶關(guān)系管理)所倡導(dǎo)的“一對一個性化服務(wù)”為有效提供企業(yè)在市場、銷售、客戶服務(wù)等方面的管理與工作支持，幫助中小企業(yè)管好客戶資源、挖掘客戶價值、發(fā)現(xiàn)銷售機會、提升客戶滿意度等諸多方面提供了便捷,自然成為中小企業(yè)翹首期盼的產(chǎn)品。

　　自1997年美國Garter Group提出CRM(客戶關(guān)系管理)開始，全球的CRM市場一直處于爆炸性的快速增長之中。聯(lián)想在自身強調(diào)以客戶為導(dǎo)向的同時，不會忽略CRM這塊高速成長的市場！

　　中小企業(yè)因其輕型的規(guī)模特征、靈活的業(yè)務(wù)流程、簡潔的業(yè)務(wù)規(guī)模的特點，決定了中小企業(yè)CRM實施信息量小、數(shù)據(jù)同步相對容易，也因此更容易接近CRM。聯(lián)想IT1for1適時推出的“客戶關(guān)系管理解決方案”(CRM)就是一款全方位滿足中小企業(yè)的需求的優(yōu)秀產(chǎn)品。

　　聯(lián)想1for1CRM的推出，是聯(lián)想公司全面服務(wù)于中小企業(yè)信息化建設(shè)的具體措施，是“IT 1 for 1”這一服務(wù)品牌的有力支撐。聯(lián)想IT 1 for 1，將性能卓越的軟件和硬件產(chǎn)品及強大的運作能力結(jié)合在一起，采用整體打包的方式提供給用戶，將服務(wù)貫穿于始終。

　　您想了解CRM嗎？

　　聯(lián)想IT1for1近期將在北京地區(qū)舉辦"我有客戶我有商機"--“高級經(jīng)理人客戶關(guān)系管理講座”。同時只要登錄www.it141.net并在網(wǎng)上報名參加講座的人員除有機會參加講座外，還均可獲得優(yōu)惠禮券一張！

　　聯(lián)想IT1for1將通過本次CRM應(yīng)用講座，和與會人士分享在多行業(yè)、多領(lǐng)域的CRM應(yīng)用經(jīng)驗。本次講座探討的內(nèi)容不僅停留在"CRM是什么"和"CRM能做什么"的概念上，更著重的是探討"怎么做CRM"和"做什么樣的CRM"。通過具體的案例分析，介紹在系統(tǒng)實施的過程中，如何與企業(yè)共同確定前端管理急需解決的問題；如何提出解決之道；如何通過應(yīng)用系統(tǒng)切實地提高企業(yè)前端管理的整體水平。

新浪科技 2001/10/29